在購物環(huán)境中，店堂音樂(lè )是影響消費者購物感受的一個(gè)重要因素。服裝專(zhuān)賣(mài)店背景音樂(lè )的編排與設計，將隨著(zhù)聲波的傳遞，直接體現著(zhù)品牌文化與品牌定位，從而對消費者是否停下腳步進(jìn)店選購，對于品牌銷(xiāo)售起著(zhù)推動(dòng)或阻礙作...[繼續閱讀]

在商品交易中，營(yíng)業(yè)員和顧客有時(shí)難免會(huì )發(fā)生沖突。這或許是因為營(yíng)業(yè)員態(tài)度惡劣，或許是因為顧客沒(méi)有達到退貨的目的而惱羞成怒。如果店鋪出現這種局面，店鋪營(yíng)業(yè)員一定要記住“顧客永遠是對的”這一至理名言。妥善處理...[繼續閱讀]

這些是一系列教訓——從我開(kāi)創(chuàng )自己的餐館起，花了9年時(shí)間學(xué)到的。這些教訓是我的親身經(jīng)歷。我真希望在我經(jīng)歷這些痛苦之前，有人能告訴我這些真理。很少有人能從別人的痛苦中吸取經(jīng)驗。因此，如果你想聽(tīng)聽(tīng)我的教訓以便...[繼續閱讀]

產(chǎn)品擺在貨架上賣(mài)不動(dòng)是許多企業(yè)面臨的問(wèn)題，那么是什么原因在導致這些問(wèn)題的出現呢？我們也只有找到了原因，才能做到“對癥下藥”。下面我就造成這一問(wèn)題的原因做一探析。第一．產(chǎn)品原因1．產(chǎn)品選擇不對路現在市場(chǎng)的...[繼續閱讀]

1、銷(xiāo)售產(chǎn)品的再版／再生產(chǎn)權力。你可以通過(guò)將再生產(chǎn)或者銷(xiāo)售產(chǎn)品的權利賣(mài)給別人，而掙得資金。人們總是在尋找銷(xiāo)售新產(chǎn)品。2、從你的網(wǎng)站上免費分發(fā)你的產(chǎn)品。僅僅因為產(chǎn)品賣(mài)不出去，并不意味著(zhù)人們不會(huì )訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站...[繼續閱讀]

此法對做買(mǎi)賣(mài)而言，做大的生意應該走出店外、市外，甚至省外、海外，而做小生意則要守住時(shí)間，特別是黃金時(shí)間。做生意“走”與“守”都就要椐業(yè)務(wù)需要，從實(shí)際出發(fā)，靈活運用。首先，想到的是其必要性，即是否有經(jīng)濟...[繼續閱讀]

1、順應店鋪商圈對于開(kāi)店來(lái)說(shuō)，店址選擇的好壞，直接影響到你以后的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。所以開(kāi)店，最基本的考慮就是根據你所要經(jīng)營(yíng)的行業(yè)以及經(jīng)營(yíng)方針選定合適的地理位置和商圈。同時(shí)由于一些客觀(guān)原因，也可能以前適合某種行業(yè)...[繼續閱讀]

從法律角度講，如果客人損壞了企業(yè)的物品，企業(yè)有權要求客人賠償。我國《民法通則》第117條規定：“損壞國家的、集體的財產(chǎn)或其他人的財產(chǎn)的，應當恢復原狀或折價(jià)賠償，受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人并應當賠...[繼續閱讀]

模仿既然創(chuàng )業(yè)者缺乏經(jīng)驗。那么不妨就去模仿。所謂模仿，就是不管商品內容、空間大小、空間設計、空間內容價(jià)格、商圈位置等都模仿競爭對手。模仿策略比較實(shí)際實(shí)在，但是使用起來(lái)優(yōu)缺點(diǎn)也比較明顯。先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。跟隨競爭...[繼續閱讀]

1、當顧客在挑選好商品后卻發(fā)現此商品沒(méi)有標價(jià)，而你在賣(mài)場(chǎng)也不知道價(jià)格，應怎么辦？（1）首先向顧客道歉，查看商品條碼，以最快速度至查價(jià)機或收銀臺查詢(xún)。（2）把價(jià)格告訴顧客，再次向顧客道歉，之后檢查所有的商品...[繼續閱讀]

擁有愈多固定客戶(hù)的店鋪，生意愈興隆，而且生意愈興隆的店鋪，愈珍惜顧客。因此，各家店鋪都拼命努力地爭取固定客戶(hù)。因為固定客戶(hù)如果喜歡某一家店的話(huà)，每次買(mǎi)東西一定會(huì )光顧那一家店。大致說(shuō)來(lái)，大部分的店鋪都多...[繼續閱讀]

心有多大，舞臺就有多大，企業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展，離不開(kāi)高素質(zhì)的員工隊伍，員工的成長(cháng)和進(jìn)步離不開(kāi)自身素質(zhì)的提高。員工，是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，決定企業(yè)的高度。寶縵家紡高度重視員工員工培訓工作，公司年度培訓費用投...[繼續閱讀]

當今社會(huì )，無(wú)論是自己開(kāi)店當老板還是受聘于別人當店員，其中經(jīng)營(yíng)的學(xué)問(wèn)都特別多。但請先不要發(fā)愁，以下所提供的這些經(jīng)營(yíng)要訣或許能對您有所幫助。要訣一：千萬(wàn)不可一直盯著(zhù)顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。案例：...[繼續閱讀]

開(kāi)店創(chuàng )業(yè)就要發(fā)揮出特色和優(yōu)勢，現代市場(chǎng)是個(gè)性化的市場(chǎng)。市場(chǎng)上賣(mài)同樣東西的店鋪到處都是，要使顧客上門(mén)非得有一些特點(diǎn)不可。店鋪的特色，當然要配合顧客的需要。至于如何去發(fā)揮，則要個(gè)別考慮。除了要注意店址和開(kāi)...[繼續閱讀]

北京到成都的列車(chē)上，兩個(gè)列車(chē)員推著(zhù)小推車(chē)，叫賣(mài)著(zhù)一種新穎的禮品玩具。一個(gè)中年乘客攔住了列車(chē)員的去路，詳細詢(xún)問(wèn)著(zhù)這種禮品玩具的性能。很明顯，中年乘客是打工歸來(lái)，周?chē)�座位上都是他的老鄉、朋友，中年乘客在同...[繼續閱讀]

如果顧客因為某些不合意的理由，使用已購買(mǎi)的商品不能感到滿(mǎn)意而希望退貨的時(shí)候，從店鋪服務(wù)顧客的立場(chǎng)而言，不得不接受顧客退貨的要求。但是接受顧客退貨的情形，并不是百分之百無(wú)條件地接受。也就是說(shuō)店鋪當然在允...[繼續閱讀]

面對同樣的商品，同樣的顧客，掌握了服務(wù)技巧的銷(xiāo)售高手，能夠幫助顧客解決各種難題；而沒(méi)有掌握服務(wù)技巧的營(yíng)業(yè)員，就只能使顧客乘興而至，敗興而歸了。營(yíng)業(yè)員一般需要具有十大營(yíng)業(yè)服務(wù)的絕招：1．運用微笑服務(wù)微笑在...[繼續閱讀]

據悉，我國庫存及閑置物資總量超過(guò)3萬(wàn)億元，且仍以每年5的速度遞增。但盤(pán)活的總量每年僅有100億元。由于這一領(lǐng)域還缺乏更多的投資者介入，大量庫存品并沒(méi)有被盤(pán)活。有人說(shuō)：如果現在中國所有的服裝企業(yè)都停產(chǎn)，中國人...[繼續閱讀]

案例1、李某是安徽某縣的一名經(jīng)銷(xiāo)商，她早年下海，為人豪爽、熱情，并善于與政府機構和廠(chǎng)家打交道，所以很快變成了當地赫赫有名的經(jīng)營(yíng)大戶(hù)。但是在經(jīng)營(yíng)中很快陷入困境，因為她發(fā)現每年都感覺(jué)自己賺了很多錢(qián)，可以往往...[繼續閱讀]

店里難免遇到店員與顧客吵架的事。作為店的管理者應該提前做好預案，對員工進(jìn)行培訓，規范其言行，教教他們如何處理棘手的情況。尤其是作為吵架當事店員的領(lǐng)導或同事，勸架者所說(shuō)的第一句話(huà)至關(guān)重要，因為，吵架的顧...[繼續閱讀]