回扣，是賣(mài)家不愿談起，卻又不得不面對的問(wèn)題�；乜劢o得適時(shí)得體，是保住一個(gè)客戶(hù)的有力手段。而哪些客戶(hù)該給，哪些客戶(hù)不需要給，給多少，卻是門(mén)藝術(shù)，需要我們花很多的時(shí)間去觀(guān)察和分析才行的。一般情況下，給回扣...[繼續閱讀]

回扣，并不是光彩的事情，但現在的人就是如此，把他形成了一個(gè)生意潛規則，其實(shí)就是利益的規則。我這里主要講的是經(jīng)銷(xiāo)間的回扣，而不是推銷(xiāo)時(shí)業(yè)務(wù)者的回扣�；乜畚覀�(gè)人認為通常分虛回扣與實(shí)回扣，另外還有一種是精神...[繼續閱讀]

顧客不小心將商品損壞了，前提是在顧客不小心的基礎上，證明顧客是無(wú)意的，沒(méi)有破壞財產(chǎn)的犯罪嫌疑，為實(shí)現顧客滿(mǎn)意率，和公司宏觀(guān)形象的高標準，妥善處理，爭取顧客的理解和滿(mǎn)意為最大原則，公司的利益輕度損失為代...[繼續閱讀]

管理常常意味著(zhù)持續、漫長(cháng)，專(zhuān)賣(mài)店管理更是意味著(zhù)繁雜、滯重。然而筆者(某日用消費品公司區域銷(xiāo)售經(jīng)理，管理著(zhù)區域內幾十個(gè)專(zhuān)賣(mài)店)用一天的時(shí)間，輕松就讓一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店煥然一新，業(yè)績(jì)直上。營(yíng)業(yè)前的管理早上七點(diǎn)半，我...[繼續閱讀]

女人最喜歡什么？贊美；男人最喜歡什么？贊美；小孩最喜歡什么？贊美；辦法是人就喜歡贊美，快速搞定進(jìn)店的客人，就是贊美，你的導購會(huì )贊美嗎？中國門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)戰講師王延廣這里奉上《超級贊美之不露痕跡》實(shí)戰秘籍訓...[繼續閱讀]

售前一、售前的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的準備1、營(yíng)業(yè)員的招聘（招聘新?tīng)I業(yè)員所要注意事項）1）面試或初試過(guò)關(guān)人數必須保證與所需招聘人數的比例為5：1經(jīng)過(guò)復試至實(shí)習階段的人數與所需招聘人數的比例為3：1增加新員工入公司的...[繼續閱讀]

有一句話(huà)說(shuō)的好：“沒(méi)有計劃的人就是等于在計劃失敗，即使成功也是眼前短暫的，最后終將失去”�，F在國內的市場(chǎng)雖然百家爭鳴，到處都充滿(mǎn)了競爭，但也因為國內正處于平均國民所得提高，消費能力不斷提升的階段，因此...[繼續閱讀]

員工不滿(mǎn)意，這個(gè)企業(yè)執行走不遠；員工不滿(mǎn)意，這個(gè)領(lǐng)導管理不完善；員工不滿(mǎn)意，企業(yè)文化設計有弊端；要讓員工滿(mǎn)意，這一切都是要用心。什么是好的企業(yè)？一心一意、死心塌地為員工著(zhù)想的企業(yè)，就是好企業(yè)。什么是好...[繼續閱讀]

在首先，我得承認一個(gè)事實(shí)，任何行業(yè)都有利基市場(chǎng)的存在都有可以創(chuàng )新發(fā)展的機會(huì )，所以專(zhuān)賣(mài)店必死的命題只是在預測一個(gè)行業(yè)的整體趨勢，而不是針對所有企業(yè)的蓋棺定論。其次，專(zhuān)賣(mài)店的消失不會(huì )象推倒一堵墻一樣頃刻間...[繼續閱讀]

今天終于有同行不忍心再把價(jià)格戰打下去了，來(lái)找我談話(huà)，問(wèn)可不可以不要這樣打下去了。特別是這個(gè)用戶(hù)面狹窄的領(lǐng)域，實(shí)在是太慘烈了。他說(shuō)有的時(shí)候一天里面都跟著(zhù)我們下調幾次價(jià)格，是不是可以約定好了，就不要再下調...[繼續閱讀]

管理故事：三國時(shí)期，曹操為了統一北方，決定北上征服塞外的烏桓。這一舉動(dòng)十分危險，許多將領(lǐng)紛紛勸阻，但曹操還是率軍出擊，將烏桓打敗，基本完成了統一北方的大業(yè)。班師歸來(lái)，曹操調查當時(shí)有哪些人不同意北伐計劃...[繼續閱讀]

家紡專(zhuān)賣(mài)店運營(yíng)是一個(gè)常態(tài)化的過(guò)程，但現在不少家紡品牌店都是反常態(tài)經(jīng)營(yíng)。所謂反常態(tài)經(jīng)營(yíng)就是很急忙的做一些急功近利的事情，比如促銷(xiāo)活動(dòng)，讓促銷(xiāo)活動(dòng)成為品牌店的常態(tài)活動(dòng)，本身就是一種反常。其實(shí)，對家紡專(zhuān)賣(mài)店...[繼續閱讀]

如今，品牌家紡的市場(chǎng)需求量增加了不少。開(kāi)家品牌家紡代理店也是創(chuàng )業(yè)的熱門(mén)選擇。在開(kāi)店時(shí)，都在關(guān)注品牌家紡專(zhuān)賣(mài)店怎樣運營(yíng)才能獲得成功的問(wèn)題，那么家紡加盟商在開(kāi)品牌家紡專(zhuān)賣(mài)店時(shí)怎樣才能在品牌家紡行業(yè)中獲得更...[繼續閱讀]

市場(chǎng)機會(huì )和市場(chǎng)規模主要決定于購買(mǎi)力。由于收入水平及分配方式不同，世界各國的購買(mǎi)力不同，這預示著(zhù)隨著(zhù)我國人均收入的提高和分配方式的改革，我國的市場(chǎng)機會(huì )還有很多，市場(chǎng)規模還會(huì )迅速擴大。例如，各種品牌產(chǎn)品的...[繼續閱讀]

在企業(yè)招商過(guò)程中的五種死法里，有兩種是開(kāi)始就注定要死的，還有三種是慢慢會(huì )死的，盡管結果相同，但是死的表現和方式不同。筆者按：企業(yè)產(chǎn)品的操作，一般有兩種基準模式：自營(yíng)模式和代理模式。其中代理對于生產(chǎn)企業(yè)...[繼續閱讀]

管理故事：一個(gè)鐵釘與一個(gè)國家國王理查三世和公爵亨利準備選舉拼死一戰，這場(chǎng)戰斗將決定誰(shuí)統治英國。戰斗進(jìn)行的當天早上，理查派一個(gè)馬夫備好自己最喜歡的戰馬。"快點(diǎn)給它釘掌，"馬夫對鐵匠說(shuō)，"國王希望騎著(zhù)它打頭陣...[繼續閱讀]

因為先天的不足，也因為后天缺乏必要的陽(yáng)光雨露，中國民企的缺陷幾乎都一覽無(wú)余，根本無(wú)法遮掩。所以，也根本用不著(zhù)諱疾忌醫，最好的辦法是：直視缺陷帶來(lái)的危害，分析導致缺陷的根源，找到改善的方法并付諸實(shí)踐。一...[繼續閱讀]

如今，眾多鞋服品牌都爭著(zhù)在數以千計的終端門(mén)店輸出，個(gè)別已經(jīng)向8000個(gè)門(mén)店目標數量沖剌，他們各個(gè)商圈的店招在消費者面前重復重復再重復地出現，多店、大店帶來(lái)了高進(jìn)店率高成交率，也帶來(lái)了高租金高庫存。多店的代...[繼續閱讀]

商家常把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在宣傳推廣、消費過(guò)程中，往往忽視了最后一個(gè)環(huán)節結賬，其實(shí)結賬在整個(gè)消費體驗過(guò)程中起到的是承上啟下的作用，上為完美消費體驗劃上一個(gè)句號，下為下一次的消費體驗提供消費的理由。那么如何讓顧...[繼續閱讀]

每年春節前后，都是員工跳槽的高峰期，很多老板對此非常頭疼，不知道從哪里下手去解決問(wèn)題，只能被動(dòng)地應變，在私下里抱怨，覺(jué)得現在的員工不好管了，動(dòng)不動(dòng)就跳槽，沒(méi)有責任意識，沒(méi)有主人翁精神，缺少忠誠度，想找...[繼續閱讀]