促銷(xiāo)效益的最大化
2012-11-1
阮經(jīng)理需要考慮的是:G產(chǎn)品要趕在這個(gè)夏季達成預計的銷(xiāo)售目標;新口味上市一定需要足夠的推廣支持,否則恐怕消費者連產(chǎn)品長(cháng)什么模樣都還不知道,就面臨下架的危險。當了解到這系列問(wèn)題后,我們首先只是跟阮經(jīng)理要了以往的銷(xiāo)售數據來(lái)做研究。我們相信:數字會(huì )說(shuō)話(huà)!正當我們在做數據分析時(shí),從企業(yè)里傳來(lái)了兩則關(guān)于G產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)情況的小故事。
一則是關(guān)于G產(chǎn)品捆綁促銷(xiāo)裝在零售小店的遭遇。去年在促銷(xiāo)活動(dòng)期間,零售小店的老板們進(jìn)貨熱情高漲,市場(chǎng)部稽核人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)發(fā)現,原來(lái)小店老板是把G產(chǎn)品和飲料分開(kāi)來(lái)買(mǎi),相當與進(jìn)一箱G產(chǎn)品送相同數量的飲料。這樣產(chǎn)生的利潤是非?陀^(guān)的,小店老板當然熱衷于G產(chǎn)品推廣介紹。銷(xiāo)售部門(mén)覺(jué)得這樣能保持小店老板的銷(xiāo)售熱情,市場(chǎng)部認為是針對消費者的促銷(xiāo)轉化成了終端促進(jìn),一樣是達到了產(chǎn)品推廣的目的,大家都覺(jué)得這樣沒(méi)什么不好。
還有一則是從東北分公司傳過(guò)來(lái)的故事。原來(lái)東北分公司來(lái)取經(jīng)后,也采用了贈送飲料這個(gè)方法,結果夏天結束,G產(chǎn)品的最佳食用時(shí)間過(guò)去,通路回轉遲緩?烊攵,捆綁的贈品裝還是沒(méi)有消化完畢,飲料都結冰了,結果變成消費者買(mǎi)一盒產(chǎn)品還搭送一塊冰磚。這故事一時(shí)傳為笑話(huà)。
通過(guò)對銷(xiāo)售數據的分析,我們發(fā)現G產(chǎn)品捆綁的促銷(xiāo)裝6月開(kāi)始投放市場(chǎng),7-9月是主要銷(xiāo)售時(shí)間,9月回隨行業(yè)旺季的來(lái)臨達到一個(gè)高峰,但在十月停止投放促銷(xiāo)裝時(shí),銷(xiāo)量銳減,在下個(gè)一個(gè)銷(xiāo)售高峰來(lái)臨之前,很少有反彈,銷(xiāo)量最低的月份有時(shí)僅為9月銷(xiāo)量的10%都不到。
同時(shí),通過(guò)對市場(chǎng)的走訪(fǎng)、銷(xiāo)售人員的交流,我們發(fā)現有相當部分的經(jīng)銷(xiāo)商及零售商貪圖贈品,會(huì )在促銷(xiāo)期間大量囤積促銷(xiāo)包裝的產(chǎn)品,事實(shí)上,終端消化的速度沒(méi)有這么快,因此有時(shí)到了1月份,通路上還有部分促銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有消化完畢,于是又以此為證抱怨G產(chǎn)品不好買(mǎi)。與此相反,在一些做堆箱展示的大賣(mài)場(chǎng),則會(huì )出現買(mǎi)斷貨的現象。
當我們把上述問(wèn)題跟阮經(jīng)理分析解釋后,阮經(jīng)理若有所思。第二天就帶者生產(chǎn)部門(mén)的人來(lái)了。經(jīng)過(guò)一天的討論,我們對重新調整了G產(chǎn)品在今年夏季所擔負的目標和要求:綜合現有資源和條件下,不僅要銷(xiāo)量趕超往年,達到一個(gè)健康的銷(xiāo)售趨勢,而且要擴大產(chǎn)品的品牌影響力。
這個(gè)目標不是憑空想象的,而是由一系列的步驟來(lái)支持完成的。
首先促銷(xiāo)形式的轉變。促銷(xiāo)裝改成買(mǎi)二送一,不再用以往的透明膠帶捆綁,而是直接用包膜將兩盒產(chǎn)品和一瓶飲料包裝而成,同時(shí)在復膜上貼著(zhù)促銷(xiāo)信息。為此,生產(chǎn)部門(mén)調整生產(chǎn)線(xiàn),生產(chǎn)數量雖有所下降,但促銷(xiāo)包裝不但精致,而且適合陳列,還降低了運輸中的破損率。3000箱的飲料共生產(chǎn)了7500箱的促銷(xiāo)產(chǎn)品,其中新口味占2/3,其余是主打口味。
要求銷(xiāo)售部門(mén)盤(pán)點(diǎn)大賣(mài)場(chǎng),刪減銷(xiāo)量及陳列不佳的店。剩下的根據自身銷(xiāo)量及主要競爭對手的情況,結合賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)檔期,制定單店目標銷(xiāo)量,然后根據目標量分配贈品。在A(yíng)類(lèi)店的篩選上,主要選擇校園、景區、交通站點(diǎn)、及人氣旺盛的寫(xiě)字樓和社區點(diǎn)等點(diǎn)作為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。要求新口味和主打口味在這些點(diǎn)必須有100%的鋪貨。
G產(chǎn)品還有一筆廣告預算,原本就是要集中7-9月投放。阮經(jīng)理同意了我們的建議,撤掉了兩個(gè)覆蓋比較空泛的電視臺廣告,轉而在重點(diǎn)城市里,挑選幾條景區線(xiàn)、校園線(xiàn)的公車(chē)做車(chē)體廣告。同時(shí)要求銷(xiāo)售部門(mén)盤(pán)點(diǎn)這些路線(xiàn)覆蓋的A類(lèi)點(diǎn),務(wù)必要求產(chǎn)品進(jìn)店,促銷(xiāo)裝則作為首次進(jìn)貨的獎勵。整理了廣告播放的時(shí)間表發(fā)給銷(xiāo)售部門(mén),要求傳達至通路。
非促銷(xiāo)裝則在通路上用高于以往的力度在每月做半月的促銷(xiāo)。各地區在8月中旬之前,務(wù)必把所分配的促銷(xiāo)包裝產(chǎn)品調撥至各經(jīng)銷(xiāo)商庫里,如延誤到9月,便另做分配。
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