消費疲軟呼喚營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
2012-8-17
在中國現有的經(jīng)濟環(huán)境之下,中等收入階層始終未能成為主流,M型社會(huì )很可能提前到來(lái)。
在一個(gè)M型社會(huì )中,當消費疲軟到來(lái)時(shí),對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有怎樣的影響呢:品牌定位處于高端的以及處于低端的品牌受到的影響都不大,受到?jīng)_擊最大的中間型品牌。相比之下,經(jīng)濟疲軟和通脹對高端消費群體的購買(mǎi)力影響不大,而低端消費群體購買(mǎi)的多是生活必需品,一般是剛性需求,且他們購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格彈性相對較小,因此,即使通脹或收入縮水也不會(huì )阻止他們消費。
以乘用車(chē)市場(chǎng)為例,2011年市場(chǎng)在整體不景氣的情況下,捷豹和路虎在中國銷(xiāo)量卻創(chuàng )出新高——全年銷(xiāo)量42063輛,同比增長(cháng)61%;當年前10個(gè)月,進(jìn)口量前15位品牌中,有6個(gè)品牌同比增速超過(guò)50%,分別為奧迪、路虎、沃爾沃、雷諾、保時(shí)捷和2012年1月1日至今,豪華車(chē)銷(xiāo)量增速依然保持了30%以上。相比之下,定位中低端的車(chē)則普遍受到?jīng)_擊。
中間型品牌的營(yíng)銷(xiāo)困局
消費疲軟時(shí)期,受到?jīng)_擊最大的是“中間型”品牌。這些品牌的目標消費群體本應當是社會(huì )的中等收入階層。實(shí)際上,中間型企業(yè)的目標消費群是搖擺不定的(比如李寧),其中一個(gè)重要原因是中國始終沒(méi)有形成真正的穩定的中等收入階層。
在今天的中國市場(chǎng),最高端品牌的位置通常為那些世界500強榜單上的跨國公司所把持,比如運動(dòng)服裝行業(yè),高端品牌是阿迪達斯、耐克,而李寧、安踏屬于中端。在手機行業(yè),蘋(píng)果、三星為高端品牌,國產(chǎn)手機同樣是中低端定位。
令中間型品牌困惑的是,中國沒(méi)有穩定的中等收入階層,遑論這一階層有穩定的品牌偏好抑或消費習慣,這為企業(yè)定位和營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)帶來(lái)了極大的困難。實(shí)際上,中國的中等收入階層的消費行為具有極大的不確定性。
當經(jīng)濟上行時(shí),中等收入消費者對未來(lái)預期較好,因此,其消費水平通常比其收入水平而言通常高一個(gè)檔次,即所謂的“跳高消費”。
當經(jīng)濟下行時(shí),中等收入者的品牌意識和忠誠度會(huì )大打折扣,甚至加入中低消費群體之列,完成了從品牌消費者到務(wù)實(shí)型消費者的轉變。
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