不要讓你的營(yíng)銷(xiāo)輸在起跑線(xiàn)上
營(yíng)銷(xiāo)是一項系統工程,將營(yíng)銷(xiāo)效果差強人意僅僅歸咎于營(yíng)銷(xiāo)團隊的不給力是極為不負責任的態(tài)度。經(jīng)歷過(guò)那么多來(lái)自現實(shí)中的實(shí)戰案例,我們很遺憾地得到的一個(gè)深切感受就是:很多時(shí)候機構與產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),都不是營(yíng)銷(xiāo)團隊的問(wèn)題,在真正根源沒(méi)有改善之前,武斷地針對營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行裁撤甚至懲罰,都是舍本逐末的行為。
銷(xiāo)售之前需要做足準備,將相應的流程梳理清楚;營(yíng)銷(xiāo)是前端,單純靠勇猛的士兵做炮灰,是無(wú)法取得戰爭的勝利的。做企業(yè)需要穩固后防,講求相應的謀略,然后才是針對自身的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程。
在準備工作之中,很多問(wèn)題都是需要決策者時(shí)刻捫心自問(wèn)的。
你的銷(xiāo)售工具是否準備好了?你的銷(xiāo)售管理平臺是否搭建完善了?你的銷(xiāo)售流程是否梳理清楚了?你的營(yíng)銷(xiāo)培訓話(huà)術(shù)是否已經(jīng)做到了精益求精?當你的營(yíng)銷(xiāo)團隊面對來(lái)自客戶(hù)的拒絕與負面消息的時(shí)候,是否能在最短的時(shí)間之內有最合理的應對技巧?
銷(xiāo)售工具并不單純是電話(huà)、工作環(huán)境之類(lèi)的硬件設施,銷(xiāo)售資料是讓客戶(hù)有清醒而理性的決策的必要依托,即使是最簡(jiǎn)單的商品,都需要系統的銷(xiāo)售資料。任何商品都有其專(zhuān)業(yè)性,任何關(guān)于商品的說(shuō)明,都需要有相應的儲備,有備則無(wú)患。
你的銷(xiāo)售管理平臺,需要有清晰的內容,讓外界針對不同的機構都有相應的切入點(diǎn)。對他們的需求進(jìn)行適當的管理與接洽。不僅是在網(wǎng)絡(luò )上,更重要的是在線(xiàn)下有相應的接口。
銷(xiāo)售流程不僅需要在一線(xiàn)銷(xiāo)售團隊之間的協(xié)作管理,也需要前端沖鋒和后勤保障部門(mén)之間的協(xié)調,更需要在企業(yè)的不同項目之間進(jìn)行有效協(xié)調。
營(yíng)銷(xiāo)策略不能不包含假想敵的因素,就是針對競爭對手的策略。你與競爭對手之間,不單純是刺刀見(jiàn)紅、你死我活一般的搏殺關(guān)系,而更多的是和諧共存的互補關(guān)系。
在雅俗之間,在競合之間,在奇正之間,總是需要有一定的融合策略的。
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