營(yíng)銷(xiāo)中的“閃電戰”
“班杰力”在前進(jìn)受阻的情況下沒(méi)有按照常規采取另行開(kāi)發(fā)渠道、增加促銷(xiāo)力度等措施。而是想出了一個(gè)奇特的方法:把“喜健達”這種不正當競爭的行為告知媒體、在曼哈頓散發(fā)抗議傳單、在“喜健達”公司門(mén)前舉行游行活動(dòng)等等。最終“喜健達”迫于輿論的壓力,撤銷(xiāo)了對渠道商的禁令,本以為事件得以完結,誰(shuí)知,“班杰力”借著(zhù)事件被輿論傳播的沸沸揚揚,消費者都知道并關(guān)注“班杰力”的時(shí)機,地面迅速推進(jìn),以較低的價(jià)格供應冰淇淋產(chǎn)品,給渠道商更多的利潤,給消費者更多的實(shí)惠,迅速把“喜健達”的市場(chǎng)份額擠壓到原來(lái)的一半,自己成為了當地銷(xiāo)量第一的冰淇淋品牌。
還有一個(gè)薯條品牌,在其他品牌產(chǎn)品聯(lián)合對其進(jìn)行圍剿時(shí),沒(méi)有采用常規的加大廣告投入力度、降低價(jià)格等同樣的應對手段,而是出奇招,讓促銷(xiāo)員穿上特制的薯條形狀的服裝道具,在街邊進(jìn)行宣傳,形式新穎有趣,成本不足電視廣告的1/20,效果卻遠勝常規提升銷(xiāo)量的電視廣告,該薯條品牌以低成本成功地突出重圍。
以上案例都是不按照常理出牌,打破固有思維,出奇制勝的典范。但是,在出奇謀的時(shí)候切不可走入為了標新立異而脫離實(shí)際的思維誤區中,現在很多企業(yè)出奇招,但是,收效卻不理想,甚至帶來(lái)負面效果,原因就是所謂的奇招都屬于空穴來(lái)風(fēng)式的噱頭炒作。因此,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新還是對抗競爭對手,都要時(shí)刻把消費者的實(shí)際利益作為采取行動(dòng)的第一參考要素,畢竟成功的衡量標準是以俘獲消費者數量來(lái)判定的,同時(shí)要全局性考慮——是否符合企業(yè)自身情況、消費者的可能反應與競爭對手可能采用的應對措施等。只有建立在以客戶(hù)價(jià)值為導向基礎之上的奇謀才有價(jià)值,才可能在市場(chǎng)中出奇制勝。
三、集中
古德里安在其閃電戰理論中提到的第三點(diǎn)就是“集中”,而公元前5世紀,中國的軍事家孫子也說(shuō)過(guò):“形人而我無(wú)形,則我專(zhuān)而敵分;我專(zhuān)為一,敵分為十,是以十攻其一也,則我眾而敵寡;能以眾擊寡者,則吾之所與戰者,約矣”,十九世紀初,法國的皇帝拿破侖也說(shuō)過(guò):“對于相對弱小的軍隊來(lái)說(shuō),戰略的精髓在于在一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上集中比敵軍更為強大的力量!
可見(jiàn),從古至今,東西方的軍事家都非?粗刭Y源集中的軍事策略。采用這種集中力量于一個(gè)特定的時(shí)間和空間產(chǎn)生相對性?xún)?yōu)勢的策略,能使在絕對數量上處于劣勢的軍隊取得局部上的相對優(yōu)勢。但這樣的戰略戰術(shù)畢竟無(wú)法從根本上解決雙方實(shí)力的對比關(guān)系,只能在特定的,相對短的時(shí)間內與關(guān)鍵點(diǎn)上采取此種戰略,因此,閃電戰的其它兩項要素也要組合應用,,同時(shí),時(shí)間點(diǎn)與集中點(diǎn)的選擇,時(shí)間周期與戰場(chǎng)范圍的選擇也尤為重要。
這樣的集中策略在今天的商業(yè)競爭中也同樣適用,尤其是缺乏資源的中小企業(yè),面對強敵,可以把資源集中起來(lái),以取得戰局中一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上的相對性?xún)?yōu)勢,而后由關(guān)鍵點(diǎn)的成功帶動(dòng)全局的成功。但是,同軍事領(lǐng)域一樣,企業(yè)在集中資源時(shí),必然也削弱了其他環(huán)節的資源與力量,此時(shí)可能出現資金鏈、產(chǎn)品質(zhì)量、管理等各環(huán)節風(fēng)險,因此,必須進(jìn)行科學(xué)的調度與安排,配合其它兩項要素才能實(shí)施。
在集中資源時(shí),必須要具有科學(xué)性,首先調用的是閑置資源,其次調用的是非關(guān)鍵性資源,最后是具有一定風(fēng)險的關(guān)鍵性資源。所謂關(guān)鍵性資源就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)必須依靠與使用的資源,抽調這樣的資源具有很高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,因此,要有風(fēng)險防范措施,并采取一些技巧性手段,比如通過(guò)時(shí)間差與迷惑手段,使抽走資源的這段時(shí)間變得真空,從而回避風(fēng)險,但是,盡可能不要動(dòng)用此類(lèi)資源,很多企業(yè)在市場(chǎng)上高歌猛進(jìn),卻突然后院失火,甚至導致徹底失敗的案例比比皆是,原因就是關(guān)鍵性資源掌控不利,造成了關(guān)鍵性資源透支等問(wèn)題,使高速運轉的機器崩潰。
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