團隊營(yíng)銷(xiāo)“贏(yíng)”在哪
營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現企業(yè)目標,關(guān)鍵在于探究目標市場(chǎng)的需求和欲望,而市場(chǎng)的最終實(shí)現者是消費者。企業(yè)要想在大市場(chǎng)上獲得更大的效益與利潤,必要拿出比競爭對手更高的市場(chǎng)策略,然后使公司比競爭者更有效地滿(mǎn)足消費者需要。團隊營(yíng)銷(xiāo)正是基于這一理念,強調營(yíng)銷(xiāo)手段的整體性和營(yíng)銷(xiāo)主體的整體性,盡量為最終消費者創(chuàng )造最大的受益價(jià)值,使最終消費者滿(mǎn)意最大化,使企業(yè)從中獲得長(cháng)遠發(fā)展和長(cháng)期利潤。
企業(yè)運作主要包括:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、人事等各環(huán)節。而這些部門(mén)與環(huán)節皆應配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)爭取最終消費者,因為公司內部的人、財、物等發(fā)展資源都是有限的,在企業(yè)內部進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,才能達到最大限度地利用資源和贏(yíng)得市場(chǎng)的目的。與此同時(shí),各部門(mén)間的橫向溝通相互配合將有助于彼此的共同發(fā)展;反之,相互推諉,或者封閉消息,將帶來(lái)重復勞動(dòng),加大信息成本,產(chǎn)生矛盾,從而造成效率低下。
各部門(mén)及全體員工須在增進(jìn)企業(yè)整體利益的共同目標下,協(xié)調一致,為爭取最終消費者發(fā)揮應有的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只有一個(gè)部門(mén)時(shí),是難以展開(kāi)工作的;只有當所有部門(mén)與員工協(xié)調一致,即發(fā)揮產(chǎn)品、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)四大策略的整體效應,配合一致,與最終消費者建立有力的聯(lián)系,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才會(huì )變得卓有成效。
目前諸多的企業(yè)都在積極發(fā)揮著(zhù)團隊營(yíng)銷(xiāo)的作用,企業(yè)的發(fā)展狀況,各個(gè)部門(mén)應積極地參與公司的各項營(yíng)銷(xiāo)決策,對部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有力的支持和配合。
三、團隊營(yíng)銷(xiāo),定要真“贏(yíng)”
一個(gè)區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)團隊就是一個(gè)小的集體,而一個(gè)企業(yè)則是一個(gè)大的團隊,往往這就好比是大河與小河的關(guān)系,“大河有水小河滿(mǎn),大河無(wú)水小河干”,營(yíng)銷(xiāo)團隊要時(shí)刻服從企業(yè)這個(gè)大的團隊的召喚與指揮,同時(shí)更要維護企業(yè)的利益與形象,否則小的營(yíng)銷(xiāo)團隊甚至是營(yíng)銷(xiāo)人員自己就很容易成為無(wú)源之水,無(wú)本之本。
一個(gè)企業(yè)如果是一盤(pán)散沙,則會(huì )影響營(yíng)銷(xiāo)團隊的目標一致性,甚至還有可能危害到企業(yè)的利益,下面的人員常常會(huì )觀(guān)察上面的人員是如何身體力行的。而一個(gè)不團結,心不往一處想,勁不向一處使,缺乏溝通與團結協(xié)作的團隊肯定做不成任何事情,其結果只能是成事不足,敗事有余。
“一只獅子帶領(lǐng)的一群羊一定要比一只羊帶領(lǐng)的一群獅子更具有戰斗力”。這就強調了一個(gè)團隊里要有一個(gè)統領(lǐng)眾人的靈魂式的人物,這個(gè)人很大程度上是這個(gè)團隊的一把手,或是有威望、有能力、會(huì )管理的核心成員。但就象前面說(shuō)的,營(yíng)銷(xiāo)團隊中并不倡導“個(gè)人英雄主義”,這個(gè)靈魂式的人物則不應當是充當這個(gè)人英雄主義的角色,而是通過(guò)群策群力后,把主導思想歸結在一起,把團隊成員團結在一起,然后告訴大家如何做得更好,并隨時(shí)糾正營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現時(shí),執行有偏差的人。
一個(gè)團隊不允許有兩種截然相對的意見(jiàn)存在,如果存在分歧,則以驗證對的一方作為選擇實(shí)施。如果搞派別斗爭,暗自拉幫結派,很容易使空虛的團隊后防線(xiàn)讓對手鉆了空檔。團隊內部的不和,也常常會(huì )成為對手抓住你的軟肋,這也是使團隊不能夠有所見(jiàn)長(cháng)和作為的死穴,他們的“輸”(這里主要是輸了自己和輸了客戶(hù))恰恰就輸掉了團隊的銳氣,輸掉了團隊的士氣,輸掉了團隊的未來(lái),那“贏(yíng)”的可能就無(wú)從談起了。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員一方面是在對產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),而更深層的則是對自己的為人處世,待人接物、言行舉止以及自己人生的營(yíng)銷(xiāo)。之所以有些人會(huì )成為專(zhuān)家、大家,有些則成為小家、普通人,甚至半途而廢或一事無(wú)成者,這就是不同的營(yíng)銷(xiāo)思維與營(yíng)銷(xiāo)行為背景下所造成的不一樣的結果。個(gè)人在贏(yíng)得產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)勝利后,有時(shí)候卻輸掉了尊嚴和人格,另一面可能是贏(yíng)得了自己,卻輸掉了客戶(hù),常常徘徊掙扎在矛盾之中。這時(shí)應該求助團隊的幫助,因為只有團隊的力量才是巨大的、無(wú)窮的,也只有團隊營(yíng)銷(xiāo)才有可能解決在營(yíng)銷(xiāo)中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。團隊不是哪個(gè)人的斷然行事的功利場(chǎng),更不是被對手輕易打倒的犧牲品,團隊就是團隊,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正“贏(yíng)”的內在價(jià)值就在于團隊營(yíng)銷(xiāo)的勝利。團隊營(yíng)銷(xiāo)就是要贏(yíng)在簡(jiǎn)單、贏(yíng)在團結一致、贏(yíng)在對手毫無(wú)察覺(jué)的前頭!
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