2、體力成本
　　
　　在當今的社會(huì )，隨著(zhù)生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達與交通的便捷，使我們變得很懶惰，此時(shí)，體力成本開(kāi)始在消費成本中出現。比如，我們想吃某種美食，但是必須要下樓，乘30分鐘的車(chē)才能到達銷(xiāo)售地點(diǎn)，在排上十幾分鐘的隊；另一種情況是，我們想吃某種美食時(shí)，只要一個(gè)電話(huà)，15分鐘就有專(zhuān)人送貨上門(mén)。你覺(jué)得哪種方式更能刺激我們消費？顯然是后者。當我們有了購買(mǎi)的意愿后，往往購買(mǎi)的激情會(huì )被購買(mǎi)所需的過(guò)程所消磨，最終可能因為失去了購買(mǎi)的興趣而放棄購買(mǎi)，這種情況在感性商品消費中尤為突出。因此，我們減少或去掉顧客的體力成本，可以大大提高銷(xiāo)售的可能性。根據行業(yè)的不同，減少顧客體力成本的方式也有很多，比如送貨上門(mén)、在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)設虛擬店鋪、一站式購物等。
　　
　　3、風(fēng)險成本
　　
　　中國有句俗語(yǔ)：“從南京到北京，買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精”，指的就是顧客購物時(shí)永遠占不到商家的便宜，相關(guān)機構也做過(guò)調查，顧客的購買(mǎi)風(fēng)險是商家銷(xiāo)售風(fēng)險的兩倍。因此，消費者購物時(shí)前思后想，小心翼翼，唯恐做出失誤的購買(mǎi)決策。在消費者進(jìn)行思想博弈與抉擇的過(guò)程中，購買(mǎi)的欲望則在遞減，最后可能放棄購買(mǎi)，這樣的情況在相對昂貴的理性商品消費中更加明顯。
　　
　　現在一些聰明的商家推出了超長(cháng)的產(chǎn)品保修期或各種售后服務(wù)，大大降低了消費者的風(fēng)險心里，因此可能增加的成本遠低于消費者因為放心購買(mǎi)而產(chǎn)生的銷(xiāo)售利潤。還可以為產(chǎn)品找到消費者信任的背書(shū)者，比如XX機構權威認定、XX專(zhuān)家推薦、獲得的榮譽(yù)、其他消費者的反饋信息等�？傊�，根據自己行業(yè)的特點(diǎn)，把消費者購買(mǎi)時(shí)的各種顧慮與風(fēng)險消除，將可以有效提高銷(xiāo)量。
　　
　　4、選擇成本
　　
　　我們每個(gè)人在結婚時(shí)，除高興外，都會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)悵然若失的不安感，這種心態(tài)在心理學(xué)中解釋為，因為將要失去選擇的機會(huì )而產(chǎn)生的不安——就要結婚了，愛(ài)人是否能對自己全心全意？脾氣沒(méi)有某個(gè)候補對象好、收入沒(méi)有某個(gè)追自己的人多等等。這不是說(shuō)我們感情不專(zhuān)，而是一種因為做出決定將喪失其它選擇權時(shí)的本能心理反應。在消費者消費的過(guò)程中也是這樣的，當要選擇購買(mǎi)某個(gè)商品時(shí)，總是會(huì )在頭腦中本能地和2——4個(gè)替代性商品進(jìn)行比較，此時(shí)一個(gè)微小的思維波動(dòng)就能改變消費者的消費決定，我們如果能使其思想產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的正面傾向，交易即可達成。
　　
　　但很多商家采取的措施卻不是拉消費者一把，而是推了消費者一把，把其后路斷掉——否定其它替代商品，設置各種轉換消費的障礙，妄圖使消費者只能選擇自己的商品，但結果可能事與愿違，因為消費者一旦失去了選擇余地將會(huì )本能地感覺(jué)有更大的消費風(fēng)險，甚至產(chǎn)生逆反心里，因此，必須改堵為疏。

　　摩托羅拉公司曾經(jīng)推出一款高端手機，消費者可以免費試用一個(gè)月，一個(gè)月內可無(wú)理由、無(wú)條件退貨，結果銷(xiāo)售異�；鸨�，有人擔心消費者會(huì )試用一陣后在把手機退回來(lái)的現象幾乎沒(méi)有發(fā)生。為什么會(huì )有這樣的結果呢？因為消費者在購買(mǎi)前不過(guò)是有一種要失去其它選擇的不安，并非朝三暮四，一旦購買(mǎi)了某件商品，如果沒(méi)有其它問(wèn)題，用習慣后，沒(méi)幾個(gè)人愿意費時(shí)、費力的來(lái)退貨。
　　
　　以上提到的4種降低顧客購買(mǎi)成本的方法，做好其中任何一項都可以抵消為顧客讓出的那點(diǎn)貨幣上的購買(mǎi)成本，如果以上4點(diǎn)做的到位，即使提高銷(xiāo)售價(jià)格，商品都會(huì )有好的銷(xiāo)路。當然，如果遇到身經(jīng)百戰，唯“利”是圖的顧客，對于這些價(jià)值上的讓渡無(wú)動(dòng)于衷的話(huà)，我們還需要提高另一項要素——商品價(jià)值。
　　
　　提高商品價(jià)值
　　
　　一件商品的價(jià)值不完全是由其物理屬性決定的，更多的是由消費者的心里因素決定的，不管這個(gè)商品實(shí)際價(jià)值是多少，關(guān)鍵要看消費者心中對這個(gè)商品的價(jià)值認知是多少。
　　
　　當一件商品的物理屬性?xún)r(jià)值無(wú)法提升時(shí)，我們可以增加顧客對商品的心理價(jià)值籌碼，使交易天平向商品價(jià)值一方傾斜，從而提高成交率。提高商品心里價(jià)值的方法很多，不同的行業(yè)需要根據行業(yè)特點(diǎn)與自身情況進(jìn)行探索，以下介紹6種基本可以在市場(chǎng)通用的方法。