終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代——現實(shí)與對策
你說(shuō),你選哪個(gè)?
最近,客戶(hù)已經(jīng)接受了這樣的理念:不只看供應商(外商、一級代理商、品牌運營(yíng)商)給了你什么產(chǎn)品;
更重要的是,要看給了你怎樣的“盈利工具”。
這個(gè)盈利工具是一個(gè)系統,產(chǎn)品只是它的載體。核心則是“終端策略與資源”。
3、終端企業(yè)的“核心能力”成為關(guān)鍵因素
終端不能停留在物流層面;終端的技術(shù)化、專(zhuān)業(yè)化,成為關(guān)鍵點(diǎn)。
各個(gè)酒行、酒窖、會(huì )館,在葡萄酒質(zhì)量評價(jià)、酒具的專(zhuān)業(yè)度、供貨商技術(shù)威望、本地核心顧客會(huì )員制團購網(wǎng)絡(luò )、對供應商的品牌推廣的配合能力等等方面,必須建立屬于自己的核心能力。
這樣,就不是什么人都可以開(kāi)店;就不是什么店都可以成功。
大量平庸的、沒(méi)有技術(shù)含量的零售店、酒行,因為平庸而倒閉、轉行。
供應商自己開(kāi)設的店,雖然有成本優(yōu)勢,但沒(méi)有相應的核心能力,也將大量關(guān)閉!
4、供應商調整了“終端營(yíng)銷(xiāo)核心能力”的規劃
供應商不再熱衷于增加終端數量(包括自己開(kāi)店),必須學(xué)習以自身的核心能力來(lái)與終端優(yōu)勢互補。
為零售商創(chuàng )造的價(jià)值,遠比產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)等因素更為重要。
供應商之間的競爭,轉化為終端策略的競爭:
新式終端,具備技術(shù)威望、具備核心顧客的凝聚能力;它不再僅僅是展示場(chǎng)所;它已經(jīng)是市場(chǎng)資源的吸收器;
于是,企業(yè)進(jìn)入終端以前的固有優(yōu)劣勢,在進(jìn)入終端之后,就可能發(fā)生突變:本來(lái)一帆風(fēng)順的企業(yè)進(jìn)入終端有可能就相當于進(jìn)入懸崖、從此一路下滑;本來(lái)步履維艱的企業(yè)一旦掙扎著(zhù)進(jìn)入終端后突然得到消費者支持及其他資源,也有可能烏鴉變鳳凰、從此進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。
于是,終端策略的高下,決定供應商整合社會(huì )資源的質(zhì)量與數量,決定供應商之間在各個(gè)區域的力量對比,最終決定供應商企業(yè)之間真正的競爭能力的對比!
三、以核心能力迎接“終端營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”
1、“終端營(yíng)銷(xiāo)導向”的產(chǎn)品戰略
由于“能見(jiàn)度”不再是銷(xiāo)量的決定因素,由于“相親次數”不再決定產(chǎn)品能否嫁入豪門(mén),“終端營(yíng)銷(xiāo)導向”的產(chǎn)品戰略,就顯得特別重要。
所謂的“終端營(yíng)銷(xiāo)導向”的產(chǎn)品戰略,終極目標,就是讓產(chǎn)品贏(yíng)在起跑線(xiàn),閃亮登場(chǎng),而不是淹沒(méi)在琳瑯滿(mǎn)目的終端茫茫商海。
這里面的關(guān)鍵詞匯是:
。1)生產(chǎn)商的品牌
這個(gè)以前不被重視的因素,現在成為決定性因素之一。
產(chǎn)品價(jià)格、口感,將讓位于生產(chǎn)商的行業(yè)威望、產(chǎn)地的地域品牌。
。2)產(chǎn)品的榮譽(yù)
終端選擇進(jìn)貨時(shí),品嘗不再重要,公信力強的獲獎證件,可能更加重要。
。3)品牌推廣的服務(wù)
服務(wù),是產(chǎn)品的附加品,屬于“大產(chǎn)品”范圍。
供應商能協(xié)助區域代理商開(kāi)發(fā)多少終端?
提供的終端物料,數量怎樣?物料的溝通能力怎樣?
分銷(xiāo)會(huì )、品鑒會(huì )的服務(wù),力度怎樣?專(zhuān)業(yè)能力怎樣?
2、以“生意伙伴成長(cháng)”為導向的企業(yè)組織架構調整
這是借助了寶潔公司的表達。
由于競爭的激烈程度加大,“見(jiàn)面率”不再是銷(xiāo)量的決定因素,銷(xiāo)售的實(shí)現需要供應商的全方位協(xié)作。
這樣,擔負“物流”的銷(xiāo)售系統不再重要。
全方位服務(wù)代理商、終端的部門(mén),成為業(yè)績(jì)成長(cháng)的最關(guān)鍵因素。
企業(yè)里面最重要的崗位,不再是銷(xiāo)售總監—區域經(jīng)理,而是企劃總監--市場(chǎng)總監---品牌推廣經(jīng)理。
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