產(chǎn)品到品牌的商業(yè)邏輯
總是有這樣一些誤區:如果談產(chǎn)品的重要性,就會(huì )被認為忽視了品牌;如果談渠道、市場(chǎng)、或鋪貨,就被認為缺乏戰略、高度,或冷落了定位、心智這些高端“貢品”。
上述誤區的本質(zhì),是連產(chǎn)品與品牌的邏輯關(guān)系也沒(méi)有搞清楚,就信口開(kāi)河。
還有一種品牌原教旨主義理論,聲稱(chēng)如果沒(méi)有搞清楚品牌核心價(jià)值、品牌個(gè)性,沒(méi)有一套“視覺(jué)錘”(VI識別及核心符合的別稱(chēng)),沒(méi)有有了品牌力,產(chǎn)品就只能陷入打折促銷(xiāo)才能賣(mài)的境地。
這種理論對品牌理論的闡述本身并沒(méi)有多大錯誤,離奇與錯誤的是沒(méi)有搞清楚品牌生成的商業(yè)邏輯:沒(méi)有所謂的核心價(jià)值、個(gè)性、視覺(jué)錘,產(chǎn)品就不能賣(mài)了嗎?品牌力來(lái)自何處?品牌就不能促銷(xiāo)打折了嗎?
中國市場(chǎng)發(fā)展的30多年,中國營(yíng)銷(xiāo)界對品牌的爭論就沒(méi)有停止過(guò)。
最早的消費品產(chǎn)業(yè)復興階段品牌,太陽(yáng)神、秦池、TCL、海爾、榮事達、三株等,媒體驅動(dòng)的力量非常明顯,央視標王品牌成為那個(gè)時(shí)代的象征,品牌形象論、品牌媒體論等成為品牌觀(guān)念的主要思潮。
第二階段,以《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社為陣地,劉春雄、金煥民等一批本土營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,提出銷(xiāo)量與品牌大討論,明確提出要銷(xiāo)量不要品牌的觀(guān)點(diǎn),引起品牌原教旨主義者的持續批判。以至于到今天,依然有人批判“要銷(xiāo)量不要品牌是鼠目寸光的品牌觀(guān)”。
最近十年風(fēng)行營(yíng)銷(xiāo)界的特勞特定位與里斯品類(lèi),將品牌觀(guān)引入玄學(xué)化的境地:王老吉的百億品牌靠定位,一句怕上火廣告語(yǔ)打開(kāi)所謂心智空間;真功夫、香飄飄等一批品牌的成功被歸功于品類(lèi)戰略,品類(lèi)第一品牌的口號滿(mǎn)天飛;還有炒VI(符號視覺(jué)化)冷飯(重新命名的把戲)的“視覺(jué)錘”概念。
其實(shí),過(guò)去30年中國市場(chǎng)里企業(yè)的成敗生滅的現實(shí),早已給出了明確的答案:奢談品牌而罔顧產(chǎn)品的企業(yè),絕大部分成了流星,如愛(ài)多;重視產(chǎn)品,重視品質(zhì),甚至從不去研究所謂品牌核心價(jià)值、品牌個(gè)性的企業(yè),也越活越好,如老干媽?zhuān)患词箤?zhuān)注渠道,產(chǎn)品無(wú)原創(chuàng ),品牌不高大上的本土企業(yè),也持續穩定地在發(fā)展,如金絲猴、同福碗粥;產(chǎn)品消失,品牌價(jià)值也就消失的企業(yè),就更是不勝枚舉,旭日升、三鹿、波導、夏新等。
產(chǎn)品與品牌之間的關(guān)系,不僅僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)理論問(wèn)題,而是涉及企業(yè)戰略資源配置、乃至企業(yè)生死存亡的商業(yè)邏輯問(wèn)題,對此問(wèn)題如果缺乏正確的認識,實(shí)踐里必然要付出慘重代價(jià)。要么錯誤投放資源,如提升品牌力的傳播投入,要么忽略了企業(yè)發(fā)展的核心驅動(dòng)力:產(chǎn)品創(chuàng )新、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品推廣等。
產(chǎn)品與品牌的商業(yè)邏輯究竟是什么?品牌的作用是什么?品牌價(jià)值如何形成?產(chǎn)品如何才能成就品牌?建立強勢品牌—即消費者心目中“非此不可”的選擇歸依—需要哪些營(yíng)銷(xiāo)階梯的支撐?這些涉及概念、關(guān)系、先后的邏輯,是企業(yè)必須清楚的基本商業(yè)邏輯,才能保證大方向不犯錯,細節上持續優(yōu)化。
本文對此產(chǎn)品與品牌的商業(yè)邏輯,再次闡述一下,與同道交流。
產(chǎn)品與品牌的基本商業(yè)邏輯
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心是市場(chǎng)運營(yíng)系統,即由產(chǎn)品、渠道、品牌鐵人三項組成的“硬功夫”,戰略、定位、組織、管理是圍繞鐵人三項的“軟功夫”。
從因果關(guān)系上看,品牌最終是產(chǎn)品銷(xiāo)售的結果。里斯在《品牌之源》里的“先有心智,然后銷(xiāo)量隨之而來(lái)”的品牌觀(guān)念,如果不是對品牌結果的事后諸葛亮式總結,就是未經(jīng)驗證的冒進(jìn)浪漫“理論”。
如果產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,品牌含金量也將下滑;產(chǎn)品若是退出市場(chǎng),品牌唯有涅槃新生(如GE戰略玻璃家用電器產(chǎn)品),否則亦將貶值(如柯達)或消亡(旭日升、春都)。這是我們提出的“產(chǎn)品是企業(yè)增長(cháng)永恒驅動(dòng)力”論點(diǎn)的原因。
品牌的商業(yè)本質(zhì)
品牌究竟是什么?各路大師越說(shuō)越玄妙,讀者是越看越糊涂。
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