營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
2012-9-18
按照經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的解釋?zhuān)坪踉谏a(chǎn)系統那里下功夫就不是營(yíng)銷(xiāo),或是背離營(yíng)銷(xiāo);似乎生產(chǎn)不能成為“克服市場(chǎng)障礙”于企業(yè)機體,展開(kāi)視野更廣闊的營(yíng)銷(xiāo);他們不希望把營(yíng)銷(xiāo)變成一件“耍把式、使招數”的事情,變成花拳繡腿,中看不中用還花錢(qián)折騰人。
華為似乎就是這類(lèi)覺(jué)悟比較早的企業(yè)。它能針對手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要害和關(guān)鍵,避開(kāi)外資品牌的鋒芒,把資源,包括大量資金,集中配置在研發(fā)能力和產(chǎn)品研發(fā)速度上,謀求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機能的提高,謀求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機能的長(cháng)期培育。它不去追逐市場(chǎng)的熱點(diǎn)或短期需求,更不一味追求市場(chǎng)的外在表現,滿(mǎn)足于在市場(chǎng)的表層上做表面文章。
華為的覺(jué)悟,使之很好地避免了本土品牌那種表面轟轟烈烈,實(shí)際大起大落、勞民傷財的結果。它抓住了什么本質(zhì)性的東西?
華為從實(shí)踐中認識到:在手機市場(chǎng)上,外資品牌正在充分利用自己的優(yōu)勢,即利用研發(fā)上的短周期優(yōu)勢,絞殺本土品牌及其他品牌企業(yè)。外資的營(yíng)銷(xiāo)策略就是:快速推出新品,獲取高額利潤;在本上品牌推出同類(lèi)新品之際,迅速提高產(chǎn)銷(xiāo)量,迅速降低銷(xiāo)售價(jià),薄利多銷(xiāo),獲取規模經(jīng)濟的好處;當本土品牌在規模上也突破的時(shí)候,外資推出換代新產(chǎn)品,持續削弱本土品牌的經(jīng)濟基礎和研發(fā)基礎,迫使本土品牌陷入惡性循環(huán)。
手機商品的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢),主要來(lái)源于研發(fā)領(lǐng)域,而不是生產(chǎn)領(lǐng)域和銷(xiāo)售領(lǐng)域,無(wú)論我們在生產(chǎn)領(lǐng)域或銷(xiāo)售領(lǐng)域如何努力,都抵擋不住研發(fā)領(lǐng)域的進(jìn)步和沖擊。研發(fā)能力、推出新品的速度,以及研發(fā)的管理能力,是產(chǎn)品策略或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制高點(diǎn)。
手機行業(yè)與彩電行業(yè)的情況不同,彩電的核心技術(shù)已經(jīng)成熟和擴散,彩電技術(shù)進(jìn)步的速度和潛力有限;可以從生產(chǎn)和銷(xiāo)售領(lǐng)域人手,去抗衡外資品牌。因此彩電行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的基礎在于其產(chǎn)品和銷(xiāo)售,也必須在這兩個(gè)方面培養機能。
企業(yè)如果能夠把“營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)機能”聯(lián)系起來(lái),那么看待營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題就會(huì )比較全面,營(yíng)銷(xiāo)對策思路就會(huì )比較開(kāi)闊。不會(huì )把營(yíng)銷(xiāo)局限在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士的職責范疇,局限于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)單槍匹馬的努力,局限于營(yíng)銷(xiāo)人士苦思冥想的努力,而會(huì )著(zhù)眼于企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的整合,著(zhù)眼于在決定成敗的關(guān)鍵領(lǐng)域下功夫,著(zhù)眼于有組織的整體努力,著(zhù)眼于長(cháng)期市場(chǎng)價(jià)值的培育。
進(jìn)而,面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)才能做到從容不迫、厚積薄發(fā)。
系統策略和機能體系
如果我們把營(yíng)銷(xiāo)機能和營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)烧呗?lián)系起來(lái),那么營(yíng)銷(xiāo)機能既是營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的結果,又是進(jìn)一步選擇營(yíng)銷(xiāo)策略的依據。
這就意味著(zhù),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇不是隨意的,具有內在的規定性;不可以見(jiàn)風(fēng)是雨地追逐營(yíng)銷(xiāo)新概念或新名詞,而必須著(zhù)眼于營(yíng)銷(xiāo)機能體系的支持,合乎邏輯過(guò)程和歷史進(jìn)程地去建立“營(yíng)銷(xiāo)策略系統”或系統策略。同時(shí),這迫使企業(yè)著(zhù)眼于長(cháng)期努力,有組織地發(fā)展內在的“營(yíng)銷(xiāo)機能體系”,或內生的“結構性”力量。
只有使“機能和策略”兩者相輔相成,才能確保對市場(chǎng)的長(cháng)期支配力和影響力。
汽車(chē)市場(chǎng)極具風(fēng)險,技術(shù)已經(jīng)成熟并擴散,大規模生產(chǎn)的手段已經(jīng)普及。
如果汽車(chē)公司把4P當作“等量齊觀(guān)”的策略手段,當作權宜之計或權謀計策的話(huà),必然不顧營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的內在結構性約束,不顧營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的基礎和執行的后果,而采取所謂“車(chē)到山前必有路”的態(tài)度。最后必然引發(fā)價(jià)格大戰、廣告大戰、渠道大戰、促銷(xiāo)大戰、宣傳大戰、資源大戰,導致全行業(yè)沉沒(méi)——企業(yè)們無(wú)法在大規模經(jīng)營(yíng)的基礎上保持贏(yíng)利性增長(cháng)的勢頭。
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