營(yíng)銷(xiāo):分與合的藝術(shù)
2012-9-13
一、商圈的劃分與選擇
1、劃分商圈
肯德基計劃進(jìn)入某城市,就先通過(guò)有關(guān)部門(mén)或專(zhuān)業(yè)調查公司收集這個(gè)地區的資料。有些資料是有的,有些資料需要花錢(qián)去買(mǎi)。把資料買(mǎi)齊了,就開(kāi)始規劃商圈。
商圈規劃采取的是記分的方法,例如,這個(gè)地區有一個(gè)大型商場(chǎng),商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在1000萬(wàn)元算一分,5000萬(wàn)元算5分,有一條公交線(xiàn)路加多少分,有一條地鐵線(xiàn)路加多少分。這些分值標準是多年平均下來(lái)的一個(gè)較準確經(jīng)驗值。通過(guò)打分把商圈分成好幾大類(lèi),以北京為例,有市級商業(yè)型(西單、王府井等)、區級商業(yè)型、定點(diǎn)(目標)消費型、還有社區型、旅游型等等。
2、選擇商圈
即確定目前重點(diǎn)在哪個(gè)商圈開(kāi)店,主要目標是哪些。在商圈選擇的標準上,一方面要考慮餐館自身的市場(chǎng)定位,另一方面要考慮商圈的穩定度和成熟度。餐館的市場(chǎng)定位不同,吸引的顧客群不一樣,商圈的選擇也就不同。
肯德基與麥當勞市場(chǎng)定位相似,顧客群基本上重合,所以在商圈選擇方面也是一樣的?梢钥吹,有些地方同一條街的兩邊,一邊是麥當勞另一邊是肯德基。
商圈的成熟度和穩定度也非常重要。比如規劃局說(shuō)某條路要開(kāi),在什么地方設立地址,將來(lái)這里有可能成為成熟商圈,但肯德基一定要等到商圈成熟穩定后才進(jìn)入,例如說(shuō)這家店3年以后效益會(huì )多好,對現今沒(méi)有幫助,這3年難道要虧損?肯德基投入一家店要花費好幾百萬(wàn)元,當然不冒這種險,一定是比較穩健的原則,保證開(kāi)一家成功一家。
二、聚客點(diǎn)的測算與選擇
1、要確定這個(gè)商圈內,最主要的聚客點(diǎn)在哪。
例如,上海的淮海路是很成熟的商圈,但不可能淮海路上任何位置都是聚客點(diǎn),肯定有最主要的聚集客人的位置?系禄_(kāi)店的原則是:努力爭取在最聚客的地方和其附近開(kāi)店。
過(guò)去古語(yǔ)說(shuō)“一步差三市”。開(kāi)店地址差一步就有可能差三成的買(mǎi)賣(mài),這跟人流動(dòng)線(xiàn)(人流活動(dòng)的線(xiàn)路)有關(guān),可能有人走到這,該拐彎,則這個(gè)地方就是客人到不了的地方,差不了幾步路,但生意差很多,這些在選址時(shí)都要考慮進(jìn)去。
人流動(dòng)線(xiàn)是怎么樣的,在這個(gè)區域里,人從地鐵出來(lái)后是往哪個(gè)方向走等等,這些都派人去掐表,去測量,有一套完整的數據之后才能據此確定地址。
2、選址時(shí)一定要考慮人流的主要流動(dòng)線(xiàn)會(huì )不會(huì )被競爭對手截住。
例如某個(gè)社區的馬路邊有一家肯德基店,客流主要自動(dòng)向西走。
如果往西一百米,競爭者再開(kāi)一家西式快餐店就不妥當了,因為主要客流是從東邊過(guò)來(lái)的,再在西邊開(kāi),大量客流就被肯德基截住,效益就不會(huì )好。
從這個(gè)例子我們可以看到,在劃分商圈的時(shí)候多用的是“分”的手法多一些,而在確定聚客點(diǎn)的的時(shí)候多用的是“合”的方法多一點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)不僅要講究科學(xué)同時(shí)還要講究藝術(shù),“分”與“合”也要講究一些藝術(shù),就是說(shuō)不能機械的用歸納的方法來(lái)進(jìn)行,因為不同的企業(yè)差別較大,營(yíng)銷(xiāo)就不能照搬其他企業(yè)的方法而要根據本企業(yè)的實(shí)際情況講究拿捏的尺度。同樣也因為營(yíng)銷(xiāo)的成功與否,還涉及:環(huán)境、團隊、資源、文化等等因素,這樣導致了“分”與“合"的藝術(shù)性就更為重要,不能硬性的對所有問(wèn)題進(jìn)行機械的切割。解決營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題就更要有系統性、科學(xué)性,并講究節奏、先后順序、時(shí)機等,這樣才是正確的“分”與“合”。
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