中國本土八大營(yíng)銷(xiāo)流派
2012-8-31
基本理論派;顧客滿(mǎn)意派;品牌營(yíng)銷(xiāo)派;營(yíng)銷(xiāo)道德派;營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)派;營(yíng)銷(xiāo)安全派;精準營(yíng)銷(xiāo)派;顧客價(jià)值派
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中,出現過(guò)若干流派,早期的有商品學(xué)派、職能學(xué)派、機構學(xué)派、哈佛學(xué)派、威斯康星學(xué)派、組織動(dòng)力學(xué)派等等,近期的有定位學(xué)派、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)派、綠色營(yíng)銷(xiāo)學(xué)派、整合傳播學(xué)派等等。
在中國,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭,在中國學(xué)術(shù)界已經(jīng)涌現了一批很有特色的研究,介紹這些特色研究,對擴大中國營(yíng)銷(xiāo)的國際影響,對進(jìn)中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化成長(cháng)是非常重要的。我們通過(guò)對中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )理事以上專(zhuān)家的研究成果進(jìn)行收集,又對全國500余所大學(xué)具有教授職稱(chēng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師的資料進(jìn)行收集,還通過(guò)關(guān)鍵詞在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、維普期刊網(wǎng)、人大復印資料期刊網(wǎng)進(jìn)行全面檢索,凡是在某一營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域發(fā)表了10篇以上論文的學(xué)者都進(jìn)行了分析,最后發(fā)現,在中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,有八個(gè)最具特色的研究,它最能代表當今中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的現狀。這八個(gè)特色研究,分屬于八個(gè)研究團隊,我們稱(chēng)之為中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的八大流派。茲介紹于后。
基本理論派
對營(yíng)銷(xiāo)基本理論問(wèn)題的研究,全國許多營(yíng)銷(xiāo)理論工作者都在做,但最為出色的恐怕要算中國人民大學(xué)郭國慶團隊的研究。
郭國慶,中國人民大學(xué)教授,博士、博士生導師,中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )常務(wù)理事,中國高校市場(chǎng)學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)。多年來(lái)一直致力于營(yíng)銷(xiāo)基本理論問(wèn)題的研究,對營(yíng)銷(xiāo)思想史、營(yíng)銷(xiāo)流派、營(yíng)銷(xiāo)原理、國際營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題都有系統的研究,發(fā)表了大量研究論文。出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-理論與模型》是中國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界不可多見(jiàn)的高水平理論專(zhuān)著(zhù),出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論》是營(yíng)銷(xiāo)界不可多見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)新理論專(zhuān)著(zhù),出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通論》,在科特勒營(yíng)銷(xiāo)體系基礎上進(jìn)行了大膽創(chuàng )新與超越,并結合中國市場(chǎng)實(shí)際,探索了本土營(yíng)銷(xiāo)的新問(wèn)題,是一部不可多得的好教材。郭教授的這幾部關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)基本理論的專(zhuān)著(zhù),在學(xué)術(shù)界和教學(xué)界產(chǎn)生了很好反響,已經(jīng)成為許多院校的碩士研究生教材和博士生必讀參考書(shū)。郭教授還主持了從國家自然科學(xué)基金到國家社科基金的各種研究課題,形成了富有特色的營(yíng)銷(xiāo)基本理研究方向。因此,郭國慶教授作為中國本土營(yíng)銷(xiāo)基本理論派的代表,應該得到學(xué)術(shù)界的公認。
顧客滿(mǎn)意派
顧客滿(mǎn)意問(wèn)題研究在中國出現已經(jīng)十年了,十年中雖然出現了許許多多有關(guān)顧客滿(mǎn)意的研究成果,但大都是孤立的、零星的文章,最為系統、最有特色和最有影響力的系統研究,要數清華大學(xué)趙平團隊的研究。
趙平,清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授,博士、博士生導師,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任,中國企業(yè)研究中心主任、中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )常務(wù)理事。趙平團隊在顧客滿(mǎn)意研究方面已經(jīng)取得了非常突出的成就,最近幾年,在國內外重要刊物發(fā)表了大量有質(zhì)量的高水平論文,其中消費民主主義與國產(chǎn)貨偏袒行為的結構關(guān)聯(lián)性實(shí)證研究、鋼鐵業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意的實(shí)證研究、中國消費者滿(mǎn)意度測量中光環(huán)效應的實(shí)證研究顧客滿(mǎn)意指標研究、中國消費者價(jià)格容忍度研究、中國耐用消費品行業(yè)顧客抱怨行為研究、耐用消費品行業(yè)顧客滿(mǎn)意對顧客忠誠的影響研究、品牌忠誠度及其測評研究、構建中國用戶(hù)滿(mǎn)意度指數體系的若干問(wèn)題的研究、用戶(hù)滿(mǎn)意度指數模型研究等等,已經(jīng)在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了很大影響,并形成了趙平團隊獨特的理論體系,形成了自己的研究特色。
趙平教授領(lǐng)導的“中國企業(yè)顧客滿(mǎn)意度研究”成果,已經(jīng)建立了中國第一個(gè)顧客滿(mǎn)意度調查大型數據庫,得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍認可,其數據庫已經(jīng)為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛使用。因此,趙平教授作為本土顧客滿(mǎn)意派的代表,當之無(wú)愧。
品牌營(yíng)銷(xiāo)派
品牌問(wèn)題研究,在國內已經(jīng)有20年歷史,也形成了一些有影響的研究,像中山大學(xué)盧泰宏、深圳大學(xué)余明陽(yáng)等人的研究都很有特色。但研究最系統、影響最大的還是南開(kāi)大學(xué)范秀成團隊的研究。
范秀成,南開(kāi)大學(xué)國際商學(xué)院教授、博士、博士生導師,中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )常務(wù)理事,中國高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì )常務(wù)理事,《南開(kāi)管理評論》副主編。主持了“顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素、測評方法與管理研究”、“服務(wù)失敗、顧客抱怨和服務(wù)補救研究、“基于顧客的品牌權益評價(jià)方法和管理研究”、“中國銀行業(yè)的戰略品牌管理”四個(gè)關(guān)于品牌研究的國家自然科學(xué)基金課題,還主持了“品牌資產(chǎn)理論與我國企業(yè)名牌戰略研究”的國家教委博士點(diǎn)基金課題,以研究課題為基礎,范秀成團隊在國際國內著(zhù)名的理論刊物發(fā)表了大量品牌研究成果,其提出的顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素與測評方法、品牌聯(lián)想結構的分析法,顧客的品牌權益的評價(jià)方法等,在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了廣泛影響,形成了獨具南開(kāi)特色的品牌管理理論。因此,范秀成教授作為本土品牌營(yíng)銷(xiāo)派的代表,是不容置疑的。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中,出現過(guò)若干流派,早期的有商品學(xué)派、職能學(xué)派、機構學(xué)派、哈佛學(xué)派、威斯康星學(xué)派、組織動(dòng)力學(xué)派等等,近期的有定位學(xué)派、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)派、綠色營(yíng)銷(xiāo)學(xué)派、整合傳播學(xué)派等等。
在中國,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭,在中國學(xué)術(shù)界已經(jīng)涌現了一批很有特色的研究,介紹這些特色研究,對擴大中國營(yíng)銷(xiāo)的國際影響,對進(jìn)中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化成長(cháng)是非常重要的。我們通過(guò)對中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )理事以上專(zhuān)家的研究成果進(jìn)行收集,又對全國500余所大學(xué)具有教授職稱(chēng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師的資料進(jìn)行收集,還通過(guò)關(guān)鍵詞在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、維普期刊網(wǎng)、人大復印資料期刊網(wǎng)進(jìn)行全面檢索,凡是在某一營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域發(fā)表了10篇以上論文的學(xué)者都進(jìn)行了分析,最后發(fā)現,在中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,有八個(gè)最具特色的研究,它最能代表當今中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的現狀。這八個(gè)特色研究,分屬于八個(gè)研究團隊,我們稱(chēng)之為中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的八大流派。茲介紹于后。
基本理論派
對營(yíng)銷(xiāo)基本理論問(wèn)題的研究,全國許多營(yíng)銷(xiāo)理論工作者都在做,但最為出色的恐怕要算中國人民大學(xué)郭國慶團隊的研究。
郭國慶,中國人民大學(xué)教授,博士、博士生導師,中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )常務(wù)理事,中國高校市場(chǎng)學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)。多年來(lái)一直致力于營(yíng)銷(xiāo)基本理論問(wèn)題的研究,對營(yíng)銷(xiāo)思想史、營(yíng)銷(xiāo)流派、營(yíng)銷(xiāo)原理、國際營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題都有系統的研究,發(fā)表了大量研究論文。出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-理論與模型》是中國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界不可多見(jiàn)的高水平理論專(zhuān)著(zhù),出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論》是營(yíng)銷(xiāo)界不可多見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)新理論專(zhuān)著(zhù),出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通論》,在科特勒營(yíng)銷(xiāo)體系基礎上進(jìn)行了大膽創(chuàng )新與超越,并結合中國市場(chǎng)實(shí)際,探索了本土營(yíng)銷(xiāo)的新問(wèn)題,是一部不可多得的好教材。郭教授的這幾部關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)基本理論的專(zhuān)著(zhù),在學(xué)術(shù)界和教學(xué)界產(chǎn)生了很好反響,已經(jīng)成為許多院校的碩士研究生教材和博士生必讀參考書(shū)。郭教授還主持了從國家自然科學(xué)基金到國家社科基金的各種研究課題,形成了富有特色的營(yíng)銷(xiāo)基本理研究方向。因此,郭國慶教授作為中國本土營(yíng)銷(xiāo)基本理論派的代表,應該得到學(xué)術(shù)界的公認。
顧客滿(mǎn)意派
顧客滿(mǎn)意問(wèn)題研究在中國出現已經(jīng)十年了,十年中雖然出現了許許多多有關(guān)顧客滿(mǎn)意的研究成果,但大都是孤立的、零星的文章,最為系統、最有特色和最有影響力的系統研究,要數清華大學(xué)趙平團隊的研究。
趙平,清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授,博士、博士生導師,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任,中國企業(yè)研究中心主任、中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )常務(wù)理事。趙平團隊在顧客滿(mǎn)意研究方面已經(jīng)取得了非常突出的成就,最近幾年,在國內外重要刊物發(fā)表了大量有質(zhì)量的高水平論文,其中消費民主主義與國產(chǎn)貨偏袒行為的結構關(guān)聯(lián)性實(shí)證研究、鋼鐵業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意的實(shí)證研究、中國消費者滿(mǎn)意度測量中光環(huán)效應的實(shí)證研究顧客滿(mǎn)意指標研究、中國消費者價(jià)格容忍度研究、中國耐用消費品行業(yè)顧客抱怨行為研究、耐用消費品行業(yè)顧客滿(mǎn)意對顧客忠誠的影響研究、品牌忠誠度及其測評研究、構建中國用戶(hù)滿(mǎn)意度指數體系的若干問(wèn)題的研究、用戶(hù)滿(mǎn)意度指數模型研究等等,已經(jīng)在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了很大影響,并形成了趙平團隊獨特的理論體系,形成了自己的研究特色。
趙平教授領(lǐng)導的“中國企業(yè)顧客滿(mǎn)意度研究”成果,已經(jīng)建立了中國第一個(gè)顧客滿(mǎn)意度調查大型數據庫,得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍認可,其數據庫已經(jīng)為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛使用。因此,趙平教授作為本土顧客滿(mǎn)意派的代表,當之無(wú)愧。
品牌營(yíng)銷(xiāo)派
品牌問(wèn)題研究,在國內已經(jīng)有20年歷史,也形成了一些有影響的研究,像中山大學(xué)盧泰宏、深圳大學(xué)余明陽(yáng)等人的研究都很有特色。但研究最系統、影響最大的還是南開(kāi)大學(xué)范秀成團隊的研究。
范秀成,南開(kāi)大學(xué)國際商學(xué)院教授、博士、博士生導師,中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )常務(wù)理事,中國高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì )常務(wù)理事,《南開(kāi)管理評論》副主編。主持了“顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素、測評方法與管理研究”、“服務(wù)失敗、顧客抱怨和服務(wù)補救研究、“基于顧客的品牌權益評價(jià)方法和管理研究”、“中國銀行業(yè)的戰略品牌管理”四個(gè)關(guān)于品牌研究的國家自然科學(xué)基金課題,還主持了“品牌資產(chǎn)理論與我國企業(yè)名牌戰略研究”的國家教委博士點(diǎn)基金課題,以研究課題為基礎,范秀成團隊在國際國內著(zhù)名的理論刊物發(fā)表了大量品牌研究成果,其提出的顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素與測評方法、品牌聯(lián)想結構的分析法,顧客的品牌權益的評價(jià)方法等,在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了廣泛影響,形成了獨具南開(kāi)特色的品牌管理理論。因此,范秀成教授作為本土品牌營(yíng)銷(xiāo)派的代表,是不容置疑的。
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