·積分制度與積分換禮：
　　
　　積分的作用在于哪里？拉動(dòng)長(cháng)線(xiàn)消費，提高會(huì )員忠誠度！其中，積分的兌換與使用就顯得尤為重要。
　　
　　案例A：筆者購買(mǎi)汪氏蜂蜜的時(shí)候辦理了一張會(huì )員卡，經(jīng)過(guò)導購員的介紹，筆者發(fā)現，汪氏會(huì )員卡的積分在達到1000分后可以轉化為100元現金使用。這是一種聰明的做法——如果顧客購買(mǎi)汪氏蜂蜜，說(shuō)到底是需要蜂蜜產(chǎn)品，而積分可以轉化現金使用，則使顧客在重復購買(mǎi)中享受優(yōu)惠，這才對顧客形成了一種長(cháng)線(xiàn)的拉動(dòng)。
　　
　　案例B：筆者時(shí)任世紀緣珠寶品牌總經(jīng)理時(shí)，著(zhù)重對會(huì )員產(chǎn)品進(jìn)行深挖。相比其他珠寶品牌以電飯煲、電熨斗等家用產(chǎn)品作為積分產(chǎn)品時(shí)，筆者整合公司設計資源，專(zhuān)門(mén)為會(huì )員開(kāi)發(fā)了一套（合計20件）專(zhuān)屬K金與925銀飾。這些積分禮品造型新穎、時(shí)尚并充滿(mǎn)個(gè)性，在世紀緣珠寶各分店進(jìn)行特別展示，且不做銷(xiāo)售使用。當顧客積分達到換禮標準時(shí)，顧客就可以換取這些在市面上獨一無(wú)二的珠寶產(chǎn)品，讓顧客真正感到會(huì )員的尊貴與購物的超值。
　　
　　解析：若想讓顧客感到會(huì )員積分的重要性，一定要讓積分“物有所值”。要知道，“顧客要的不是便宜，而是感覺(jué)占了便宜”。深層次挖掘顧客的需求，才能建立真正打動(dòng)顧客內心，“拽住”顧客的會(huì )員制度，這才是會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。
　　
　　·等級權益與晉升制度：
　　
　　會(huì )員卡只能千篇一律的享受一種折扣嗎？那么購買(mǎi)1塊錢(qián)商品的顧客豈不是和購買(mǎi)了100萬(wàn)元商品的顧客沒(méi)有區別了？如果這樣，那么對于給品牌銷(xiāo)售額貢獻最多的顧客豈不是太不公平了？該如何利用積分來(lái)區分顧客等級，如何利用晉升制度來(lái)拉動(dòng)顧客的購買(mǎi)力呢？
　　
　　案例：筆者擔任某珠寶品牌總經(jīng)理時(shí)曾設計了一套會(huì )員制度與系統：將會(huì )員分為黃金VIP、白金VIP、鉆石VIP與SIP（SUPERVIP），并分別按照鑲嵌類(lèi)飾品（高利潤產(chǎn)品）與素金產(chǎn)品（低利潤產(chǎn)品）進(jìn)行了消費金額與積分的設置。等級權限方面，黃金VIP可享受9.5折優(yōu)惠，白金VIP可享受9折優(yōu)惠，鉆石VIP可享受8.5折優(yōu)惠，而SIP則可享受7.8折的最高優(yōu)惠。隨后安排技術(shù)開(kāi)發(fā)部研發(fā)了配套軟件系統：積分作用一，積分用于兌換VIP專(zhuān)屬禮品；積分作用二，積分達到相應額度時(shí)可晉升為更高級別會(huì )員。軟件系統分別記錄消費的總積分，與禮品兌換后的剩余積分。如此，既保障了顧客積分禮品的兌換，也保證顧客會(huì )員卡級別可以隨著(zhù)消費額的不斷增加而提高。此外，筆者還設計了“轉介紹”積分提升制度：即會(huì )員引薦新顧客并成功消費后，引薦顧客的會(huì )員可獲得新會(huì )員消費積分的一半。這樣一來(lái)，會(huì )員消費的積極性，以及轉介紹的積極性獲得了大幅度提升，會(huì )員吸納節奏與會(huì )員消費貢獻率得到了史無(wú)前例的增加。