五、創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　做好了內容發(fā)布，做好了與粉絲的互動(dòng)，那么基本上一個(gè)企業(yè)就已經(jīng)做好了基礎工作。但是，如果沒(méi)有在微博上的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就欠缺了粉絲的參與投入，也欠缺了粉絲的參與投入，也欠缺了給忠誠粉絲的獎勵。別外，很多時(shí)候，對新建帳號的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)創(chuàng )意活動(dòng)，往往能很快增加關(guān)注度，成功提升品牌在微博上的聲譽(yù)。很可惜，由于國內的微博一般不能提供讓企業(yè)自由發(fā)揮的平臺，因此國內企業(yè)在微博上的創(chuàng )意一般都需要與另外的平臺或線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)配合，在國內，我們很少看到這種整合式的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意，因為有很多企業(yè)都會(huì )分別委托不同的營(yíng)銷(xiāo)公司，處理不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道推廣策略和操作，要整合起來(lái)并不容易。
　　
　　我的個(gè)人見(jiàn)解是，做好基礎的發(fā)布一互動(dòng)工作是應該的，只要愿意投入資源、時(shí)間、精力和金錢(qián)，每一個(gè)企業(yè)都能做到。但是，能經(jīng)常在微博上做到成功的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)，就等于可以讓關(guān)注你的粉絲不斷有驚喜，增加他們對企業(yè)的好感和擁護。只要他們參與活動(dòng)，自然傳播企業(yè)的品牌，成為企業(yè)的微博口碑傳播者。
　　
　　所以，創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)的規劃和操作能力其實(shí)是關(guān)鍵。
　　
　　六、情報監控
　　
　　傳統體的監控工具包括電視節目收視率、電臺節目收收聽(tīng)率、平面媒體實(shí)質(zhì)銷(xiāo)售、讀者閱讀率和戶(hù)外媒體瀏覽量，以及所有傳統媒體的用戶(hù)分析，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展之后，這些監控工具已經(jīng)成了一個(gè)體系，而且有大量的第三方機構提供獨立的市場(chǎng)研究報告。營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )依據這些報告的資料分析，制作媒體，制作媒體的推廣規劃，然后跟媒體談判、商議購買(mǎi)價(jià)格等。
　　
　　在制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃之前，大部分專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì )非常重視真實(shí)數據帶不的戶(hù)發(fā)，然后會(huì )小心謹慎地推薦給決策人。
　　
　　很多人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是最難掌握數據的，而要進(jìn)一步撐握微博的數據更是難上加難，甚至很多三方機構的獨立性都備受懷疑，而最嚴重的是，很多企業(yè)根本不知道微博營(yíng)銷(xiāo)可以用作他途。
　　
　　1.轉化粉絲為潛在顧客；
　　
　　2.聆聽(tīng)市場(chǎng)，知道市場(chǎng)需求、社會(huì )趨勢、市場(chǎng)對企業(yè)的評價(jià)；
　　
　　3.監控顧客和競爭對手的行為，從而作出反應。
　　
　　針對以上幾點(diǎn)，目前，國外已經(jīng)有無(wú)數公司和網(wǎng)站提供情報工具、監控工具、量身定制的分析服務(wù)---分析在某一些領(lǐng)域(某一些關(guān)鍵詞)里面最有影響力的人(帳號)、分析在某一些領(lǐng)域(某一些關(guān)鍵詞)里面最有影響力的人(帳號)、分析每條微博評論的語(yǔ)氣(正面、中性和負面)以及關(guān)鍵詞鎖定搜索等。這些公司主要有HootSuite、CRIMSONHexagon、TweetDeck、Radian6、Klout，等等。
　　
　　在國內，最近一年也出現了很多專(zhuān)門(mén)為微博營(yíng)銷(xiāo)而設的市場(chǎng)情報工具，但是，仍然面對很多問(wèn)題。
　　
　　1.監控公司不知道要監控什么，想象力也不夠；
　　
　　2.營(yíng)銷(xiāo)人員不知道要監控什么，甚至不知道可以得到寶貴的顧客情報和競爭對手的情報；
　　
　　3.微博媒體不開(kāi)放接口，就等于不方便大家去分析數據。不要忘記，Facebook和Twitter的接口對于所有獲得授權的研究機構和企業(yè)都是全公開(kāi)的。
　　
　　筆者認為，情報監控工具的應用一定會(huì )日益普及。當微博營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)或品牌來(lái)講越來(lái)越重要的時(shí)候，他們投入到微博營(yíng)銷(xiāo)的預算一定會(huì )有所增加。情報監控工具可以用來(lái)量度任何KPI，以及營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出。因此，大量情報工具的出現，一定會(huì )是未來(lái)的大趨勢。
　　
　　如果你喜歡這篇文章，請幫助我們轉發(fā)它分享給你身邊的好友。