別讓你的營(yíng)銷(xiāo)做布朗運動(dòng)
為方便學(xué)文科的看官諸君明白本文所表述的含義,正文之前先科普一下一個(gè)生僻的物理學(xué)術(shù)語(yǔ)——“布朗運動(dòng)”。所謂布朗運動(dòng),簡(jiǎn)單地說(shuō)就是微小顆粒永不停息地做無(wú)規則運動(dòng)的現象。
和電流的形成截然不同的是,電流是電荷定向移動(dòng)的結果,而布朗運動(dòng)則是不規則無(wú)固定方向的運動(dòng)。運動(dòng)的方式不同,前者形成了電流造福了人類(lèi),而后者因其不規則的運動(dòng)只能成為一種物理現象而沒(méi)有實(shí)際的應用價(jià)值。
從上述定義我們可以很形象地看出布朗運動(dòng)就好像代表了一個(gè)人沒(méi)有自己的目標規劃,隨波逐流,得過(guò)且過(guò),隨遇而安,就像一片浮萍,沒(méi)有也不想有自己的根據地;而電流代表了一個(gè)人沿著(zhù)既定的目標方向堅持前行,堅持就是勝利。
從哲學(xué)角度上來(lái)看,事物具有普遍的相通性,不管是微觀(guān)還是宏觀(guān)。布朗運動(dòng)不僅僅是一種物理現象,實(shí)際上在生活中我們也經(jīng)常在演繹著(zhù)類(lèi)似布朗運動(dòng)的行為,而實(shí)施者無(wú)一例外地是都沒(méi)有太好的結局。呂布在事業(yè)上作布朗運動(dòng),數易其主,最終被曹操結束了他的布朗運動(dòng)軌跡;職場(chǎng)上,那些經(jīng)常變換著(zhù)自己的崗位而缺乏堅持和職業(yè)前景規劃的,最終都無(wú)法笑傲職場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)也不例外,在激烈如戰場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)戰中,我們一定要警惕我們的營(yíng)銷(xiāo)行為,千萬(wàn)別做布朗運動(dòng)。
不可否認,至今仍然有不少企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人士其營(yíng)銷(xiāo)行為用32個(gè)字概括就是——“出個(gè)產(chǎn)品,定個(gè)價(jià)格,找個(gè)渠道,做個(gè)陳列,打個(gè)廣告,搞個(gè)促銷(xiāo),現場(chǎng)賣(mài)貨,賣(mài)完睡覺(jué)”。如果你還執著(zhù)地認為這就是營(yíng)銷(xiāo),那么,恭喜你,你離做布朗運動(dòng)不遠了。
哪些營(yíng)銷(xiāo)行為容易導致你的營(yíng)銷(xiāo)在做布朗運動(dòng)呢?讓我們從以下方面剖析哪些營(yíng)銷(xiāo)行為容易導致你的營(yíng)銷(xiāo)在做布朗運動(dòng)。
一、信息傳播紊亂,品牌形象朝令夕改
你是誰(shuí)?新品牌或新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)首先面臨的就是讓消費者認識你,記住你,即幫助消費者認識“你是誰(shuí)”的問(wèn)題。葉茂中從出道開(kāi)始只要是公共場(chǎng)所就給自己配戴上一頂標志性的帽子,成就了葉大師自身的經(jīng)典品牌形象。葉茂中如果去掉他頭上那頂標志性的大師帽,走進(jìn)《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社都沒(méi)有人敢認,如果哪個(gè)家伙也戴著(zhù)葉大師那頂標志性的帽子出席營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )等類(lèi)似的活動(dòng),你的第一反應恐怕是“葉茂中這廝也來(lái)了”?
相反如果你不堅持一致的品牌形象,在品牌形象的包裝上作布朗運動(dòng),噩夢(mèng)就在眼前。像旭日升冰茶,最開(kāi)始是一對雙胞胎,廣告詞是"越飛越高,旭日升",后來(lái)是一群年輕人歡快的場(chǎng)面:一種好心情,一種好滋味,暢快的感覺(jué)總是最美,最后又換成了劉德華和一個(gè)女子在派對舞會(huì )上跳舞的場(chǎng)景,找不到一條貫穿始終的主線(xiàn)。如今旭日升已經(jīng)煙消云散,原因固然很多,品牌形象的朝令夕改功不可沒(méi)。
二、沒(méi)有有效傳播品牌核心價(jià)值或定位
消費者知道了你是誰(shuí)還遠遠不夠。你能干什么?你是干什么的?你的存在對消費者而言有什么價(jià)值?這才是消費者比較關(guān)心的。實(shí)際上,維系消費者與品牌關(guān)系的不是你有多么優(yōu)惠的價(jià)格,也不是你也有諸如牛肉面、大骨面這樣的品類(lèi),而是你的品牌的核心價(jià)值或定位是否劃痕于他們的心智。
不斷地向消費者傳達你的品牌核心價(jià)值或定位,與他們溝通,他們才能找到消費的理由,才能找到因你而產(chǎn)生的滿(mǎn)足感和情感價(jià)值。所以說(shuō),如果你在每一次營(yíng)銷(xiāo)行為中拒絕傳播品牌核心價(jià)值、定位或者沒(méi)有有效地進(jìn)行傳播,你的營(yíng)銷(xiāo)效果就會(huì )大打折扣,沒(méi)有為品牌資產(chǎn)積累做貢獻,就是在做布朗運動(dòng)。
王老吉為什么能迅速從一個(gè)小企業(yè)成為為超越可樂(lè )的卓越品牌?一個(gè)非常重要的原因就是它從不放過(guò)任何一個(gè)向消費者傳播品牌定位的機會(huì ),無(wú)論是空中的廣告,還是火鍋店里的促銷(xiāo)推廣,只有有機會(huì )同消費者接觸,它都會(huì )告訴消費者:“怕上火,喝王老吉”。
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