傳統廠(chǎng)商:線(xiàn)上銷(xiāo)售如何贏(yíng)
2012-5-21
細節制勝的理念不僅存在于服務(wù)、包裝等方面,還存在對網(wǎng)絡(luò )客群的消費習慣和消費偏好的分析中,通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )客群的細分來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )化定制,通過(guò)采取這些針對性的措施來(lái)促成線(xiàn)上銷(xiāo)售的成功。頤蓮化妝品通過(guò)進(jìn)行消費者數據分析,制定了頤蓮、善顏兩個(gè)品牌化妝品的網(wǎng)絡(luò )定制策略,實(shí)現與線(xiàn)下產(chǎn)品線(xiàn)的差異化,也符合網(wǎng)購消費者的口味。此外,線(xiàn)上銷(xiāo)售還需要廠(chǎng)商重視貼吧、微博、網(wǎng)購社區等網(wǎng)絡(luò )渠道,進(jìn)而建立長(cháng)效的網(wǎng)絡(luò )品牌傳播計劃。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是需要細火慢燉才能出效果的大餐,成本低,但對運營(yíng)實(shí)力和傳播策略的要求頗高。不要輕視微博等社交平臺對線(xiàn)上銷(xiāo)售的促進(jìn)作用,尋求專(zhuān)業(yè)人士做好線(xiàn)上品牌推廣和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),是贏(yíng)得線(xiàn)上銷(xiāo)售的必由之路。
傳統廠(chǎng)商的問(wèn)題3:如何實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售兩手抓,兩手都硬?
問(wèn)題解析:這是傳統廠(chǎng)商最敏感、最感興趣的話(huà)題。雖然傳統廠(chǎng)商開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售是基于各種原因,但大部分目的都很明確:實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下的協(xié)同發(fā)展、互促互進(jìn)。優(yōu)衣庫上線(xiàn)后實(shí)體店越開(kāi)越多、且逢開(kāi)必勝的事實(shí)說(shuō)明了線(xiàn)上和線(xiàn)下的關(guān)系是相輔相成的。頤蓮化妝品在線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售采取兩手抓的方法更值得傳統廠(chǎng)商借鑒,廠(chǎng)商選擇與銀座網(wǎng)上商城合作,看中的就是銀座網(wǎng)上商城依托魯商集團和銀座股份的零售產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。銀座網(wǎng)上商城通過(guò)整合其商超和便利店資源,將頤蓮化妝品在92家銀座大型購物中心和130家統一銀座便利店上架。這種線(xiàn)上帶線(xiàn)下的案例,正是B2B2C模式的核心優(yōu)勢所在。
上述傳統廠(chǎng)商觸網(wǎng)過(guò)程中經(jīng)常遇到的三個(gè)問(wèn)題,若能結合廠(chǎng)商實(shí)際情況深思熟慮得出答案,傳統廠(chǎng)商的線(xiàn)上銷(xiāo)售就會(huì )不再流于趕潮流、隨大流的表面。通過(guò)革新觀(guān)念(尤其是企業(yè)決策者革新觀(guān)念),找出自身的不足,優(yōu)化自身的問(wèn)題,就能根據實(shí)際情況制定出符合廠(chǎng)家自身的線(xiàn)上銷(xiāo)售模式。選擇一個(gè)符合自身實(shí)際的平臺,做好產(chǎn)品定制、在線(xiàn)客服乃至貨物包裝、物流配送等方方面面的細節工作,配合有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播,開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)合促銷(xiāo),只要保證產(chǎn)品的品質(zhì)過(guò)硬,傳統廠(chǎng)商就必能贏(yíng)得線(xiàn)上銷(xiāo)售。
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