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從營(yíng)銷(xiāo)方式的比較中看待直銷(xiāo)

 2012-5-11

  直銷(xiāo)的本質(zhì)是銷(xiāo)售。作為直銷(xiāo)的典型企業(yè),無(wú)論是雅芳,還是安利,和聯(lián)合利華等大型商業(yè)企業(yè)一樣,都是以銷(xiāo)售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的批發(fā)零售企業(yè)。因此,曾經(jīng)出現過(guò)多個(gè)計劃試水直銷(xiāo)的大型商業(yè)企業(yè)也就不足為奇了。
  
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  現代直銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)方式中的一個(gè)種類(lèi),同其它類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)方式一樣,有其誕生、成長(cháng)的發(fā)展歷程;同樣,直銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)方式也是由典型的直銷(xiāo)企業(yè)所創(chuàng )造的。這些典型的直銷(xiāo)企業(yè)都是在一定的商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行了模式創(chuàng )新,在創(chuàng )新的初始階段,很多企業(yè)是以直銷(xiāo)作為唯一的營(yíng)銷(xiāo)方式,并形成了各具特色的典型模式;當一種創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)方式成長(cháng)到一定階段,必然要吸收其它各種營(yíng)銷(xiāo)方式及其要素來(lái)補充和豐富這種單純的營(yíng)銷(xiāo)方式,從而進(jìn)行復合營(yíng)銷(xiāo)的綜合創(chuàng )新,這一階段也就是企業(yè)的復合式營(yíng)銷(xiāo)的組合和推進(jìn)階段,我們稱(chēng)之為復合式模式創(chuàng )新階段。
  
  當然,在各種類(lèi)型的復合式營(yíng)銷(xiāo)模式中,不同類(lèi)型的企業(yè)仍舊保留著(zhù)一種營(yíng)銷(xiāo)方式作為主流營(yíng)銷(xiāo)渠道,而這種主流營(yíng)銷(xiāo)渠道是作為這種營(yíng)銷(xiāo)模式的標志性特征,因此也可以說(shuō),主流營(yíng)銷(xiāo)渠道是各種不同類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)模式賴(lài)以區別的主要標志;在典型的直銷(xiāo)企業(yè)中,雅芳模式是這樣,安利模式也是這樣,只要一種營(yíng)銷(xiāo)方式的采用能為企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jì)的有效增長(cháng),就說(shuō)明這種營(yíng)銷(xiāo)方式對于企業(yè)的這種營(yíng)銷(xiāo)模式仍舊是有價(jià)值的,但是當這種營(yíng)銷(xiāo)方式成長(cháng)到一定的階段而需要補充的時(shí)候,企業(yè)必然要選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)豐富和發(fā)展自身的模式,同時(shí)也就是進(jìn)行復合營(yíng)銷(xiāo)方式的綜合創(chuàng )新。這樣一種綜合創(chuàng )新,對于典型的直銷(xiāo)企業(yè)是這樣,對于其它類(lèi)型的商業(yè)企業(yè)也是這樣。就連已不可復制作為標志性模式的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的典型企業(yè)戴爾,也在發(fā)展到一定階段的時(shí)候,也不能不吸收其它營(yíng)銷(xiāo)方式及其要素來(lái)補充自己,用復合營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)發(fā)展自身的模式。在中國內地當前的直接監管環(huán)境下,這一原理依然能夠成立,只不過(guò)是外生的環(huán)境變量起著(zhù)更重要的作用。
  
  當初“試水”直銷(xiāo)后來(lái)又放棄直銷(xiāo)的企業(yè),主要是由于外生環(huán)境變量起著(zhù)重主要的作用,同時(shí),也由于內在的準備尚不充分。盡管如此,仍舊不能不承認現在雅芳和安利模式存在的必要性;同時(shí)也不能不承認,雅芳和安利這一類(lèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式依然存在著(zhù)積極因素。
  
  直銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式究竟能為一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶來(lái)多大的份額?要根據各個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇是否符合企業(yè)自身的具體情況而定,沒(méi)有一個(gè)固定的模式,但不管怎么說(shuō),作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式的類(lèi)型,它的存在是客觀(guān)的。直銷(xiāo)的存在對于某一個(gè)企業(yè)是否必要,要根據企業(yè)的具體情況,之所以這個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)企業(yè)和人們是由于兩個(gè)原因:一方面是由于內地的政策法規環(huán)境的限定,另一方面是由于內地市場(chǎng)的各個(gè)主體,包括企業(yè)、消費者和直銷(xiāo)人員尚處在成長(cháng)的過(guò)程中,對于一部分企業(yè)尚不具備承載這樣一種營(yíng)銷(xiāo)方式的內在條件,準備尚不充分。因此,就需要我們在不同營(yíng)銷(xiāo)方式的比較中重新審視一下直銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)方式的特征及其存在的條件,正可謂“跳出直銷(xiāo)看直銷(xiāo)”。
  
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  利潤是企業(yè)追求的目標,無(wú)論是對于外資企業(yè),還是內資企業(yè)都是一樣的。作為商業(yè)企業(yè),選擇適合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,從而拓展市場(chǎng)、占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,增加銷(xiāo)售額,降低銷(xiāo)售成本,都是企業(yè)競爭和提高利潤的重要因素。直銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式,有其不可替代的作用和其它營(yíng)銷(xiāo)方式不具備的特點(diǎn),不能不進(jìn)入國際和國內商業(yè)公司的視野,因此一些跨國公司和大型商業(yè)企業(yè),如寶潔、聯(lián)合利華、德國漢高等外資日化商業(yè)巨頭當時(shí)也曾對這種營(yíng)銷(xiāo)方式表現出關(guān)注是一種正常的市場(chǎng)現象。據了解,當時(shí)曾經(jīng)有的跨國公司已經(jīng)開(kāi)始付諸準備,只是由于中國內地市場(chǎng)環(huán)境的特定要求使其望而卻步。

  直銷(xiāo)市場(chǎng)同股票市場(chǎng)一樣,是一個(gè)起伏較大的市場(chǎng)。當初直銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式也曾經(jīng)在保健品、化妝品和某些生活日用品的細分市場(chǎng)中風(fēng)靡一時(shí),但是由于不同國家和地區市場(chǎng)環(huán)境的不同,市場(chǎng)發(fā)育的程度不同,也曾出現過(guò)起伏不定,甚至是動(dòng)蕩不安的狀態(tài),也曾出現過(guò)市場(chǎng)的泡沫。由于直銷(xiāo)公司是公眾性公司,這種公司和一個(gè)眾多的具有共同屬性的權益主體相關(guān)聯(lián),因此具有一些其他類(lèi)型公司所不具有的公眾屬性,這就要求這一類(lèi)公司具有承擔較強的經(jīng)濟和社會(huì )責任的能力;同時(shí)具有較強的管理水平,尤其是自我控制的能力;更要求直銷(xiāo)公司具有很強的誠信水平和處理公平交易的職能;具有信息披露、正確處理公共關(guān)系的機能。
  
  回首直銷(xiāo)在中國內地成長(cháng)的曲折歷程,可以發(fā)現這只是一種營(yíng)銷(xiāo)方式在一個(gè)轉型和發(fā)展市場(chǎng)中成長(cháng)的過(guò)程?梢钥闯,直銷(xiāo)只是眾多營(yíng)銷(xiāo)方式中的一種,既不能取代其它的營(yíng)銷(xiāo)方式,也不能被其它方式所排斥,各種營(yíng)銷(xiāo)方式都有其特定的細分市場(chǎng),都有其定位的消費群體,都有其別的營(yíng)銷(xiāo)方式所不具備的特征。正如各種營(yíng)銷(xiāo)方式一樣,直銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)方式既具有其它營(yíng)銷(xiāo)方式所不具有的優(yōu)勢,也具有其特定的劣勢,對于企業(yè)而言,既需要根據市場(chǎng)環(huán)境的變化來(lái)考慮對這種營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇,更需要考慮企業(yè)自身的特點(diǎn),根據企業(yè)自身的發(fā)展狀態(tài)來(lái)決定,因此選擇了直銷(xiāo)這種方式的企業(yè)在總結既往經(jīng)驗教訓的時(shí)候,既需要審時(shí)度勢考慮市場(chǎng)環(huán)境的限定,又需要量體裁衣地為自身的發(fā)展選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)方式;既使是放棄了直銷(xiāo)的企業(yè),也可以從中總結出許多適合自己的經(jīng)驗教訓,以利于下一步對營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇;目前準備進(jìn)入直銷(xiāo)的企業(yè),可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗和教訓?傊,都需要在各種營(yíng)銷(xiāo)方式的比較中進(jìn)行鑒別,結合自身的發(fā)展情況進(jìn)行考慮,放在國際和國內的市場(chǎng)進(jìn)行考察,這些問(wèn)題都值得我們去思索。從營(yíng)銷(xiāo)整體上看直銷(xiāo),應該是一種新的角度。

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