為什么互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)那么火?
這些創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式統稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)或互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),讓互聯(lián)網(wǎng)之于品牌的價(jià)值最大程度地體現于有效、高效與互動(dòng);(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素有三:
1、參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。
實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),就是要訪(fǎng)問(wèn)者參與其中,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪(fǎng)問(wèn)者很方便的參與其中,而不是要經(jīng)過(guò)復雜的過(guò)程才能參與其中,否則訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)的機率就會(huì )小了很多,人是有惰性的,特別是網(wǎng)民,其惰性更大,參與互動(dòng)比較復雜,就會(huì )點(diǎn)點(diǎn)鼠標離開(kāi),不會(huì )參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調查等,應該要便捷,申請表格應該簡(jiǎn)單明了,不涉及隱私等。如果對IBM的網(wǎng)站有研究,將會(huì )發(fā)現,其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)便于訪(fǎng)問(wèn)者參與,對于需要填的表格也是簡(jiǎn)單,大大方便了訪(fǎng)問(wèn)者的參與。在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,IBM應該是做得比較好的!微軟的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也做得不錯。
2、訪(fǎng)問(wèn)者的用戶(hù)體驗要好!
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶(hù)體驗,如果其用戶(hù)體驗不好,是不可能成為企業(yè)的潛在客戶(hù)或準客戶(hù),這就會(huì )與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品,那這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗要好,產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬,并在使用過(guò)程中不斷對其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)(雖然是免費,也一樣要提供服務(wù))。就好像google的adwords廣告,如果adwords用戶(hù)體驗不好,進(jìn)行了關(guān)鍵詞投放不產(chǎn)生效果,我想超80%以上的都不會(huì )續費在進(jìn)行廣告投放,可見(jiàn),互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)體驗要好才可能獲得成功!
3、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對訪(fǎng)問(wèn)者的產(chǎn)生一定的好處!
比如網(wǎng)絡(luò )調查可以進(jìn)行有獎?wù){查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),對訪(fǎng)問(wèn)者必須要有利益的驅動(dòng),對訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅動(dòng)(或必須需要某種產(chǎn)品和服務(wù)),其參與的機率也會(huì )大為降低,因為畢竟無(wú)聊的人是占少數。比如正望咨詢(xún)的搜索引擎調查中,以前是發(fā)郵邀請參與每一季度的搜索引擎廣告投放調查,現在是搞成有獎?wù){查,參與的積極性大大提高!譚老師與您分享下面這個(gè)案例:
1955年,世界上第一個(gè)迪士尼樂(lè )園在美國誕生,隨即便席卷世界,鑄造了世界第一娛樂(lè )帝國;44年后,國內的第一個(gè)即時(shí)通信軟件——騰訊QQ,也以另一種方式演繹著(zhù)同樣的神話(huà)。今天,高度疊合的目標消費群讓兩大娛樂(lè )帝國走到了一起,聯(lián)袂開(kāi)啟了一段精彩的“海盜”互動(dòng)體驗之旅。
香港迪士尼樂(lè )園是繼日本之后亞洲的第二個(gè)迪士尼樂(lè )園,也是中國第一個(gè)迪士尼樂(lè )園。作為世界級娛樂(lè )中心,香港迪士尼已經(jīng)成為吸引內地游客的一個(gè)亮點(diǎn),其主題園區包括幻想世界、探險世界、明日世界以及美國小鎮大街,為中國游客提供了一個(gè)原汁原味的美國風(fēng)情體驗。
借火熱大片《加勒比海盜:魔盜王終極之戰》上映之際,香港迪士尼樂(lè )園籌備了“魔盜王玩轉迪士尼樂(lè )園”特別節目,推出各項以海盜為主題的互動(dòng)娛樂(lè )、拍照景點(diǎn),并有海盜造型的人物、各式各樣的游戲、特色餐飲及精品等。賓客一踏進(jìn)這個(gè)海盜世界,隨即體驗海盜歷險之旅。
作為中國流量領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )媒體,擁有5億注冊用戶(hù)的滕訊網(wǎng)覆蓋了遍布一二級城市、高達95%的中國網(wǎng)民,其中2.7億的活躍用戶(hù),這些用戶(hù)年齡集中在18—30歲之間,大專(zhuān)及本科以上學(xué)歷的用戶(hù)比例超過(guò)65%,與其它門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相比,滕訊網(wǎng)的用戶(hù)活動(dòng)參與性強、消費觀(guān)更時(shí)尚、更具購物沖動(dòng),消費特征與迪士尼的目標群體高度重合。
為進(jìn)一步推廣暑期的海盜世界,2007年6月5日-8月12日,香港迪士尼樂(lè )園攜手滕訊發(fā)起名為“夏日魔盜王奪寶大行動(dòng)”的大型互動(dòng)游戲活動(dòng)。整合運用騰訊QQ群、QQ秀、QQ堂、Qzone四條優(yōu)勢產(chǎn)品線(xiàn),與網(wǎng)友展開(kāi)深度互動(dòng)和模擬體驗,以影響潛在消費者。通過(guò)快速便捷的網(wǎng)絡(luò )來(lái)達到爆發(fā)式品牌推廣的方式越來(lái)越為企業(yè)所看重,“夏日魔盜王‘奪寶大行動(dòng)’”也不例外,活動(dòng)充分發(fā)揮了滕訊QQ的產(chǎn)品優(yōu)勢,通過(guò)前后緊扣的游戲環(huán)節,讓網(wǎng)友在游戲中產(chǎn)生對迪士尼的強烈愿望和品牌認知。
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