知彼是為了更好的知己
從競爭的謀略方式上看,商場(chǎng)就如戰場(chǎng)。兩千年前的孫子曾經(jīng)認為,指揮戰爭的原則應是“上兵伐謀、其次伐交、其次伐兵、其下攻城”,并認為“不戰而屈人之兵”的謀略當為上上境界,并提出了“知己知彼、百戰不殆”的觀(guān)點(diǎn)。而著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師,菲利普•科特勒在其名著(zhù)《營(yíng)銷(xiāo)管理》中,引用了艾伯特•W•埃默里的話(huà),“營(yíng)銷(xiāo)完全是一場(chǎng)文明的戰爭,取勝的關(guān)鍵在于文字,創(chuàng )意和縝密的思考規劃上!眮(lái)說(shuō)明商業(yè)競爭的激烈程度,以及競爭所使用的方法。
通常一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)發(fā)展是面對一個(gè)個(gè)的競爭對手,并和對手較量且戰勝對手的過(guò)程。賽立信競爭情報研究人員認為了解對手是為了更加全面地了解自身的不足,從而為公司作出決策提供可靠的理論依據。因此我們可以通過(guò)競爭情報,了解對手,分析對手。
對于如何了解對手,首先我們要明確自己的對手有哪些,在這里我們所指的競爭對手有同行業(yè)競爭者、有潛在的新競爭者、還有替代產(chǎn)品競爭者等等,其次才是如何了解對手,了解對手的哪些方面。
了解分析對手不一定對企業(yè)的發(fā)展有很明確的幫助,但這又是十分必要的。當然,分析競爭對手并不是一味地尋找其弱點(diǎn),打垮對方,而是通過(guò)分析對手的優(yōu)勢和不足,對比自身企業(yè)的現狀,從而提高自身企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。
在我們進(jìn)行分析比較之前,首先是要對分析對象進(jìn)行系統的認識和了解(也就是調查),從而審時(shí)度勢,客觀(guān)地對市場(chǎng)形勢作出判斷,為制定相關(guān)攻守策略做準備。大多數企業(yè)關(guān)注競爭對手的內容包括以下幾個(gè)方面:
一、競爭對手的組織架構與經(jīng)營(yíng)實(shí)力
包括各個(gè)對手的主要部門(mén)架構、團隊組成、公司性質(zhì)及背景、工廠(chǎng)產(chǎn)能及產(chǎn)量、銷(xiāo)售情況、經(jīng)濟實(shí)力、企業(yè)形象及文化、歷史事件等。
二、競爭對手的市場(chǎng)情況
因為競爭對手在不同的行政區域和行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額不盡相同,因此對其進(jìn)行市場(chǎng)占有率計算時(shí)也要根據不同的區域和領(lǐng)域數據統計裁定。
三、競爭對手的經(jīng)營(yíng)體系
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