企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的終極價(jià)值
今天,面對新的競爭現狀,企業(yè)應從觀(guān)念到實(shí)踐,盡快建立“顧客為王”的戰略營(yíng)銷(xiāo)思想。實(shí)際上,戰略營(yíng)銷(xiāo)更重視企業(yè)的系列營(yíng)銷(xiāo)要素與統一,強調“以4C來(lái)思考,用4P去行動(dòng)”,主張企業(yè)既要立足現實(shí),又要放眼未來(lái)。
因此,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中強調產(chǎn)品為王、終端制勝都不足為怪,這正是市場(chǎng)發(fā)展階段性及核心營(yíng)銷(xiāo)要素重要性的體現。畢竟,中國市場(chǎng)的成熟度,企業(yè)對消費者需求的滿(mǎn)足,都將是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。特別是中國市場(chǎng)的獨特性,更決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的差異化,對此企業(yè)應有清醒的認識。同時(shí),企業(yè)還應該清楚地看到:今天的市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生著(zhù)深刻的變革,它要求我們必須回歸營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)來(lái)思考問(wèn)題。
因此,顧客為王的真正含義,就是建立以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與實(shí)際做法,它與企業(yè)強調產(chǎn)品、渠道等核心要素的重要性并不對立。因為任何的產(chǎn)品為王、渠道為王,只要不能為顧客真正創(chuàng )造價(jià)值,都終將被市場(chǎng)所拋棄。因此,顧客為王才是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的終極價(jià)值。
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