主要客戶(hù)關(guān)系價(jià)值
影響知識管理和創(chuàng )新的組織因素
Organizationalfactorstosupportknowledgemanagementandinnovation
作者從具體的案例入手,對組織因素如何影響組織的知識吸取和組織創(chuàng )新進(jìn)行分析,這些組織因素包括文化價(jià)值觀(guān)、領(lǐng)導力和人力資源實(shí)踐。
以企業(yè)對于知識獲取的看法作為切入點(diǎn),作者調查了相關(guān)行業(yè)的111家西班牙企業(yè),在此基礎上提出六種假設,并逐一進(jìn)行驗證。作者搜集了與企業(yè)知識管理實(shí)踐相關(guān)的大量數據,探討組織中以知識為中心的文化、以知識為導向的領(lǐng)導力、以知識為中心的人力資源實(shí)踐,闡述如何整合以上因素帶來(lái)的影響力,從而更好地協(xié)調組織知識管理實(shí)踐和企業(yè)創(chuàng )新成果之間的關(guān)系。
與此前相關(guān)調查文獻的觀(guān)點(diǎn)一致,作者的調研結果也表明,盡管知識管理實(shí)踐對于企業(yè)取得創(chuàng )新成果非常重要,但是如果能夠創(chuàng )造這樣一個(gè)條件—讓組織因素的作用力強于知識管理中的人為障礙力—那么企業(yè)就能很好地形成創(chuàng )新能力。
此項調研主要針對那些高度創(chuàng )新企業(yè),對于其他企業(yè)的適用性還有待驗證。調研結果表明,除了注重企業(yè)的優(yōu)勢因素之外,營(yíng)銷(xiāo)者還應該把注意力放在組織的知識探索和開(kāi)發(fā)上,這樣才能讓企業(yè)取得更大的創(chuàng )新成果。營(yíng)銷(xiāo)者應該重視文化價(jià)值觀(guān)、領(lǐng)導力和人力資源等組織因素,以及重視它們與創(chuàng )新成果的關(guān)系,讓它們?yōu)榻M織帶來(lái)內部驅動(dòng)力并最終形成外在驅動(dòng)力。
本土固有文化的延伸和價(jià)值保留
Indigenousculture:bothmalleableandvaluable
國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者一直在努力嘗試,在實(shí)現積極的發(fā)展目標和保留本土社區文化之間尋找到最佳結合點(diǎn)。本文正是針對這一點(diǎn),幫助營(yíng)銷(xiāo)者尋找一些新的途徑,讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既能帶來(lái)經(jīng)濟推動(dòng)力,同時(shí)又能讓本土文化得到保留及持續發(fā)展。
本文采用了跨學(xué)科定性研究方法,
研究了20世紀90年代以來(lái)與文化旅游業(yè)及其商業(yè)化相關(guān)的政策措施發(fā)揮了怎樣的作用,進(jìn)而找出一些影響文化旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵變量因素。此項調研成果對政策決策者、本土文化旅游企業(yè)都有很大的指導意義,能夠幫助他們獲得更多的潛在利潤。
隨著(zhù)文化保護意識的增強,越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)者希望尋求一個(gè)平衡點(diǎn),既能切合市場(chǎng)的實(shí)際情況,又能保留住本土文化遺產(chǎn)。而市場(chǎng)情況復雜多變,所有因素都處在持續變化中,包括市場(chǎng)形勢、政治意愿、旅游人口等,都不斷帶來(lái)新的挑戰。因此,必須對文化旅游營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行跨學(xué)科調研,幫助營(yíng)銷(xiāo)者更好地了解其中的關(guān)鍵變量,促進(jìn)本土文化旅游的長(cháng)期可持續發(fā)展。調研結果表明,基于本土實(shí)際情況制定旅游開(kāi)發(fā)方案,可以有效地平衡本土文化遺產(chǎn)保留和促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。
社會(huì )經(jīng)濟統計數據有時(shí)忽略了一些信息,尤其是涉及一些邊緣市場(chǎng)或少數族群時(shí)。本文很好地闡述了與此相關(guān)的問(wèn)題,讓營(yíng)銷(xiāo)者了解自己面臨的挑戰以及努力的方向,有針對性地保護本土文化遺產(chǎn),促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。
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