彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)一句非常經(jīng)典的話(huà)，也是我們都耳熟能詳的話(huà)，“企業(yè)的宗旨是創(chuàng )造顧客，所以工商企業(yè)具有兩項職能—而且只有這兩項基本職能：創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)�！�
　　
　　創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )造顧客都是中小企業(yè)里的熱詞，很多企業(yè)將創(chuàng )新作為自己公司的理念和口號，大家都很重視創(chuàng )新，但創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)有何關(guān)聯(lián)，如何理解兩者的關(guān)系，兩者如何創(chuàng )造顧客卻是一個(gè)比較冷門(mén)的話(huà)題了。
　　
　　一、創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
　　
　　提起創(chuàng )新，人們通常想到的是技術(shù)創(chuàng )新，其實(shí)創(chuàng )新包括技術(shù)創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、文化創(chuàng )新等等。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新也是尤為重要，他可以幫助企業(yè)獲得成功并改變競爭格局。
　　
　　創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)是一對相互支持、相互促進(jìn)，不可分割的組合體。技術(shù)創(chuàng )新的成果，比如產(chǎn)品和服務(wù)，需要借助營(yíng)銷(xiāo)手段才能使創(chuàng )新成果市場(chǎng)化。營(yíng)銷(xiāo)本身也需要進(jìn)行創(chuàng )新，創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)能使創(chuàng )新成果創(chuàng )造革命性的價(jià)值。根據創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，我們可以總結出四種組合方式
　　
　　1.現有技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）結合常規營(yíng)銷(xiāo)的方式，這就是我們企業(yè)的日常工作，一種正常的狀態(tài)，雖然也會(huì )改變一些東西，但大部分會(huì )維持原樣。
　　
　　2.技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）創(chuàng )新結合常規營(yíng)銷(xiāo)的方式，可以確保企業(yè)穩步漸進(jìn)式發(fā)展。
　　
　　3.現有技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）結合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的方式，也是一種穩健的發(fā)展之道。
　　
　　4.技術(shù)（產(chǎn)品和服務(wù)）創(chuàng )新結合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的方式，能使企業(yè)快速的、跳躍式發(fā)展。
　　
　　第一種是創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)工作的初級方式，第二、第三是中級方式，第四種就是高級方式，企業(yè)的創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)方式呈現著(zhù)連續式、遞進(jìn)式發(fā)展的狀態(tài)，他們不是間斷式的，創(chuàng )新元素是從少到多逐漸發(fā)展變化的，量變到質(zhì)變，最后形成核聚變，企業(yè)就會(huì )爆炸性的發(fā)展。