管理怪圈根本解決
　　
　　第一，作為管理者，要確立各個(gè)崗位的職責，并適當講究策略。責權利的統一和匹配原則不是誰(shuí)想改變就能改變的，而是管理規律。從管理規范的角度而言，管理者必須確立各自崗位的責權利，并做到統一。但是按照規律辦事并不是不講究策略。就像管理者在向下級安排艱苦任務(wù)的時(shí)候，如果說(shuō)上一句“你去干吧，出了責任我承擔”的話(huà)，相信你的下級會(huì )全力以赴。因為你放下了下級的思想包袱。反過(guò)來(lái)而言，在這種情況下你強調的是“這是你的事（責任），你自己看著(zhù)辦”的話(huà)，相信下級也會(huì )接受，但是未必如上邊的效果好。如果管理者經(jīng)常用這種方式刺激下屬，也會(huì )造成下屬沒(méi)有責任感。
　　
　　第二，要堅持有限授權和有限信任的原則。對下級完全放權的結果是失控——這是所有管理者都不能接受的。因此，除了管理結果以外，還要更多的管理過(guò)程本身。三國中的“關(guān)羽華容道放曹”、“失街亭”的領(lǐng)導責任就是諸葛亮一手犯下的錯誤，哥們義氣、授權過(guò)度都會(huì )造成結果的失控。但是不授權又會(huì )導致下級無(wú)法作為，因此在授權的時(shí)候一定要堅持有限授權的原則，對人堅持有限信任的原則，在用人上做到用人要疑，疑人要用，做到管理過(guò)程和結果的統一、授權和“反授權”的統一、信任和不信任的統一。

　　第三，管理者要知人善任。在安排任務(wù)的時(shí)候，要將工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)給下級講清楚，在容易的或不關(guān)鍵的事情上充分授權，并針對下級的能力弱項在過(guò)程中給予特別幫扶，當然不要大包大攬。這樣下級就能按照上級的安排完成任務(wù)，個(gè)人能動(dòng)感就強，執行力也強。
　　
　　第四，管理者要善于溝通，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。只有充分的溝通，才能及時(shí)掌握信息和傳遞信息，掌握下屬思想動(dòng)態(tài)，提供技術(shù)和智慧支持，及時(shí)解決由于崗位信息的不對稱(chēng)、理解不同、溝通不夠、工作難度較大、組織不公正（可能是下級的理解）、不接受企業(yè)文化等原因造成的下級感覺(jué)到的責權利不統一問(wèn)題。管理始于溝通，沒(méi)有溝通就沒(méi)有管理。
　　
　　第五，管理要人性化和講策略。人性化和講策略是管理者體現領(lǐng)導魅力和管理靈活性的所在。某白酒上市公司總經(jīng)理在招聘安排營(yíng)銷(xiāo)人員工作時(shí)，總是要問(wèn)對方家住哪里、對哪個(gè)市場(chǎng)熟悉、想去哪里發(fā)展、有什么要求，我當時(shí)以為他是為了工作安排才這樣問(wèn)，后來(lái)在和他的接觸中，他告訴我，他確實(shí)就是為了關(guān)照下屬，如果工作生活都能兼顧，豈不更好？在我后來(lái)與其下屬的接觸中，多次聽(tīng)到的是，“xx總人真好，如果不把工作做好，對不起人”等評價(jià)，這就體現出了管理人性化的價(jià)值。
　　
　　講策略就是講管理藝術(shù)，是管理者必備的能力�！皠駥⒉蝗缂�將”是典型的管理藝術(shù)。管理者經(jīng)常面對各種問(wèn)題，需要經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng )新解決，策略和藝術(shù)是管理智慧的表現，需要管理者不斷總結提升，不斷提高管理技能，創(chuàng )新管理藝術(shù)。筆者在服務(wù)某白酒上市公司時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)服老總做過(guò)這樣的事情：企業(yè)在新品招商關(guān)鍵時(shí)期，而新招聘的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在面對工作難題時(shí)，經(jīng)常以沒(méi)有電視廣告來(lái)推脫，而一些管理者（庸者）卻在大談規范流程管理的問(wèn)題，新聘的業(yè)務(wù)代表技能明顯不足。筆者強力建議三點(diǎn)：一是銷(xiāo)量大于管理。招商工作大于一切。杜絕談規范管理，讓銷(xiāo)售人員沒(méi)有完不成工作的借口。二是銷(xiāo)售力大于廣告。廣告是一種輔助手段，而不是最重要的招商手段。不能以沒(méi)有廣告做借口，來(lái)解釋自己銷(xiāo)售不力。三是發(fā)展大于規范。規范是老總談的事情，之外任何人無(wú)權談。他們談的唯一工作就是找到客戶(hù)，做市場(chǎng)。當時(shí)企業(yè)老總還覺(jué)得這樣的三點(diǎn)提法違背管理理論，我說(shuō)管理的真諦在于結果本身。后來(lái)事實(shí)證明了筆者做法是對的，僅僅一個(gè)月后，便完成了招商任務(wù)，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作打下了基礎。
　　
　　做到以上五點(diǎn)，可以基本上防范營(yíng)銷(xiāo)管理中的“反授權”問(wèn)題。但要徹底解決管理中的“反授權”問(wèn)題，需要管理者認真研究，用心體察，不斷總結，創(chuàng )新靈活，最終將整個(gè)團隊打造成為圍繞營(yíng)銷(xiāo)目標高效執行的團隊。