管理怪圈剖析
　　
　　組織中存在的一切問(wèn)題都可以歸結為管理者的問(wèn)題�！胺词跈唷蓖瑯右部梢酝ㄟ^(guò)管理者的工作來(lái)解決�！胺词跈唷爆F象在具體的營(yíng)銷(xiāo)管理者中有幾種表現：
　　
　　第一是下級比較狡猾，不想承擔責任。在遇到具體問(wèn)題時(shí)，下級充當傳話(huà)筒，簡(jiǎn)單地將自己下級的問(wèn)題向上級進(jìn)行陳述，然后請示上級裁決。這時(shí)候如果上級偏又錯以為是下級主動(dòng)向自己請示，以為是尊重自己，便欣然表態(tài)。一旦事情沒(méi)有解決好，下級便將責任推脫給上級，“這個(gè)事情是按您的意思辦的”、“您交代這樣辦的”等便會(huì )掛在嘴邊，上級有口難辯。

　　替下級決定的結果是下級不作為。
　　
　　第二是上級不向下級明確授權，或是授權的同時(shí)，將事情的責任也同時(shí)傳遞下去。營(yíng)銷(xiāo)管理者注定是責任的最終承擔者，這是鐵律，無(wú)法改變。不論是誰(shuí)做的決定，責任最終都要由管理者承擔，至少有一個(gè)管理責任。就像一些私營(yíng)煤礦的安全事故導致主管副市長(cháng)被免職——主管副市長(cháng)有管理責任！但一些管理者為了顯示自己有最終的裁決權，或是為了玩弄權術(shù)，很少授權或是授權時(shí)含含糊糊，希望下級來(lái)揣摩自己。這種情況下，下級在不明確情況下，或是為了躲避責任，便將事情裁決權的“皮球”踢給上級。玩火者最終由自己買(mǎi)單。
　　
　　上級之所以不向下級授權有幾種情況，一是對下級沒(méi)有信任，認為下級能力不夠，不敢授權；二是玩弄權術(shù)，掌控下級；三是不知道授權的重要性，沒(méi)有強調授權不授（全）責的原則。
　　
　　第三是下級能力不夠，上級在幫扶時(shí)缺乏合適的方法，客觀(guān)上造成了下級對上級的“反授權”。我們說(shuō)管理者是下級的“教練”，“授人以魚(yú)”不如“授人以漁”，傳授方法和道理最為關(guān)鍵。通過(guò)引導，讓下級通過(guò)自己的努力和決策來(lái)達成目標，讓下級體會(huì )到成功的快樂(lè )，有成就感。中國自古以來(lái)有“勤快母親懶兒子”的說(shuō)法，上級包辦下的下級是很難成長(cháng)的。
　　
　　第四是下級的責權利不統一或不匹配，或者是下級感覺(jué)自己的責權利不匹配或不明確。由于各崗位信息的不對稱(chēng)、理解不同、溝通不夠、工作難度較大、組織不公正（可能只是下級的理解）等原因，下級不愿意去為了所謂的權利（愿景甚或使命）而去承擔所謂的責任。在此種情況下，必然會(huì )去采取一些措施來(lái)規避責任，下級對上級的“反授權”就是之一。
　　
　　第五是上級的領(lǐng)導力不夠，或者是缺乏領(lǐng)導魅力。無(wú)情管理、有情領(lǐng)導是體現領(lǐng)導魅力的經(jīng)典方法。不講管理是違反原則的，只講管理原則是不理解管理真諦的。如果上級過(guò)于教條照搬西方管理的話(huà)，肯定在中國會(huì )“水土不服”，是不理解中國人的表現。
　　
　　凡此種種，都會(huì )導致?tīng)I銷(xiāo)管理中的下級對上級的“反授權”。