市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮推出一簇簇美妙的浪花。其中，最為美妙的恐怕要數營(yíng)銷(xiāo)業(yè)了。這并不是經(jīng)營(yíng)者們的偏好，也不是市場(chǎng)獨鐘營(yíng)銷(xiāo)，而是商業(yè)文明發(fā)展的必然。試想，一個(gè)企業(yè)能生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但未必能銷(xiāo)出；一個(gè)企業(yè)能在某一個(gè)階段銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，但未必能長(cháng)期暢銷(xiāo)。所以，不少深得市場(chǎng)經(jīng)濟三昧的商家這樣評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)三分天下，營(yíng)銷(xiāo)有其二。
　　
　　然而，持有上述觀(guān)點(diǎn)的人并不算多。許多經(jīng)營(yíng)者仍然認為營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)，就是把產(chǎn)品賣(mài)掉，變成現金。這種原始的觀(guān)念帶來(lái)的必然是市場(chǎng)行為的混亂，并由此演出了“一吃二喝三奉送，四吹五捧六攀親，七拉八打九殷勤，最后一招獻美人”的鬧劇。這是人性中變態(tài)了的極端追求物欲的必然。這種倒流的不正當競爭手段，必然沾污商業(yè)文明，并阻礙其發(fā)展。彼得·杜拉克先生說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷(xiāo)的真正內涵是使銷(xiāo)售成為多余�！眱烧叩膮^別關(guān)鍵在于一個(gè)“營(yíng)”宇。
　　
　　如果說(shuō)推銷(xiāo)是一種塞給或“要我買(mǎi)”的商業(yè)活動(dòng)，那么，營(yíng)銷(xiāo)則是贈送"滿(mǎn)意"的交際，是“我要買(mǎi)”的內驅式商業(yè)活動(dòng)。其關(guān)鍵點(diǎn)在于，后者是采取與人方便自己方便的哲學(xué)為自己造勢和蓄勢；前者誠如世界級營(yíng)銷(xiāo)大師齊格·齊格拉所言：“假如你鼓勵顧客去買(mǎi)很多的商品，只是為了自己可以多賺錢(qián)，那你就是一個(gè)沿街叫賣(mài)的小販�！蓖其N(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)，就是一個(gè)"營(yíng)"字的涵蓋，鑄就了商海中企業(yè)的不同，產(chǎn)品的不同，人的不同，市場(chǎng)的不同；并由此區分出企業(yè)的好壞優(yōu)劣，造就了企業(yè)的文化風(fēng)味與純物意味的反差。因此，作為對商界名言“銷(xiāo)售始于售后的反動(dòng)”，作者認為營(yíng)銷(xiāo)始于售前。
　　
　　上兵伐謀。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是伐謀的最好表現。其中，可分這樣四個(gè)層次：
　　
　　首先是無(wú)形層。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是在營(yíng)造一種生存環(huán)境與商業(yè)氛圍的前提下，實(shí)現三個(gè)創(chuàng )造，即創(chuàng )造物質(zhì)需求，創(chuàng )造商業(yè)機會(huì )，創(chuàng )造顧客。這個(gè)層次亦可稱(chēng)為造勢--蓄勢層。"故形兵之極，至于無(wú)形".其高明之處在于企業(yè)融于社會(huì )，無(wú)為而為。其底蘊是企業(yè)深深地懂得企業(yè)的一切是來(lái)之于社會(huì )的，既然來(lái)之于社會(huì )，就要用之于社會(huì )，并回報社會(huì )。因此，以捐贈救助、興辦社會(huì )福利工程、公益事業(yè)或文化體育為手段、方式，給社會(huì )、顧客以信任感，并在耀眼的業(yè)績(jì)下贏(yíng)得社會(huì )公眾與ZF的認可，打下優(yōu)厚的市場(chǎng)基礎，使營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入良性循環(huán)。這種穿起文明外衣、脈脈含情于社會(huì )的行為，把赤裸裸的商業(yè)活動(dòng)與金錢(qián)關(guān)系擅變?yōu)闈櫸锛殶o(wú)聲的環(huán)境與氛圍，井借助奉獻"滿(mǎn)意"與"愛(ài)心"的活動(dòng)進(jìn)行商業(yè)嫁接。實(shí)際上，商業(yè)本質(zhì)上就是兩利的活動(dòng)，環(huán)境--氛圍經(jīng)營(yíng)是在最基本的地方綻放出智慧之花�！拔糁�善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵……善守者，藏之于九地之下；善攻者，動(dòng)之于九天之上，故能自得而全勝”。
　　
　　這種被利德?tīng)枴す�特稱(chēng)之為“大戰略”的謀略思想，就是商家營(yíng)銷(xiāo)中造勢--蓄勢的謀略核心�！吧茟鹫�，求之于勢，不擇于人，故能擇人而任勢……善戰人之勢，如轉圓石于千仞之山者，勢也”。由此可知，企業(yè)生存軟環(huán)境的營(yíng)造對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是十分重要的。但是由于迂回太大，難為人采用；一旦采用，其利益淵遠流長(cháng)。
　　
　　典型的例子是美國兩大可樂(lè )公司融人美國文化，其效能十分明顯。盡管我國的企業(yè)尚無(wú)這兩大可樂(lè )公司的聰明之舉，但已有不少的企業(yè)家在走這樣的路子。