營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新中的另類(lèi)思考
2012-4-1
3.走出創(chuàng )新“信息不對稱(chēng)”困局
對于創(chuàng )新,買(mǎi)賣(mài)雙方是存在著(zhù)市場(chǎng)信息不對稱(chēng)現象的,即賣(mài)方對于創(chuàng )新比買(mǎi)方擁有更多的信息,買(mǎi)方并不了解創(chuàng )新,是由于市場(chǎng)信息不對稱(chēng),造成了普通產(chǎn)品排擠優(yōu)質(zhì)創(chuàng )新產(chǎn)品的現象,這種現象也被稱(chēng)為“檸檬效應”
我認為當前一些市場(chǎng)競爭激烈的行業(yè)也存在這種現象,比較突出的是醫藥保健品行業(yè)、獸藥行業(yè)、教育出版行業(yè)等,“賣(mài)方”掌握的產(chǎn)品信息遠大于“買(mǎi)方”所掌握的信息,創(chuàng )新信息不對稱(chēng),消費者不能準確理解和評價(jià)產(chǎn)品的創(chuàng )新帶給自己的價(jià)值,他們不能判斷什么是新的好的、什么是差的,無(wú)價(jià)值的。大量的普通產(chǎn)品以不規范的運作對創(chuàng )新性產(chǎn)品產(chǎn)生了較大的沖擊。在傳統的醫藥保健品市場(chǎng),醫生推薦成為了患者選擇產(chǎn)品的主要依據,但在實(shí)際的市場(chǎng)行為中,醫生們在利益的驅使下,會(huì )推薦獲利更高而質(zhì)量未見(jiàn)得更好的藥品。這就造成規范經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新型藥品舉步維艱了,創(chuàng )新的醫藥保健品被一般的產(chǎn)品逐步擠出市場(chǎng),最后醫藥市場(chǎng)上只剩下大眾性、沒(méi)有創(chuàng )新的產(chǎn)品在惡性循環(huán)。
走出檸檬市場(chǎng)的根本還是在于打造強勢品牌,高品質(zhì)的有創(chuàng )新的產(chǎn)品,往往反映著(zhù)品牌的理念、使命和價(jià)值,鮮明而獨到的品牌主題。這些年來(lái),我們所看到的產(chǎn)品,其優(yōu)異和差劣的區別,正在于有無(wú)強勢品牌。強勢品牌,必然是精心打造,有新意,滿(mǎn)足于消費者內在需求,包含著(zhù)品牌管理者的心血和追求。
品牌對于買(mǎi)方來(lái)講,代表著(zhù)一種承諾,是信任的保障,也是買(mǎi)方選擇創(chuàng )新產(chǎn)品的憑證。品牌的重要性已經(jīng)毋庸置疑,我們要做的就是如何打造品牌,首先要以品牌統領(lǐng)產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)運作、渠道規劃、推廣宣傳等行為,其次要加強對品牌營(yíng)銷(xiāo)行為的檢視和審核,使這些行為符合品牌戰略規劃要求。
用一句通俗的話(huà)來(lái)表達,即是:賣(mài)方先對買(mǎi)方進(jìn)行承諾,然后貫徹執行這一承諾,最后要檢查自己是否做到了承諾。
創(chuàng )新走出“擰橡市場(chǎng)”,需要打造強勢品牌,同時(shí)要擺脫同質(zhì)化的低水平競爭,還要在降低成本上下工夫,使創(chuàng )新成果市場(chǎng)化,優(yōu)化并創(chuàng )造買(mǎi)賣(mài)雙方價(jià)值,使創(chuàng )新真正引領(lǐng)企業(yè)永續發(fā)展。
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