有這么一個(gè)故事：一對剛剛抵達威尼斯的夫婦來(lái)到圣馬可廣場(chǎng)的一家咖啡店，在這里，兩人一邊在威尼斯早晨清新的空氣中飲著(zhù)蒸汽加壓的咖啡，一邊沉浸在古城最為壯觀(guān)的景色和喧鬧中，當他們結賬時(shí)，發(fā)現咖啡15美元一杯，而在一般小餐館，街頭咖啡店的咖啡只需要0.5美元。
　　
　　不過(guò)這對夫妻卻愉快的認為這杯咖啡絕對值15美元，因為在一般小餐館根本體驗不到什么是威尼斯，除了咖啡和服務(wù)，這家咖啡館還提供了一種體驗，或者說(shuō)享受，把威尼斯的早晨同咖啡一起賣(mài)給了顧客。
　　
　　這種情感的力量，給顧客留下了難以忘懷的愉悅記憶，親力親為，感受氛圍，體驗理念就是體驗營(yíng)銷(xiāo)的真諦。
　　
　　上面的故事告訴我們，在產(chǎn)品極為豐富的現在，人們對價(jià)格已經(jīng)變得不再敏感了，產(chǎn)品或者服務(wù)所帶來(lái)的心理上的效益占據越來(lái)越重要的位置。同時(shí)，也引出了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)概念——品牌體驗。
　　
　　新奢侈家紡的體驗營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　品牌體驗，即目標消費者通過(guò)觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式認知、偏好并購買(mǎi)產(chǎn)品（服務(wù)）。
　　
　　新奢侈品牌的體驗營(yíng)銷(xiāo)是品牌傳播的最新理念，通過(guò)采用讓目標顧客親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的方式，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能。
　　
　　這種方式以滿(mǎn)足消費者的體驗需求為目標，以服務(wù)為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。它進(jìn)一步強化了消費者的核心地位，使顧客滿(mǎn)意由購中、購后的認知轉變?yōu)橘徢暗念A知，從而使消費者的購物風(fēng)險得到了提前釋放，切身利益得到了可靠保障。
　　
　　對于功能性家紡來(lái)說(shuō)，體驗營(yíng)銷(xiāo)可以更加有效的幫助顧客選擇適合他們的產(chǎn)品與服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象。

　　品牌體驗的現狀
　　
　　今天，人們的消費觀(guān)念發(fā)生了巨大變化，消費追求的目標正在從傳統的注重產(chǎn)品本身向注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受轉移，人們不再過(guò)多地注重產(chǎn)品的消費結果，而是更多的注重產(chǎn)品的消費過(guò)程。
　　
　　消費者們把產(chǎn)品功效、產(chǎn)品質(zhì)量、積極的品牌形象都看成是企業(yè)應該給予的，他們要求的是觸動(dòng)他們的需求、沖擊他們心靈、刺激他們大腦的產(chǎn)品（服務(wù)）。
　　
　　功能性家紡理所應當注重品牌體驗。目前其在整個(gè)家紡行業(yè)中也是做體驗營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作相對較多的，顧客去到功能性品牌家紡的門(mén)店，他們的導購基本都會(huì )邀請顧客進(jìn)行產(chǎn)品的體驗，方式一般都是試躺其品牌的床墊、枕芯等等，配以導購在邊上簡(jiǎn)單的產(chǎn)品描述及感覺(jué)的描述后，整個(gè)體驗過(guò)程就算結束了。
　　
　　顯然，功能性家紡給顧客在門(mén)店提供的體驗是相對簡(jiǎn)單的體驗，可以傳遞給顧客的感覺(jué)也是不夠深入的。這樣的體驗過(guò)程國內很多功能性家紡都在做，也是他們最常規的銷(xiāo)售手段，但是功能性家紡的品牌體驗并非如此簡(jiǎn)單。
　　
　　品牌體驗平臺搭建
　　
　　與其他營(yíng)銷(xiāo)方式比較，功能性家紡品牌體驗營(yíng)銷(xiāo)具有其顯著(zhù)特點(diǎn)，其特點(diǎn)主要表現為：彰顯個(gè)性、追求互動(dòng)、蘊含情感、創(chuàng )造快樂(lè )四大方面。
　　
　　因此，在開(kāi)展品牌體驗營(yíng)銷(xiāo)時(shí)只有遵循其特有的規律，才能達到目的。簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)定位自己的品牌，認清自己的目標顧客，然后建立自己的品牌體驗管理體系。