聯(lián)想做事情的關(guān)鍵其實(shí)只有一個(gè)，就是搞定人。要搞定外籍員工，誘人的物質(zhì)激勵和強大的企業(yè)文化教育，一個(gè)都不能少。

　　編者按：2013年11月27日開(kāi)始，聯(lián)想控股董事長(cháng)柳傳志率領(lǐng)中關(guān)村(000931,股吧)企業(yè)家俱樂(lè )部的部分企業(yè)家前往智利進(jìn)行商務(wù)考察。本文是《中國企業(yè)家》記者冀勇慶前方發(fā)來(lái)的第三篇現場(chǎng)觀(guān)察（第一篇：《智利人也關(guān)注三中全會(huì )》、第二篇：《柳傳志下鄉》）。作為此次商務(wù)考察的成員之一，老冀將給您發(fā)回更多的現場(chǎng)報道，敬請期待。
　　當地時(shí)間12月2日中午，在考察了聯(lián)想控股旗下佳沃集團投資的AgricolaEIRetorno提子農場(chǎng)之后，柳傳志和Subsole公司董事長(cháng)米蓋爾帶著(zhù)佳沃集團的高管們來(lái)到附近的一家酒店吃午餐。老冀也跟著(zhù)蹭了一頓飯，聽(tīng)到了他們說(shuō)的一些事情，最大的感受就是聯(lián)想做事情的關(guān)鍵其實(shí)只有一個(gè)，就是搞定人。
　　在提子農場(chǎng)里與高管們交流的時(shí)候，柳傳志就表示，要讓包括每位農場(chǎng)總經(jīng)理在內的高管們持股。實(shí)際上，在佳沃集團的股份中，已經(jīng)給高管們預留了10%左右的股份。
　　”對各位來(lái)說(shuō)，聯(lián)想最歡迎你們這樣的人，給你們舞臺。做好了以后，物質(zhì)激勵中有一塊是屬于你們和你們的團隊，從精神激勵上來(lái)講這個(gè)事情也是你們做成的，然后聯(lián)想控股會(huì )從品牌上、資金上、管理上給你們更多的支持�！绷鴤髦菊f(shuō)道，“當然這也是個(gè)雙向選擇的過(guò)程，如果在賽馬的過(guò)程中你們跑得不夠快，你們也不一定就一直在這個(gè)舞臺上面�！绷�總可謂胡蘿卜加大棒，恩威并施。
　　在前面一集《聯(lián)想控股柳傳志智利行之二》中老冀也談到，為了做好現代農業(yè)，柳傳志不惜將聯(lián)想集團中僅次于楊元慶的2號人物陳紹鵬調到佳沃，并不惜給管理團隊更大的激勵措施。陳紹鵬到了佳沃之后，也確定了國際化、品牌為先、全產(chǎn)業(yè)鏈等具體的發(fā)展戰略。到了這個(gè)階段，聯(lián)想管理三要素中的“搭班子、定戰略、帶隊伍”中已經(jīng)走了兩步，下一步的關(guān)鍵就是如何能夠打造一支能夠戰斗的中西合璧的隊伍。
　　很多中國公司最后都是敗在了這個(gè)階段。老冀曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)當年明基收購了西門(mén)子手機業(yè)務(wù)的故事，當時(shí)明基的臺灣管理團隊進(jìn)入西門(mén)子手機之后，遇到了明顯的敵視，根本無(wú)法做任何的改變和決定，最后只能鎩羽而歸。聯(lián)想集團其實(shí)也吃了不小的苦頭，陳紹鵬回憶剛剛并購IBMPC的時(shí)候，由于語(yǔ)言和全球化視野等方面的原因，聯(lián)想的中國高管同樣很難與海外高管進(jìn)行有效溝通，并曾經(jīng)造成了巨額虧損。
　　如今，聯(lián)想當然不會(huì )再讓過(guò)去的教訓重現。從老冀這幾天的觀(guān)察，陳紹鵬已經(jīng)和米蓋爾以及5家農場(chǎng)的主要管理人員建立了非常良好的工作和私人關(guān)系，大家見(jiàn)面的時(shí)候不時(shí)勾肩搭背，交談起來(lái)非常直接而且自然。老冀還聽(tīng)到了一個(gè)有意思的故事，當時(shí)佳沃投資進(jìn)入某個(gè)農場(chǎng)的時(shí)候，一位智利本地的小股東由于對中國人的不信任，堅持要佳沃先付錢(qián)才能去做股權過(guò)戶(hù)，要不然米蓋爾得給個(gè)付款保證。當時(shí)米蓋爾二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就在餐巾紙上寫(xiě)了個(gè)保證書(shū)交給了這位股東。
　　這次柳傳志來(lái)智利見(jiàn)佳沃集團的外籍高管，其實(shí)也是給陳紹鵬背書(shū)，讓外籍高管對陳紹鵬更加信服，這個(gè)跟當年柳傳志在聯(lián)想集團復出并力挺楊元慶其實(shí)是一個(gè)道理。
　　如今，這些高管都已經(jīng)入了聯(lián)想的模子。據了解，這些農場(chǎng)的總經(jīng)理基本上都去北京參加過(guò)聯(lián)想的“入模子”培訓。午餐期間，老冀旁邊正好坐著(zhù)佳沃的智利銷(xiāo)售負責人胡安·卡洛斯，于是趕緊問(wèn)他對“入模子”培訓的感受�？�洛斯當時(shí)他們是7名外籍員工組成了一個(gè)小組，由于語(yǔ)言的問(wèn)題，他們只是參與了部分項目，其他時(shí)間是在觀(guān)察其他團隊的PK過(guò)程�！拔野l(fā)現培訓的最后環(huán)節，柳總能夠跟我們交流，大家都表現出了很高的熱情。如果我們參與PK的話(huà)，我們肯定會(huì )贏(yíng)！”
　　這也是聯(lián)想文化的可怕之處，它強調給勝任的人盡可能大的舞臺，盡可能多的激勵。但是，在聯(lián)想工作也并不輕松，因為任何一位聯(lián)想人都必須貫徹“說(shuō)到做到”的承諾。每一位聯(lián)想人都要規劃自己部門(mén)的5年目標和計劃，然后把這個(gè)計劃落實(shí)到第二年的工作當中。每個(gè)季度、每個(gè)月甚至每件事情在做完之后都需要經(jīng)過(guò)嚴格的復盤(pán)，分析到底哪里做對了，哪些又做錯了，到底應該如何改進(jìn)�！瓣惤B鵬已經(jīng)說(shuō)過(guò)，佳沃要有20-40億人民幣的營(yíng)業(yè)額，這個(gè)將來(lái)怎么實(shí)現，需要紹鵬認真考慮，并落實(shí)到每一個(gè)步驟�！绷鴤髦菊f(shuō)道。
　　聯(lián)想的工作確實(shí)做得細。無(wú)論是在提子農場(chǎng)還是在加工車(chē)間，柳傳志都問(wèn)到了普通員工的工作時(shí)間、薪資水平、社會(huì )醫療保險（放心保）等基本情況。當參觀(guān)到工廠(chǎng)的食堂，聽(tīng)說(shuō)高管和工人們都在這里就餐，工人們都有免費午餐的時(shí)候，他滿(mǎn)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。