譚小芳:剩宴“止”,轉型“活”!
昨日,有兩則消息引起了筆者的注意。一是媒體報道,號稱(chēng)“北有釣魚(yú)臺,南有陸公館”的長(cháng)沙高端餐館陸公館突然停業(yè),老板跑了路,其經(jīng)營(yíng)的另外8家綠茵閣餐館也關(guān)了門(mén)。這一事件也許僅僅是個(gè)開(kāi)端,接下來(lái)可能會(huì )有大批餐飲企業(yè)面臨淘汰、倒閉、轉讓?zhuān)踔劣楷F關(guān)門(mén)潮。另一則新聞是,中央“八項規定”等政策的出臺引發(fā)高檔餐飲及名酒消費等狂降。國家統計局最新數字顯示,今年1-2月,我國社會(huì )消費品零售總額較2012年12月的增速下降了2%。國家發(fā)改委研判經(jīng)濟形勢,擔心當前經(jīng)濟市場(chǎng)需求不足。
這兩則新聞?wù)б豢,都不是什么好事。但從整體和全局的高度來(lái)看,卻是值得額手相慶的。這說(shuō)明,中央厲行節儉、反對浪費的“八項規定”、“禁酒令”等措施收到了明顯的成效!肮畛院取边@匹野馬終于被韁繩勒住,放慢了瘋狂的腳步。2012年12月4日,中央政治局召開(kāi)會(huì )議,審議關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規定,其中規定要厲行勤儉節約,反對鋪張浪費。
規定出臺后,許多黨政機關(guān)、企事業(yè)單位年底前后都紛紛縮減或取消年會(huì )聚餐,減少商務(wù)活動(dòng),一些依賴(lài)政府、商務(wù)接待的高端酒店頻發(fā)“退訂潮”。中國烹飪協(xié)會(huì )調查顯示,60%的企業(yè)都出現退訂現象,其中退訂率在20%以上的企業(yè)超過(guò)10%,這部分企業(yè)大多是高端餐飲和星級飯店。筆者認為,此前中國高端餐飲業(yè)過(guò)熱,有一定的泡沫存在,公款消費一段時(shí)間內是高端餐飲賴(lài)以生存的重要原因之一。
隨著(zhù)“八項規定”的出臺,公款消費得到遏制,高端餐飲在短期內雖然受困,但有利于凈化市場(chǎng),對于中國餐飲業(yè)的長(cháng)遠平穩發(fā)展有利。
商務(wù)部數據顯示,今年1—2月餐飲收入增長(cháng)8.4%,比上年同期放緩4.9個(gè)百分點(diǎn),為2003年7月以來(lái)新低。特別是大型中高端餐飲銷(xiāo)售下滑明顯,限額以上餐飲企業(yè)收入同比下降3.3%。據筆者了解,商務(wù)部監測的重點(diǎn)餐飲企業(yè)銷(xiāo)售額同比下降2.3%?梢哉f(shuō),餐飲的起落反映城市經(jīng)濟的起落。當前高端餐飲業(yè)發(fā)展遇冷也與整體經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢密切相關(guān),一些城市面臨經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉型真空期,缺乏經(jīng)濟亮點(diǎn),消費者存在不敢消費、能省則省的思想,在經(jīng)濟大環(huán)境的影響下餐飲業(yè)受到一定波及。
全國餐飲行業(yè)增幅創(chuàng )近20年新低,據分析,主要是中高端餐飲企業(yè)“扯”了后腿。在杜絕舌尖上的浪費和企業(yè)盈利下滑之間,高端餐飲行業(yè)急需找到新的平衡點(diǎn)。近一周來(lái),會(huì )所之類(lèi)的高端餐飲業(yè)銷(xiāo)售額大面積下滑,有的甚至連續幾天沒(méi)有一單生意。有些餐飲行業(yè)的老板、朋友打電話(huà)來(lái),說(shuō)幾夜沒(méi)睡好覺(jué)了,問(wèn)接下來(lái)該怎么辦?大致上說(shuō)來(lái),筆者對于餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)建議有兩方面:
一、中高端餐飲
2013年開(kāi)年以來(lái),曾經(jīng)暴利的高端餐飲消費行業(yè)開(kāi)始了漫長(cháng)的擠泡沫歷程,比如,湘鄂情、俏江南、順?lè )宓雀叨瞬惋嫷,也正面臨著(zhù)客流減少的困境。聽(tīng)說(shuō)現在在順?lè )、湘鄂情等店,政府都派?zhuān)人去督察了,許多政府部門(mén)的人都不愿意去那些地方吃飯。不僅政務(wù)消費受影響,有些高端商務(wù)的就餐也受到了沖擊,怕就餐時(shí)被媒體拍到,能消費起的人群也不敢冒險去消費了......各大高端餐飲企業(yè)的轉型雖然是好事情,可以讓更多的人消費得起。但是,據筆者的實(shí)地考察,團購對于高端餐飲企業(yè)的拉動(dòng)力還是不容樂(lè )觀(guān)。盡管高端餐飲紛紛降低身價(jià)攬客,但是其短期內很難達到此前輝煌時(shí)刻的業(yè)績(jì)。
中高端餐飲企業(yè)大多已采取一些轉型措施,也有一些動(dòng)作慢的餐飲企業(yè)抵御不了市場(chǎng)“寒流”,面臨關(guān)門(mén)的危險。那么,中高端餐飲企業(yè)要想在市場(chǎng)中分一杯羹,又該如何轉型呢?筆者建議餐飲企業(yè),面對這一“政策性淡季”,要做到如下幾點(diǎn):引導市民在就餐時(shí),合理消費、杜絕浪費;繼續倡導半份菜、小盤(pán)菜,也可制定獎儉、懲奢的激勵制度,引導消費者培育文明新風(fēng),節約社會(huì )資源,進(jìn)一步提高文明素質(zhì)和城市文明程度。同時(shí),高端餐飲企業(yè)要轉變發(fā)展方式,調整市場(chǎng)定位,吸引更多的中低端消費者。
中高端企業(yè)以“價(jià)格貴、排場(chǎng)大”而名,原來(lái)多以宴席、公家接待等為主,經(jīng)營(yíng)方式比較單一。中高端餐飲企業(yè)要想渡過(guò)難關(guān),必須正確對待政策,轉變經(jīng)營(yíng)理念,面向大眾。面對市場(chǎng)大環(huán)境的變化,不少高端餐飲企業(yè)紛紛放低身段走親民路線(xiàn),推出家常菜、特價(jià)菜,取消最低消費和包間服務(wù)費,允許自帶酒水以吸引顧客,部分企業(yè)甚至高調宣布轉型大眾化餐飲,建立“家庭歡聚餐廳”等?傊,餐飲企業(yè)應該從不同的消費群體出發(fā),深化服務(wù)理念,開(kāi)展多業(yè)態(tài)探索,創(chuàng )新“混搭式”餐飲供應模式,在經(jīng)營(yíng)模式上下工夫。如果這些工作做得好,就會(huì )發(fā)現遍地都是市場(chǎng)。
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