“用人十難”與“品牌十難”
《申鑒》描述了考慮任用賢能之士方面有十難:一時(shí)知人之明,而是知人而不能積極推舉,三是舉人而不能善用,四是用人而不能始終信任,五是因小小的嫌隙而否定可貴的品德,六是因小小的過(guò)失而抹殺大功,七是因小小的缺點(diǎn)而掩蓋他整體的美善,八是因奸邪之人的攻擊而傷害忠正之士,九是因邪說(shuō)而擾亂了正規的法度,十是因讒言嫉妒而廢棄賢能之士,這就是所謂的十難。這十難不除,賢臣就不能起用;賢臣不起用,國家也就難成了。
這一段話(huà)具有強大的警醒之用,對于企業(yè)而言又何嘗不是如此,知易行難。所有的企業(yè)領(lǐng)導都知道知人善任是管理首等重要的大事,但所有企業(yè)的失敗與滅亡又無(wú)不是因為用人不當所致?梢(jiàn)知道不代表能做到,做到不代表能一直做到。我們不妨觀(guān)察我們的身邊,有幾個(gè)領(lǐng)導人真正能夠懂得知人、善任、不因小嫌隙小過(guò)失而始終相信?
十難之說(shuō)適用于企業(yè)的管理,也同樣對品牌管理有著(zhù)重要的啟示。品牌與用人一樣,短期內很難得出好壞的結論,要向長(cháng)遠要效益,要善于選擇、要懂得堅持、要克制沉淀。
在品牌管理層面上,有幾個(gè)錯誤的思維或做法非常致命,我們姑且將他們命名為“品牌十難”。
1、缺乏品牌意識,認為品牌只是虛無(wú)之事。做銷(xiāo)售或技術(shù)出身的領(lǐng)導常常存在認識的誤區,這是“首難”,如今得品牌著(zhù)得天下,此難不除,終難做大做強。
2、開(kāi)始有了品牌意識卻不能堅持,隨主觀(guān)意愿做事。要求把品牌作為一種慣性思維,把他作為思考的源點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
3、把品牌部門(mén)當成銷(xiāo)售或其他部門(mén)的下屬機構。品牌部門(mén)非常需要獨立的思考和話(huà)語(yǔ)權,如果成為銷(xiāo)售部門(mén)的下屬機構,則很難保持其思考的獨立性。
4、被眼前的小利所吸引,不遵守品牌規范與原則。很多時(shí)候因為一些有利益誘惑力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而忽視了對品牌規則的遵守,這是得不償失的做法。
5、用短期銷(xiāo)售目標來(lái)要求品牌,導致?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)偏離品牌體驗初衷。多數情況下品牌利益與短期銷(xiāo)售目標是存在矛盾的,一味的強調短期銷(xiāo)量則難免丟失了品牌體驗和品牌積累。
6、短間內看不到回報,輕易放棄品牌化經(jīng)營(yíng)思維。把目光放長(cháng)遠,堅持品牌化經(jīng)營(yíng)思維,在不遠的未來(lái)總會(huì )得到巨大的回報。
7、不能堅持一個(gè)品牌主張,經(jīng)常變化以尋找更好的。還有沒(méi)有更好的?這個(gè)方向對不對?精益求精的精神是對的,但是品牌是一個(gè)需要累積和堅持的東西。
8、頻繁更換品牌經(jīng)理,導致品牌方向變化不定。當短期內看不到效果,換人是企業(yè)領(lǐng)導容易采用的措施,但很多案例都證明了頻繁換人是個(gè)最差的決定。
9、用人而不能信任,強加個(gè)人的喜好和意愿。如果凡事都將自己的意愿強加上去,那企業(yè)的架構就簡(jiǎn)單了,老板加若干個(gè)執行人員就可以了。品牌是思維系統、是系統工程,過(guò)多的外力干預只會(huì )產(chǎn)生負面作用。
10、利益最大化思維,缺乏品牌沉淀、做百年品牌的精神。多元化、投資其他高收益的領(lǐng)域,這是生意人的正常邏輯思維,但我們需要更多的企業(yè)家,有做百年品牌的精神。
“用人”與“品牌”都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大課題,也是企業(yè)領(lǐng)導人面臨的艱巨挑戰。林友清認為,對于一個(gè)企業(yè)而言,“獨到的眼光、判斷力、預判力”固然重要且可貴,但“信任、堅持、沉淀”卻是企業(yè)領(lǐng)導人更大的智慧。
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