某買(mǎi)手品牌虧損的根本原因
浙江某年銷(xiāo)售30多億的女裝集團旗下的買(mǎi)手品牌G在運作1年之后,出現虧損,2013年的虧損額小幾千萬(wàn)(此數據僅為“據說(shuō)”,沒(méi)有事實(shí)依據),在主品牌E取得巨大成功(號稱(chēng)年銷(xiāo)售30多億)的情況下,為何買(mǎi)手品牌G卻一直無(wú)法盈利呢?
他們自己對國際買(mǎi)手品牌G注解是這樣的:打造“不出國即可輕松擁有世界時(shí)尚的國際化精品百貨買(mǎi)手集合店(下面是店鋪圖片)。
上圖這家店鋪位于該集團公司所處城市的市區正中心位置,曾經(jīng)是主品牌E全國業(yè)績(jì)最好的一家生活館,據說(shuō)業(yè)績(jì)最好的一年接近4000萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),經(jīng)營(yíng)多年,店內優(yōu)質(zhì)VIP幾千人,在改做國際買(mǎi)手品牌G之后,所有員工和顧客沒(méi)有改變,變了的只有品牌、產(chǎn)品和空間形象,產(chǎn)品是直接采自國際二三線(xiàn)品牌,全是國際著(zhù)名或知名設計師的產(chǎn)品,按理說(shuō)產(chǎn)品是加強了,然而業(yè)績(jì)卻直線(xiàn)下滑2000萬(wàn),這是什么原因呢?
用集團公司內部人員甚至高管的話(huà)說(shuō),是買(mǎi)手不專(zhuān)業(yè),買(mǎi)的貨不行,真的這么簡(jiǎn)單呢?
我多次到買(mǎi)手名店G觀(guān)察過(guò),看起來(lái)的客觀(guān)現象是這樣的:
1.貨品的系列感沒(méi)有主品牌E好;
2.色彩結構和品類(lèi)結構也不如E;
3.從歐洲各國拼起來(lái)的一盤(pán)貨,結構不太好的情況下,陳列整合也沒(méi)有做得很好;
有人會(huì )說(shuō),陳列不好做和系列感不好,是因為貨品結構不好,根本原因是買(mǎi)手組貨沒(méi)組好,是買(mǎi)手的原因,導致G沒(méi)做好;
買(mǎi)手是由E之前最牛的一個(gè)分公司經(jīng)理?yè),的確不是專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手出身,整盤(pán)貨品結構不夠完美,甚至部分款式不實(shí)賣(mài)也是很正常的,可是,買(mǎi)手的貨品組合得不夠完美,真的是買(mǎi)手品牌G連年虧損根本原因嗎?
當然不是,我認為買(mǎi)手品牌G虧損的根本原因,在兩個(gè)字——“定位”
先講一個(gè)故事,2012年,我在上海大學(xué)接觸到幾個(gè)韓國服裝人士,其中一個(gè)半老太太說(shuō),她在韓國做品牌,與在中國做品牌完全不一樣,定位25歲左右的女裝品牌,在韓國的核心顧客群體就是25歲左右的女孩,而在中國,定位25歲左右的女裝品牌,來(lái)品牌消費的核心顧客群卻是35歲左右的女性,她的結論是韓國和中國的顧客,有10歲的年齡差,所以她在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),就盡量考慮中國35歲左右女性來(lái)開(kāi)發(fā),具體是什么原因,她說(shuō)不知道;
我觀(guān)察到的很多韓國品牌也是如此,不少定位在20多歲的韓國少淑女裝,在國內大多是30多歲的女性在消費,歸根到底,是消費實(shí)力,國內大部分25歲左右的女孩子剛參加工作,拿著(zhù)兩三千的工資,一條連衣裙1000-2000元,是不大會(huì )去購買(mǎi)的,反而是那些30多歲的女性,收入不低,去消費這些韓國少淑女裝品牌的產(chǎn)品;
再回頭看看G的產(chǎn)品,從產(chǎn)品和陳列的角度來(lái)看,其核心定位應該在30-45歲之間,再看價(jià)格,一條連衣裙9000多元,價(jià)格相當于國內老女裝品牌克勞西的價(jià)格,在中國,這是核心顧客群在50-65歲的定位,G的貨品看起來(lái)是和E是同一定位的顧客(40歲左右),而價(jià)格卻是老女人(55歲左右)的定位,“定位”錯位,才是G連年虧損的根本原因;
和部分韓國品牌一樣,買(mǎi)手品牌G所采買(mǎi)的國際二三線(xiàn)品牌的產(chǎn)品,在歐洲,消費主體就是30-45歲左右,而到了中國,能承受那個(gè)價(jià)格的消費主體已經(jīng)變成了50-65歲的顧客群了,但款式卻仍然是30-45歲的款式,30-45歲的女性,能駕馭得了G的版形和款式,卻駕馭不了G的價(jià)格;50-65歲的顧客,能駕馭得了G的價(jià)格,卻不一定得駕馭得了G的版形;
。ó斎,絕大部分30多歲的女性,不但能夠駕馭20多歲產(chǎn)品的價(jià)格,還能駕馭20多歲的版形和款式的)
有些人會(huì )問(wèn),那為什么一些國際二三線(xiàn)品牌在國內也賣(mài)“一條連衣裙9000元左右”的價(jià)格,為什么他們能夠生存呢?
第一,國際二二線(xiàn)品牌在國內開(kāi)店的成本并不高,比G的運營(yíng)成本低太多了;
第二,那些國際二三線(xiàn)品牌,一般開(kāi)在大城市,而且好歹有一定的行業(yè)知名度,而G大多開(kāi)在三線(xiàn)城市,沒(méi)有知名度;
第三,那些國際二三線(xiàn)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和利潤并不高,看看各商場(chǎng)的排名就知道,雖然她們當中的大部分品牌能生存,但生存得并不滋潤;
綜上所述,我認為在做品牌首先要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題的:
1.我打算把我的品牌做給“什么年齡的核心顧客群”消費?
2.她們平時(shí)消費水平是怎樣的?她們常穿的衣服在多少價(jià)格范圍內?
3.她們消費的產(chǎn)品是什么檔次的品質(zhì)感?
4.她們消費什么樣的款式?
5.我的品牌和哪些品牌搶顧客?
6.我的品牌開(kāi)哪些渠道?
以上6個(gè)問(wèn)題,第1個(gè)是定位的關(guān)健,后面幾個(gè),可以通過(guò)調研得來(lái);
所以,如果我在做買(mǎi)手品牌G,我會(huì )根據40歲左右的核心顧客群,重新規劃商品的“價(jià)、款、量”配比:
1.根據40歲左右核心顧客的消費水平,反推采購成本價(jià),根據規劃好的成本價(jià)區間,重新精減品牌,部分特殊國際二三線(xiàn)品牌,可通過(guò)降低倍率的方式保留在品牌采購清單內(當然可以保留少部分超高價(jià)格的產(chǎn)品,前提是適合60歲左右的顧客穿著(zhù));
2.以規劃E的方式(或者直接用E的人),來(lái)規劃G產(chǎn)品結構,在規劃好系列、色系、品類(lèi)、款數的情況下,再在規劃好的框架下,進(jìn)行填補式采購,當然在買(mǎi)手采購的過(guò)程中,可對產(chǎn)品結構進(jìn)行局部小調;
3.貨量同樣要在商品人員根據銷(xiāo)售目標、售罄率等數據來(lái)規劃的貨量進(jìn)行采購;
通過(guò)重新規劃,將產(chǎn)品的價(jià)格定位、款式定位,與核心顧客群的消費定位調整到同一個(gè)頻道上,剩下的事實(shí)她們自然能做好了
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