美國,德國,日本,中國管理的差異
每個(gè)國家由于歷史的原因不同,發(fā)展不同,在管理上會(huì )有很大的差異。
美國企業(yè)管理模式
由于美國人的多樣性,就形成了他的管理模式:激勵(以個(gè)人為主導)+實(shí)用性績(jì)效
因為美國是個(gè)移民國家,美國社會(huì )崇尚個(gè)人主義,所以在企業(yè)里面也是崇尚個(gè)人主義企業(yè)強烈的個(gè)人奮斗精神+管理創(chuàng )新。
在美國人心目中,“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的約翰·D·洛克菲勒、汽車(chē)大王亨利·福特一世以及微軟公司創(chuàng )始人比爾·蓋茨等人都是家喻戶(hù)曉的,美國式的個(gè)人主義,引發(fā)了企業(yè)管理文化中注重實(shí)用和務(wù)實(shí)的精神氣質(zhì)。任何一項發(fā)明或發(fā)現是否被企業(yè)接受,關(guān)鍵在于它能否在現實(shí)中加以應用,能否在社會(huì )生活中產(chǎn)生效用。
所以在美國就產(chǎn)生了在家里面就可以上班,美國企業(yè)管理看中的個(gè)人給企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值,說(shuō)白了也就是:不管你用什么方法,我企業(yè)不管你,只要你能夠完成你的職責就OK了。也就是我們說(shuō)的美國管理的第二條:
美國社會(huì )文化中的個(gè)人主義和務(wù)實(shí)精神反映了美國人的文化價(jià)值取向,這種價(jià)值取向反映在企業(yè)管理中,形成了美國企業(yè)管理文化的實(shí)用主義特點(diǎn)。
德國企業(yè)管理模式是:核心技術(shù)+嚴謹質(zhì)量
先從德國人的性格說(shuō)起,筆者的同事出差去德國,回來(lái)是這樣和我說(shuō)的:德國人講求踏實(shí),萬(wàn)事都從誠實(shí)可靠著(zhù)眼,拿他們的房屋建筑為例,雖然在式樣上并不美觀(guān),但樸實(shí)無(wú)華,整齊大方。每一種材料,如玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開(kāi)關(guān)、燈罩、窗簾、衣架等等,縱然是極微末的,也都堅牢穩固,毫不馬虎。他們寧可失之笨重,極不愿敷衍潦草。德國的公園、車(chē)站以及其他公共場(chǎng)所用以裝飾的銅像,多半是獅子、馬和肌肉結實(shí)的男人,很少用女性作宣傳的。這都是德國民族性格的寫(xiě)照。
嚴謹的質(zhì)量:
其實(shí)可以看出德國人把民族的文化轉嫁到企業(yè)管理上面來(lái),德國企業(yè)管理,員工的工作態(tài)度是非常嚴謹的,在國際市場(chǎng)上,德國制造和德國標準通常代表著(zhù)高品質(zhì),是消費者可以完全信賴(lài)的。在這方面,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。
德國企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,強烈的質(zhì)量意識已成為企業(yè)文化的核心內容,深深植根于廣大員工心目之中。大眾公司在職工中樹(shù)立了嚴格的質(zhì)量意識,強調對職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶,在企業(yè)中樹(shù)立精益求精的質(zhì)量理念。西門(mén)子公司以“以新取勝,以質(zhì)取勝”為理念,使西門(mén)子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言,他們認為高質(zhì)量意識與員工的高素質(zhì)是分不開(kāi)的,十分注意培養具有專(zhuān)門(mén)技能和知識的職工隊伍,千方百計提高員工的質(zhì)量意識。
日本人企業(yè)管理模式是:日本人的團隊+培訓
日本的團隊精神:
在日本雖說(shuō)目前來(lái)說(shuō),企業(yè)已經(jīng)改變以前那種終身制度,但是日本人一般的話(huà),都會(huì )在企業(yè)做完終身的,這是他們企業(yè)文化所致。日本企業(yè)是以整體取勝,他們能夠在較短的時(shí)間內將企業(yè)的整體帶入了組織發(fā)展的第二階段,企業(yè)組織進(jìn)入了一種整體默契配合的階段,在整個(gè)企業(yè)中形成了一種員工之間無(wú)意識的默契配合,從而使整個(gè)組織的效率最高。也可以這么說(shuō)日本人不一定比我們中國人優(yōu)秀,做事情也沒(méi)有中國人靈活,但是他絕對是團隊合作的精致組合。
日本的全面質(zhì)量管理,就是讓每個(gè)員工都參與到企業(yè)的各方面活動(dòng)中,參與到所有企業(yè)工作環(huán)節的改進(jìn)和提高之中,通過(guò)這種方式,讓每個(gè)員工都加入到組織中來(lái),形成一種整體的配合和協(xié)作!日本的企業(yè)非常講究整體,不突出個(gè)人的作用。他們講求團隊與組織整體的成功,講究為了組織整體而犧牲個(gè)體,這既是日本社會(huì )的風(fēng)氣,也是日本企業(yè)的最核心的企業(yè)文化。正是這種對組織整體的認同,使日本企業(yè)在戰后能夠快速崛起和成功。
中國人做事情的靈活可以說(shuō)是在世界都是出名的,說(shuō)一個(gè)不太好的笑話(huà):在俄羅斯一般開(kāi)車(chē)超速等會(huì )被罰款相當于中國人民幣200元,當中國很多人到俄羅斯做生意,有一次中國人開(kāi)的車(chē)子因為超速被俄羅斯交警示意停下來(lái),中國人就直接把100元錢(qián)塞在交警的兜里。這說(shuō)明了在制度面前中國人會(huì )去鉆空子。
從世界來(lái)說(shuō),本沒(méi)有美國管理模式,德國管理模式還是日本人管理模式,在中國目前情況來(lái),我們作為一個(gè)具有5000年文明史的大國,全球化時(shí)代的中國應該超越其狹隘的民族主義,以更理性的態(tài)度對待西方文明。對待發(fā)展比我們好的國家,我們要在繼承儒家文化等優(yōu)秀傳統的基礎上,接受西方的科技文明,接受西方健全的人文思想,尋求自由、創(chuàng )新,使中國的管理模式可以完美。
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