現在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施矩陣式管理，但是，在他們實(shí)施矩陣式管理的時(shí)候，卻碰到了“理想是美好的，現實(shí)是殘酷的”的情況。致使很多企業(yè)望而卻步，或者猶豫不決，或者有心無(wú)力，傷痕累累。

　　筆者根據最近接到的矩陣式管理咨詢(xún)案例，和大家一起探討一下矩陣式管理的誤區。

　　矩陣式管理的誤區之一——矩陣式管理就是組織結構的變化

　　剛到A公司，他們老總就向筆者述說(shuō)矩陣式管理變革的痛楚。當初，聽(tīng)到老師講到矩陣式管理模式，覺(jué)得這種模式比較好，而且也比較適合他們企業(yè)，于是，就叫來(lái)人力資源部門(mén)，說(shuō)公司要進(jìn)行矩陣式管理，讓公司人力資源部著(zhù)手調整公司的組織結構，把原來(lái)職能式的組織結構調整成矩陣式，本認為這樣就能建立跨部門(mén)的高效的運作團隊了，但是，最終的結果可想而知，各個(gè)部門(mén)不知道如何來(lái)配合公司，有些部門(mén)根本還不知道什么是矩陣式管理，也不知道如何來(lái)配合，結果造成管理混亂。

　　矩陣式管理的誤區之二——矩陣式管理就是考核辦法的變化

　　我們知道，矩陣式管理她是貫穿了各個(gè)部門(mén)的組織，建立跨部門(mén)的項目運作團隊，這樣有利于效率提升，快速地對市場(chǎng)和客戶(hù)需求做出反應，提高了企業(yè)的執行力。

　　隨著(zhù)跨部門(mén)團隊運作的建立，以為就是考核辦法出現了變化，原來(lái)的考核體系是職能式的考核體系，考核辦法部門(mén)部長(cháng)一個(gè)人說(shuō)了算，現在又有一個(gè)人來(lái)對這個(gè)員工進(jìn)行管理，因此，采用多頭考核就可以了。但是，實(shí)際問(wèn)題比這個(gè)要復雜得多，主要問(wèn)題有：

　　1、部門(mén)部長(cháng)的權重應該占多少？

　　2、項目經(jīng)理的權限應該占多少？

　　3、不同的項目經(jīng)理的權限如何劃分？

　　4、項目的考核周期不同，部門(mén)的考核周期也不同？如何來(lái)統一考核？

　　5、考核指標怎么來(lái)定？

　　6、員工擔心，如果今后對部門(mén)部長(cháng)的響應減少，回去之后部門(mén)不知會(huì )不會(huì )給小鞋穿？

　　7、如果不關(guān)注項目經(jīng)理的需求，項目考核又影響績(jì)效工資和項目獎金？如何能夠做到平衡二者之間的關(guān)系？

　　8、不同項目的考核權限不同，那么如何來(lái)定義項目的權重和重要性？

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　　因此，我們從上面的問(wèn)題來(lái)看，矩陣式管理絕對不是簡(jiǎn)單的考核辦法的不同，她涉及到組織、崗位職責、流程、權利的變化、考核方式的變化、考核周期的變化、考核結果應用的變化，甚至會(huì )涉及到員工的工資和薪酬待遇，人才職業(yè)生涯發(fā)展通道等等變化。

　　矩陣式管理的誤區之三——沒(méi)有矩陣式管理體系規劃

　　隨著(zhù)矩陣式管理的實(shí)施，很多公司沒(méi)有配套的體系作為支撐，缺乏頂層設計，頭疼醫頭，腳痛醫腳，為了建立跨部門(mén)的組織，就改變組織結構，發(fā)現組織結構變化，各個(gè)崗位和部門(mén)的職責發(fā)生變化，就馬上進(jìn)行崗位職責梳理，改著(zhù)改著(zhù)發(fā)現考核體系不能滿(mǎn)足需求，然后就開(kāi)始進(jìn)行考核體系的改革……

　　這樣越改越亂，越改越忙的情況在很多矩陣式管理變革的企業(yè)中出現。這樣不僅影響到員工對管理變革的支持，也會(huì )影響到企業(yè)的運營(yíng)效率，這樣不僅不能提高企業(yè)的效率，反而降低了企業(yè)的效率，增加了企業(yè)的成本，降低了員工的積極性。

　　矩陣式管理的誤區之四——所有的企業(yè)都適合矩陣式管理

　　聽(tīng)說(shuō)A公司在實(shí)施矩陣式管理，我們也實(shí)施矩陣式管理；聽(tīng)說(shuō)B企業(yè)實(shí)施矩陣式管理后的企業(yè)運營(yíng)效率提升了幾倍，我們實(shí)施矩陣式管理也可以大幅度提升企業(yè)運營(yíng)效率聽(tīng)說(shuō)C企業(yè)實(shí)施矩陣式管理后的運營(yíng)成本降低了20%，我們也應該可以……

　　我們在實(shí)施矩陣式管理咨詢(xún)的時(shí)候，一再提醒很多企業(yè)，不是所有的企業(yè)都適合矩陣式管理，矩陣式管理確實(shí)有她的優(yōu)勢，但是，也有缺點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)不同，適合不同的管理模式。企業(yè)所處的發(fā)展時(shí)期不同，也適合不同的管理模式。因此大家不要趕時(shí)髦，跟風(fēng)，別人怎么樣，我就要怎么樣。一定要結合企業(yè)本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，企業(yè)的發(fā)展規模，企業(yè)所處的發(fā)展時(shí)期，選擇適合自己的管理模式，這樣才是最好，才是對企業(yè)最有幫助的。

　　矩陣式管理的誤區之五——缺乏對矩陣式管理的統一認知

　　我們縱觀(guān)最近實(shí)施矩陣式管理陷入困境的公司，不是他們的能力不強，不是他們公司的業(yè)務(wù)不符合矩陣式管理模式，也不是他們公司所處的時(shí)期發(fā)展不適合矩陣式管理，而是一個(gè)很基礎的問(wèn)題，基礎員工包括很多高管不認同矩陣式模式。

　　我們認為變革最重要性的是人，人最難改變的就是認知。如果大家都不認同你的觀(guān)點(diǎn)和理念，變革是很難進(jìn)行的。我們最近接到幾個(gè)矩陣式管理咨詢(xún)，在進(jìn)行咨詢(xún)之前，我們花了很多時(shí)間來(lái)進(jìn)行研討，我們現有的組織結構面臨什么問(wèn)題？職能式、事業(yè)部制、矩陣式組織結構都有哪些優(yōu)點(diǎn)、哪些缺點(diǎn)？哪個(gè)組織結構比較適合我們公司的發(fā)展？為什么？我們還有沒(méi)有其他的選擇？等等。

　　如果上面的問(wèn)題沒(méi)有討論清楚，接下來(lái)的工作就非常困難，因為，每個(gè)人都拒絕被改變，只有他認同了你的觀(guān)點(diǎn)，他才會(huì )更好地去執行。

　　再次提醒很多正在進(jìn)行矩陣式管理的企業(yè)，一定要注意實(shí)施矩陣式管理的注意事項：

　　1.頂層設計是否合理：

　　組織結構、崗位職責、運作流程、績(jì)效管理、考核體系、指標設置、權重設置、人才晉升、人才培育等等的設計是否成系統？

　　2.準備工作是否充分：

　　理念宣講、方案設計（包括體系方案和部分詳細方案）、試點(diǎn)項目和試點(diǎn)部門(mén)的選擇是否充分？是否合理？

　　3.推進(jìn)步驟是否合理：

　　試點(diǎn)項目推進(jìn)、變革推進(jìn)（哪些在前，哪些在后，哪些同時(shí)進(jìn)行？）