不是員工不要家:家族文化
作為以農耕為主的文明古國,中國社會(huì )的穩定,幾千年來(lái)一直是依靠家國一體的宗法制度來(lái)維持的。根深蒂固的家族觀(guān)念已經(jīng)成為一種民族意識。家族觀(guān)念在人們的頭腦中濃烈而深厚。這種文化慣性,必將在相當程度上、相當長(cháng)的時(shí)間內影響中國企業(yè)組織形式的選擇。
在中國,不論是在新興市場(chǎng)還是成熟市場(chǎng)中,隨著(zhù)民營(yíng)經(jīng)濟的發(fā)展,家族企業(yè)的數量近年來(lái)一直呈現級數增長(cháng)的態(tài)勢,90%的民營(yíng)企業(yè)是家族企業(yè)。以家族式經(jīng)營(yíng)為主的溫州,經(jīng)濟年增長(cháng)率為20%,其99%的企業(yè)為家族企業(yè)。
從某種意義上說(shuō),家族企業(yè)最適合中國獨特的社會(huì )文化傳統。一方面,血緣的紐帶保證了企業(yè)中家族成員相對統一的利害關(guān)系;而另一方面,中國誠信體系還沒(méi)有建立起來(lái),人與人之間的信任程度很低,加之職業(yè)經(jīng)理人制度的不健全,讓中國多數民營(yíng)企業(yè)家不敢、也不愿讓外來(lái)人才接班。
家族企業(yè)成功之后容易滋生自滿(mǎn)心理,不自覺(jué)地排斥新文化、新觀(guān)點(diǎn)、新理念的進(jìn)入,這勢必阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。家族企業(yè)要跟上時(shí)代的步伐,必須在管理創(chuàng )新的同時(shí),進(jìn)行文化創(chuàng )新的修煉,把現代企業(yè)文化融入家族文化之中,實(shí)現健康發(fā)展。為此,家族企業(yè)應考慮自己的實(shí)際情況,重構企業(yè)文化。
強化家族管理與現代企業(yè)文化的融合,就是尋求情和理的統一,既維護家族利益,又堅持企業(yè)制度;既肯定家族情結,又鼓勵行事理性;既懷菩薩心腸,又行霹靂手段;既能情有所依,又能義有所托。
強化家族管理與人本文化的融合,就是放棄家族優(yōu)越感、偏聽(tīng)偏信、任人唯親的心理態(tài)勢,加強與非家族成員的真誠溝通,同甘共苦,和諧共處。
強化家族管理與共生文化的融合,就是在同一片藍天下,倡導互惠互利,共存共榮,按照多方得利、義利合一的原則行事。同時(shí)不忘社會(huì )責任,在發(fā)展自我的同時(shí),促進(jìn)社會(huì )繁榮與人際和諧。
需要指出的是,當家族企業(yè)在努力克服家族情結的纏繞之時(shí),非家族企業(yè)的管理者卻在文化建設中對員工強調家庭觀(guān)念,欲使員工將企業(yè)當家庭來(lái)看待,美其名曰“家文化”。事實(shí)上,這是一個(gè)誤區,家庭觀(guān)念絕非企業(yè)文化,現代企業(yè)的文化建設扯上家庭觀(guān)念確實(shí)不妥。
不是員工不要家,而是他們明白那不是真正意義的家,是一種利益之家,是他們難以擺脫的人治束縛。在中國企業(yè)日益崇尚自由平等,舊的管理模式逐步式微的今天,你還天天跟員工說(shuō)“公司是我家,奉獻靠全家”,那只能說(shuō)明你“OUT”了;蛟S你會(huì )善待員工,但你不可能真正把他們當成家人,這是人性使然。你在企業(yè)文化建設中有了家庭觀(guān)念,也就一定會(huì )把自己當成家長(cháng),在無(wú)形之中增加你對員工專(zhuān)制的欲望,你強行把家庭與企業(yè)的關(guān)系結合,那么家庭的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮的作用可能很小,而家庭的缺陷卻有大大擴散的可能,對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)為不利。
企業(yè)管理是基于契約制度而建立,而不是家長(cháng)制。讓企業(yè)文化與現代社會(huì )的氣息相通起來(lái),讓企業(yè)文化與現代社會(huì )的節奏合拍起來(lái),因為活躍、勇敢、創(chuàng )新的員工不是家庭化企業(yè)的產(chǎn)物。
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