做高端品牌,還是中低端品牌?
前些天碰到一些做加工廠(chǎng)出身的老板,總是問(wèn)句話(huà),你說(shuō)做品牌,到底是做高端品牌好,還是做中低端,甚至有些人一聽(tīng)到說(shuō)做中低端品牌,就會(huì )不屑,大聲說(shuō)我的產(chǎn)品質(zhì)量這么好,憑什么不能走高端?問(wèn)題是,質(zhì)量好就一定可以走高端嗎?走高端或低端,真是自己一廂情愿的嗎?
當然,如果確實(shí)有錢(qián),燒個(gè)十年八年的錢(qián)都扛得住,也能請到一批設計、生產(chǎn)、市場(chǎng)方面的頂尖人才加盟,做個(gè)小品類(lèi)里的高端品牌,當作個(gè)人興趣來(lái)玩,也未嘗不可。只是大部分人都沒(méi)有這般身家,就像馬云說(shuō)的那句話(huà),活著(zhù),仍然是絕大多數創(chuàng )業(yè)公司的第一目標,只有活著(zhù),才有下步發(fā)展。
高端還是低端,這個(gè)糾結的話(huà)題,其實(shí)是個(gè)偽命題,與其在做高端低端的利弊上爭論花費時(shí)間,還不如務(wù)實(shí)的問(wèn)自己,從哪個(gè)價(jià)格區間切入,更容易活下來(lái);钕聛(lái)后,如果發(fā)現其他價(jià)格區間自己能滲透進(jìn)去,就繼續切入,如果發(fā)現切入不了,就做好自己所在的價(jià)格區間,成為這個(gè)市場(chǎng)板塊的第一。到那個(gè)時(shí)候你再來(lái)反省自己,自己到底是在高端,還是在中低端,結果就一目了然了。
切入哪個(gè)價(jià)格區間
找準自己的市場(chǎng)切入點(diǎn),從哪個(gè)價(jià)格區間切入,用什么樣的賣(mài)點(diǎn)來(lái)讓自己超越競品,成為消費者的首選,是讓自己的生意活下來(lái)的關(guān)鍵所在。有很多人說(shuō),切入點(diǎn)就是找市場(chǎng)的空白點(diǎn),別人不做你來(lái)做,占據了先發(fā)優(yōu)勢,就能成功,這種說(shuō)法過(guò)于片面。比如嬰兒腰凳這個(gè)品類(lèi),在300元以上的價(jià)格區間,競爭較少,基本是市場(chǎng)空白,只有不到10%的消費者在購買(mǎi),如果一開(kāi)始就切入到300元以上高端區間,銷(xiāo)量將極其有限,資金周轉慢,老板需不斷輸血投入來(lái)養,最后必然讓自己陷入絕境。
為了讓自己的選擇不至于盲目,管理者需首先確定各價(jià)格區間的人數購買(mǎi)占比和銷(xiāo)售額占比,知道在哪個(gè)區間購買(mǎi)人數多,符合消費者對這個(gè)產(chǎn)品的心理價(jià)格預期。做生意最講究“扎堆效應”,哪里人多就往哪里跑,哪怕自己只獲取5%的顧客,都足夠讓自己活下來(lái),所以購買(mǎi)人數多的價(jià)格區間,往往會(huì )是產(chǎn)品切入的首選。
但是也不要太冒失,緊接著(zhù)做的一個(gè)動(dòng)作尤為重要,就是切入這個(gè)價(jià)格區間,自己如何超越同區間的競品,讓自己成為消費者第一選擇?管理者必須首先做下各渠道的市場(chǎng)調查,消費者是誰(shuí),為什么買(mǎi),為什么不買(mǎi),使用情景和顧慮是什么?同區間的競品,是靠什么來(lái)吸引消費者的,自己是否能做得更好,或者做的不同?
做好這一步有兩個(gè)執行上的關(guān)鍵,一是如何做有效的市場(chǎng)調查,并得出自己想要的結論,二是如何與競品對比,找出真正能超越競品的賣(mài)點(diǎn)。
市場(chǎng)調查,還是盡量少相信那些所謂的定量、定性調研工具。做問(wèn)卷調查還有消費者訪(fǎng)談,無(wú)論你的方法多么科學(xué),都難以做到真正有效,可以參考,但不要在上面浪費太多時(shí)間。請相信,最好的調查是在購買(mǎi)和使用的現場(chǎng),最好的調查方式是你親自站在柜臺上賣(mài)貨,或者在電腦前用旺旺做客服,只用短短兩三天,你就可以非常清晰的判定消費者是誰(shuí),他們?yōu)槭裁促徺I(mǎi),買(mǎi)去干什么,有什么顧慮,并且消費者還能清晰的告訴你,你的競品做的好與壞在哪里,你的問(wèn)題在哪里。
找到真正能賣(mài)貨的賣(mài)點(diǎn)
不要太相信那些似是而非的數據和模型,也不要給自己找理由來(lái)回避到市場(chǎng)一線(xiàn)賣(mài)貨,真正的生意人,全部是從市場(chǎng)一線(xiàn)摸爬滾打過(guò)來(lái)的,沒(méi)有坐在辦公室里就知道子彈往哪里打的市場(chǎng)人。就像找與競品差異的賣(mài)點(diǎn),靠想象和猜測(所謂的“洞察”)是無(wú)法確定的,真正有效的是你去看下競品的消費者,他們買(mǎi)了之后的評價(jià)是什么,他們覺(jué)得競品好在哪里,差在哪里,然后反問(wèn)自己:
1、在競品的優(yōu)勢點(diǎn)上,我是否能做的更好?
2、如果難以做的更好,我是否能在顧客關(guān)心的其他問(wèn)題上勝出,與對手錯開(kāi)?
比如說(shuō)嬰兒理發(fā)器,在與對手的對比分析中,消費者關(guān)注的問(wèn)題大部分集中于“聲音小”“可以防水,用水來(lái)沖洗”等。擺在自己面前的有兩種思維方式,一是如何在競品的優(yōu)勢點(diǎn)上做的更好,消費者認為對手“靜音”,你是否能做到分貝更小的“超靜音”,消費者認為“可水洗”,你是否可做到“防水級別更高的八級防水”;另一種思維方式,就是對手已做的很好了,自己無(wú)法超越,那就反過(guò)來(lái)再看,消費者除了這兩點(diǎn),是否還有其他需求?很快你就發(fā)現,爸爸媽媽們購買(mǎi)嬰兒理發(fā)器,內心潛在的心理欲望,就是希望能自己給寶寶理發(fā),做出各種有趣的發(fā)型,那是否可以另辟蹊徑,將自己包裝成“可做各種發(fā)型的理發(fā)器”,不再與競品在“靜音”“防水”的賣(mài)點(diǎn)上打架呢?
這個(gè)賣(mài)點(diǎn)足夠特別,并與對手差異化了,也符合消費者的需求,是不是就可以了,請先別欣喜若狂,在沒(méi)有經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售檢驗之前,請將這個(gè)賣(mài)點(diǎn)作為暫定的策略,先在這個(gè)價(jià)格區間上試銷(xiāo),確實(shí)能賣(mài)貨,就是對的,如果消費者覺(jué)得不值錢(qián),不會(huì )因為這個(gè)賣(mài)點(diǎn)來(lái)買(mǎi)你,就果斷放棄,另外再?lài)L試。真實(shí)的市場(chǎng)競爭,就是這般有趣,想要精準的超越競品,就需要在戰爭中學(xué)習戰爭,通過(guò)不斷的賣(mài)貨試銷(xiāo)來(lái)調整自己的定位和賣(mài)點(diǎn),靠拍腦袋和所謂的市場(chǎng)洞察來(lái)確定,是偷懶。
產(chǎn)品線(xiàn)和價(jià)格定位,需不斷調整
找準了價(jià)格切入空間和競爭賣(mài)點(diǎn),管理者緊接著(zhù)要做的,就是用最好的產(chǎn)品款式和包材視覺(jué)設計來(lái)表現賣(mài)點(diǎn),并在推廣方式上制造足夠的性?xún)r(jià)比差異,一推出就能讓消費者驚嘆,毫不猶豫的促成購買(mǎi)。只要這個(gè)切入點(diǎn)能讓企業(yè)生存下來(lái),順利產(chǎn)生現金流,企業(yè)便有足夠的精力以此為根據地,向價(jià)格區間以上或以下來(lái)拓展產(chǎn)品線(xiàn)。
沒(méi)有必要一開(kāi)始就給自己框定價(jià)格區間的定位,比如只做中高端或只做中低端。管理者需要仔細辨別所在品類(lèi)的市場(chǎng)機會(huì ),朝價(jià)格區間以上來(lái)延展產(chǎn)品線(xiàn),是否能切入上去,打敗那個(gè)價(jià)格區間的高價(jià)競品;向下延伸,又是否能取代先前的低價(jià)走量的競品,并在成本投入上可以得到平衡。不必過(guò)于學(xué)究的認為你做了低端,高端價(jià)位的消費者就會(huì )覺(jué)得你低檔而拋棄你,只要保證在高、中、低端的價(jià)格區間,均對應有不同功能、不同設計的產(chǎn)品,給顧客提供的是不同價(jià)值,各渠道產(chǎn)品線(xiàn)全部錯開(kāi),在設計、功能、定價(jià)和利潤等方面差異化,就會(huì )避免高價(jià)和低價(jià)產(chǎn)品沖突、不同渠道的價(jià)格沖突和不同地域的竄貨。
另外,這個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)和價(jià)格定位,也并不是一成不變的。就像河水一樣,漲潮時(shí),河堤會(huì )變成低端,落潮時(shí),河堤又成了高端。市場(chǎng)價(jià)格區間的變化,也是隨著(zhù)對手不斷在調整的,今天產(chǎn)品的主流價(jià)格區間在100-150元是走量的中低端市場(chǎng),到了明天,隨著(zhù)競爭的加劇,整個(gè)品類(lèi)價(jià)格下沉和利潤打薄,100-150元會(huì )變成高端市場(chǎng)。企業(yè)原來(lái)可能靠100-150元區間的產(chǎn)品切入,成為了市場(chǎng)第一的品牌,但當市場(chǎng)整體下沉到50-100元時(shí),產(chǎn)品線(xiàn)也要隨之調整,將老產(chǎn)品價(jià)格下沉,用新功能產(chǎn)品填補原有價(jià)格區間,如果不調整,市場(chǎng)第一的位置不僅不保,整個(gè)品牌的產(chǎn)品線(xiàn)全部集中于利潤產(chǎn)品,缺乏走量產(chǎn)品的拉動(dòng),馬上就會(huì )導致企業(yè)庫存周轉率大幅下滑,現金流減慢,固定成本增加,經(jīng)營(yíng)也會(huì )隨之陷入困境。
單純做高端市場(chǎng),不靠中低端產(chǎn)品來(lái)拉動(dòng),需撐得住,耐得住寂寞,錢(qián)不多就別玩這招。比較可行的是針對市場(chǎng)的走量區間先切入,哪怕不賺錢(qián),先讓現金流動(dòng),活下來(lái),然后再逐步拓展到利潤產(chǎn)品區間,跟隨市場(chǎng)的競爭態(tài)勢,不斷調整自己的產(chǎn)品線(xiàn)和價(jià)格體系。僵化的固守高端、或中低端,都會(huì )讓自己陷入被動(dòng)。如做嬰兒理發(fā)器的易簡(jiǎn),始終不愿屈身切入到50-100元價(jià)格區間,仍固守100-150元,最終導致自己市場(chǎng)第一的位置不保,進(jìn)而導致整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)動(dòng)銷(xiāo)減慢,經(jīng)營(yíng)形勢急轉直下。
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