營(yíng)銷(xiāo)的最高境界
營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn作為企業(yè)一種目的性極強的行為已逐漸深入人們生活的各個(gè)層面,做為普通的消費者不論我們愿不愿意幾乎每天都被各種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“主動(dòng)”營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)。早上出門(mén)不論您是選擇什么樣的交通工具,街邊的路牌廣告、地鐵里的墻體廣告都承載者各種產(chǎn)品信息在等著(zhù)您,即使您選擇步行也時(shí)不時(shí)會(huì )被廠(chǎng)家發(fā)放傳單的促銷(xiāo)人員“攔截”。中午走進(jìn)飯店各種類(lèi)型的酒水飲料促銷(xiāo)讓您不知如何選擇,走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)各種產(chǎn)品的陳列展示、促銷(xiāo)活動(dòng)“你方唱罷我登場(chǎng)”只為留住您的腳步。晚上回家打開(kāi)電視各種類(lèi)型的產(chǎn)品廣告更是鋪天蓋地而來(lái),上個(gè)網(wǎng)各種購物網(wǎng)站信息不時(shí)的彈出,極具誘惑力的商品信息誘惑著(zhù)您的鼠標。毫無(wú)疑問(wèn),任何企業(yè)都希望通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)行為讓自己的產(chǎn)品真正俘獲消費者的“芳心”,為什么有的產(chǎn)品最終取得了成功而有的產(chǎn)品卻失?也許造成產(chǎn)品成敗的原因有很多,但其中企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)境界的高低之分應該是關(guān)鍵的因素之一。我們不禁要問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界究竟在哪里呢?接下來(lái)讓我們先從兩個(gè)案例說(shuō)起:
微信
只要使用智能手機的人對“微信”應該是再熟悉不過(guò)的了,微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款手機聊天軟件。根據第三方的觀(guān)察數據表明,截止到2014年3月份微信的實(shí)際使用用戶(hù)數量已經(jīng)達到6億而且呈現出快速增長(cháng)的態(tài)勢。換句話(huà)說(shuō),整個(gè)中國已近一半的人數在使用微信。談心情、秀照片、交朋友,學(xué)知識、做宣傳,各種類(lèi)型的“消費者”們忙的不亦樂(lè )乎,為什么微信能如此紅火?
“飯后嚼兩!薄孢_口香糖的這句廣告語(yǔ)相信您一定不會(huì )陌生,而在實(shí)際的生活中的確有很多消費者在飯后的時(shí)候會(huì )嚼上兩粒益達口香糖,當然更不會(huì )忘了也讓一起吃飯的朋友跟著(zhù)分享兩粒。益達口糖是美國箭牌公司在1984推出的第一款無(wú)糖口香糖,短短5年時(shí)間已躍居全球無(wú)糖口香糖第一品牌,根據AC尼爾森的權威統計,益達口香糖在中國的市場(chǎng)占有率達到了70%以上,近乎壟斷。益達口香糖為何能如此成功?
筆者所舉的這兩個(gè)案例看似沒(méi)有聯(lián)系,但仔細分析后,我們發(fā)現不論是微信還是益達口香糖都實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)的最高境界——讓產(chǎn)品成為消費者生活方式中的某一部分。微信已經(jīng)成為我們生活方式中的一部分似乎不用多說(shuō),重度的“消費者”一天不看幾遍微信就會(huì )感覺(jué)心里癢癢的,只要打開(kāi)手機就會(huì )情不自禁的去點(diǎn)開(kāi)微信。正是這每天的一個(gè)或幾個(gè)點(diǎn)開(kāi)動(dòng)作潛移默化的讓我們養成了使用微信的習慣,而這種習慣最終形成了一種強大的力量讓我們不知不覺(jué)中對使用微信這種行為產(chǎn)生了依賴(lài),而這種依賴(lài)最終讓使用微信成為了我們生活方式中近乎不可或缺的一部分,消費者忠誠從此形成。同樣的道理,益達口香糖通過(guò)對消費場(chǎng)景(飯后嚼兩粒)的不斷提示,借助強大的廣告力量不斷的“誘使“消費者飯后嚼上兩粒。這么一嚼,嚼出了習慣,這種習慣最終也形成了一種強大的力量讓消費者在飯后很自然的就拿出了隨身攜帶的益達口香糖,飯后嚼上兩粒益達口香糖的行為也逐漸成為了我們生活方式中的一部分。
營(yíng)銷(xiāo)的終極目的是長(cháng)期擁有忠實(shí)的消費者,產(chǎn)品僅僅提供某種利益訴求即所謂的“賣(mài)點(diǎn)“充其量也只能做到消費者的短暫忠誠,因為您提供的利益需求競爭對手也可以做到甚至比您做的更好,而讓產(chǎn)品成為消費者生活方式的一部分才能真正實(shí)現對消費者的長(cháng)期擁有,即使競爭對手后期跟進(jìn),您也會(huì )因為先入為主早已讓消費者形成了習慣,強大的習慣力量也足以讓競爭對手無(wú)功而返!阿里集團巨資打造并寄予厚望用來(lái)挑戰微信的社交平臺”來(lái)往“ 估計您沒(méi)使用過(guò)甚至壓根就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧?這就對了…….
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