品牌營(yíng)銷(xiāo)年代,三步抓住消費者
當品牌日漸成為消費者的生活方式時(shí),自然也就長(cháng)時(shí)間占據了他們的時(shí)間,成功營(yíng)銷(xiāo)指日可待。
近年,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能移動(dòng)客戶(hù)端的普及,極大地方便了人們的生活,也在改變著(zhù)人們的生活方式。每天打開(kāi)電腦或手機,新鮮多樣的信息充斥在消費者面前,分散著(zhù)他們的注意力,快餐式的瀏覽已成為越來(lái)越多消費者接受信息的方式。當消費者的時(shí)間被各種新聞、視頻、游戲、社交等應用分割成碎片時(shí),品牌又該以何種方式持續吸引他們呢?
以前,我們說(shuō)成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)在于搶占消費者的心智,現在,隨著(zhù)消費者時(shí)間碎片化的分割,留給品牌營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間則越來(lái)越分散。在快速消費時(shí)代,我認為誰(shuí)能更多搶占消費者的時(shí)間,誰(shuí)就更能贏(yíng)得消費者的心。那么如何在有限的碎片化時(shí)間內吸引消費者?如何更多地搶占消費者的碎片化時(shí)間?如何深入影響消費者心智?
生動(dòng)化形象,第一時(shí)間抓住消費者眼球
碎片化信息時(shí)代為品牌營(yíng)銷(xiāo)提出了更高的要求,信息不僅僅要完整展現在消費者面前,更要考慮以何種方式出現在消費者面前,如何讓他們在眾多信息中第一時(shí)間就能看到你、關(guān)注你。雖然消費者接受的信息紛繁復雜,但他們也在尋找與自身需求契合且耳目一新的新生事物。而對于品牌來(lái)說(shuō),深入發(fā)掘目標消費者需求,建立生動(dòng)化的形象與消費者有效溝通是吸引消費者關(guān)注的必然之道。一個(gè)好名字、一款生動(dòng)化的包裝、一句打動(dòng)內心的口號、一則吸引眼球的廣告都可以成為吸引消費者的興趣點(diǎn)。吸引關(guān)注是品牌在碎片化時(shí)代打動(dòng)消費者的第一步,也是關(guān)鍵一步。
互動(dòng)式體驗,增加消費者了解品牌的時(shí)間
如何讓消費者看到你之后,有興趣深入了解品牌內涵是第二步。如今,向消費者灌輸信息的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,與消費者互動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。加強與消費者互動(dòng),以新穎的形式讓他們參與其中,可以有效增加其了解品牌的時(shí)間,更有助于提升品牌好感度。比如增加二維碼,讓消費者主動(dòng)拿出手機掃描以獲取更多的品牌信息;發(fā)布品牌App,讓品牌走進(jìn)消費者的生活;創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)視頻,增加互動(dòng)前貼片,吸引消費者點(diǎn)擊查看更多有趣的內容……這些形式無(wú)不是在吸引消費者花更多的時(shí)間關(guān)注品牌或產(chǎn)品信息。所以,增加消費者停留時(shí)間,讓他們更充分了解品牌價(jià)值,是品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節。
個(gè)性化溝通,長(cháng)時(shí)間影響消費者決策
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)文化的沖擊,俏皮、自嘲、賣(mài)萌式的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言成為眾多品牌與消費者溝通的有效方式。從淘寶體、凡客體的流行,到杜蕾斯的個(gè)性微信營(yíng)銷(xiāo),再到互聯(lián)網(wǎng)堅果品牌三只松鼠的賣(mài)萌式服務(wù),個(gè)性化的溝通方式不僅能夠長(cháng)期鎖定消費者,拉近他們與品牌的距離,而且可以加深品牌對消費者的影響,讓品牌文化成為消費者的語(yǔ)言習慣或生活方式。當品牌日漸成為消費者的生活方式時(shí),自然也就長(cháng)時(shí)間占據了他們的時(shí)間,成功營(yíng)銷(xiāo)指日可待。
在碎片化時(shí)代,品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是鎖定消費者、留住消費者、影響消費者的過(guò)程,那么搶占消費者第一時(shí)間的關(guān)注點(diǎn)、增加消費者停留時(shí)間、長(cháng)時(shí)間鎖定消費者,則是品牌營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
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