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不得不學(xué)的共贏(yíng)法則:安全感

 2014-3-21
學(xué)會(huì )顧及到周?chē)』锇閭兊?a target=_blank href='/Tag/B0B2C8ABB8D0/' target=_blank >安全感,不管你處于怎樣的位置、扮演著(zhù)怎樣的角色。
  
  當我回家晚了又恰巧手機沒(méi)電聯(lián)系不上的時(shí)候,我老婆總是擔心我是不是在路上出了車(chē)禍等對她不利的事情;當員工和老板有矛盾的時(shí)候,員工最大的擔心就是會(huì )被老板開(kāi)掉。人在面臨風(fēng)險的時(shí)候,往往都會(huì )往最壞處想,所以我們無(wú)論做什么事,在事前設計游戲規則的時(shí)候都要考慮到對方的安全感,讓對方有足夠的安全感。
  
  可是事情還不止于此,更多的時(shí)候人們還會(huì )往最壞處打算并自救,比如幾個(gè)人合伙開(kāi)公司,當發(fā)生矛盾的時(shí)候,小合伙人會(huì )因為有更強烈的不安,而偷偷地轉移客戶(hù)資料或公司資產(chǎn)以便保全自己并為單干做準備。但或許真實(shí)的情況是他們僅僅有了一點(diǎn)點(diǎn)的矛盾,是很容易就可以解決的,大合伙人也根本沒(méi)有讓小合伙人離開(kāi)的意思,但卻因為沒(méi)有安全感而不歡而散或者產(chǎn)生不可彌合的隔閡。由此可見(jiàn),只有雙方都有了安全感,合作才會(huì )共贏(yíng),也才能長(cháng)久。
  
  給合伙人安全感
  
  當我們合伙成立公司時(shí),在股份設計上一定要考慮給小股東安全感,最起碼要給幾個(gè)小股東可以聯(lián)合起來(lái)的否決權,這樣他們就不會(huì )擔心自己成為擺設或者被甩掉;在董事會(huì )上也要考慮小股東的安全,給他們一定的席位,讓他們有一定的決策權或者否決權。他們有了主人的感覺(jué),對你的企業(yè)才是最安全的。感覺(jué)安全了,心才會(huì )全放在工作上。同樣的道理,無(wú)論合作什么,即便是一些小事也應該遵循這樣的原則設計規則。
  
  公司治理成熟了,企業(yè)就相對安全了,但是公司治理是一個(gè)漫長(cháng)甚至痛苦的過(guò)程,需要老板有足夠的包容,所以老板必須要有充分的思想準備,不能因為過(guò)程痛苦或者漫長(cháng)就放棄。如《中國合伙人》的現實(shí)版,如果俞敏洪沒(méi)有給他的弟兄們足夠的安全,那幫弟兄們也不敢跟他鬧,甚至敢把他從董事長(cháng)的位置上趕下來(lái),最慘的時(shí)候他只是擔任了新東方的教學(xué)部主任。如果沒(méi)有老俞“自傷式”的包容,他那幫弟兄們可能早就走了,也就不會(huì )有新東方的今天了,老俞最終以一個(gè)人的包容成就了弟兄們和新東方。
  
  給員工安全感
  
  如果員工問(wèn)老板“我把青春都給了企業(yè),企業(yè)能給我什么”,我相信很多老板難以切實(shí)回答這個(gè)問(wèn)題,而當養老也不能靠政府的時(shí)候,員工就更會(huì )有這樣的擔心。很多老板是因為自己不愿意給別人打工才自己做老板,那么自己做了老板以后,憑什么要求別人給自己打工?雖然并不是所有的人都有做老板的能力。還是應該從錢(qián)上入手去解決這個(gè)問(wèn)題,所以作為老板不但要學(xué)會(huì )怎么賺錢(qián)還要學(xué)會(huì )怎么分錢(qián),特別是分股份。員工有了股份,就相當于和你是一個(gè)長(cháng)期利益共同體,大家每一個(gè)人都在給自己做事,大家都有了安全感。
  
  還有一個(gè)問(wèn)題,就是做老板的一定要站在經(jīng)理人的角度上思考一下,如果一個(gè)經(jīng)理人到40歲了還沒(méi)有什么股份,他的內心其實(shí)是很恐懼的,因為一旦失去工作,他們再找工作是很難的。前些天講課的時(shí)候,一個(gè)財務(wù)總監就這樣告訴我:“要不是老板給我股份,我是不會(huì )來(lái)的!
  
  學(xué)會(huì )分錢(qián)解決的是大問(wèn)題,給員工安全其實(shí)還要滲透在日常管理的細節中。在日常管理中,做老板的一定要按照規則辦事,這里的規則指的是“法治”,而非“人治”,不然老板就很可能憑個(gè)人的好惡隨意評判一個(gè)人甚至開(kāi)除一個(gè)人。當規則成了擺設的時(shí)候,對員工來(lái)說(shuō)風(fēng)險是非常大的,他們就會(huì )有非常強烈的不安全感,要么處處巴結老板,要么像一些官員一樣寧愿不做事,也不做錯事,果真如此的話(huà),耽誤的還是公司的事。如果都按照規則辦事,員工關(guān)注的焦點(diǎn)就會(huì )在事上,而不是老板的喜好上。當遵守規則成為習慣,規則成為保護傘,還有誰(shuí)會(huì )感覺(jué)不安全呢?
  
  給老板安全感
  
  有這樣一個(gè)故事,烏鴉和狗熊一起坐飛機,飛行途中,烏鴉很拽地對空姐說(shuō):“給爺來(lái)杯水!惫沸芤矊W(xué)他的樣子說(shuō):“給爺來(lái)杯水!笨战悴粣,還是把水端給了他們?战愫芷,烏鴉想調戲一下空姐,就用翅膀拍了拍空姐的屁股,然后沖著(zhù)狗熊得意洋洋,狗熊也學(xué)著(zhù)用自己碩大的熊掌拍了拍空姐的屁股,結果空姐很生氣,把他們一起扔下了飛機,這時(shí)烏鴉很得意地對狗熊說(shuō):“看你那熊樣,傻了吧,我有翅膀會(huì )飛,你有嗎?”
  
  通常,如果企業(yè)垮了,員工可以跳槽,而老板就只能去跳樓!如果這一刻出現,經(jīng)理人心里對老板的潛臺詞可能就會(huì )是:你看你那熊樣,我天生是跳槽的命,你就是跳樓的命,敢跟我比嗎?可是如果一個(gè)經(jīng)理人頻繁跳槽,那么將不再會(huì )有老板敢用你,要跳樓的可能就是你了,所以經(jīng)理人也要學(xué)會(huì )考慮老板的安全?赡茉诮(jīng)理人眼中很小的一個(gè)事兒,老板就會(huì )莫名發(fā)很大的火,因為承擔的風(fēng)險不一樣,責任也就不一樣,壓力也不一樣。所以經(jīng)理人在做事情時(shí),要盡可能把事情做好,方方面面都想周到,過(guò)程和結果都要透明,都要在預算及可控范圍內,特別是一個(gè)經(jīng)理剛剛到一家新公司的時(shí)候,更應該這樣。
  
  其實(shí)生活在這個(gè)社會(huì ),不管你是哪個(gè)群體,不管你身份高低貴賤,也不管你為誰(shuí)工作,都要學(xué)會(huì )考慮別人的安全,比如城管執法要考慮小商販的安全,拆遷部門(mén)要考慮拆遷戶(hù)的安全等。也許你認為自己只是為了完成一項工作,可是對他們來(lái)說(shuō)卻是整個(gè)世界都沒(méi)了。給別人安全,是對別人的信任和尊重,是一條不得不學(xué)的共贏(yíng)法則。別人安全了,自己才會(huì )更安全,企業(yè)才能健康發(fā)展,社會(huì )才會(huì )更加和諧。

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不得不學(xué)的共贏(yíng)法則:安全感
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