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順風(fēng)王衛的管理心法

 2014-3-12

  態(tài)度也有正念與邪念之分!霸诟咚俟飞弦苑e極的態(tài)度加滿(mǎn)油去開(kāi),這就是一種正念;邪念好比是喜歡逆行、在高速公路上飆車(chē)的做法!
  
  王衛十分相信“因果論”,他認同“好人有好報”的說(shuō)法,他更堅信,因為有著(zhù)正向的態(tài)度,順豐才可以做到現在這個(gè)規模。他在管理企業(yè)、甚至自己人生中一直努力保持著(zhù)平常心!爱斈憧吹迷竭h,你對很多日常的事情就會(huì )變得更不在意,它們有那么重要嗎?”他說(shuō),“當你有了平常心,你就可以做很多事!睋Q位思考就是其中的一種。王衛想,把員工當作上輩子的家人,真心關(guān)愛(ài)他們,以后也會(huì )獲得回報。
  
  如何管好21萬(wàn)人?王衛覺(jué)得這并不難。順豐采用的是回歸到人性上的管理方法!叭诵孕枰裁茨憔徒o員工什么!彼忉尩,“員工需要公平,你給他公平。他需要多勞多得,你要幫他算得清清楚楚。尊重、照顧和發(fā)展機會(huì )都要給到他!比欢跣l也強調,這樣的給予要有底線(xiàn),如同父母不能過(guò)度寵愛(ài)孩子,有時(shí)也要“狠心”。
  
  用刻板的機制管理員工,王衛并不是百分之百的贊同。他覺(jué)得自己平時(shí)舍得下,也有一股狠勁兒!拔覀兊膯T工很多來(lái)自基層,能吃苦耐勞,他們?yōu)槭裁锤?zhù)我走?”他說(shuō),“我給他1萬(wàn)塊的工資,偷個(gè)手機才兩三千塊錢(qián),為什么要偷?”增加可能出現的偷竊成本,是順豐抑制員工盜竊行為的方法之一。然而一旦出現非黑即白的事件,王衛也是“打得狠狠的”——順豐內部用“獎金獵人”的方式調查員工是否有偷竊的行為。
  
  “人就是這個(gè)樣子,追求快樂(lè )、逃避痛苦!蓖跣l說(shuō),“你只要掌握人性,以人性化的思維設計管理方法,其實(shí)并不是特別了不起的事情!
  
  王衛表示,不論是21萬(wàn)人還是40萬(wàn)人,只要按照人性化的方法去管理,就不會(huì )存在問(wèn)題!皢T工的命運并不掌握在他的上級手里,也并不掌握在某一個(gè)人手里,而是由整個(gè)組織的機制決定的!彼挠^(guān)念里,外功、心法和信仰一脈相承、尤為重要。有了心法,可以為員工一舍再舍,把公司利潤一降再降。這些都是順豐打造穩定團隊、保證服務(wù)質(zhì)量的前提。
  
  王衛坦言,在管理企業(yè)上,自己并沒(méi)有任何條條框框。一切都回歸到面臨什么、需要什么的本質(zhì)問(wèn)題上!安话炎约和鶆e人的方法里套”,可能是他獨樹(shù)一幟之處。在他看來(lái),生命的本質(zhì)是一種修行,而修行中最大的敵人恰恰是自己!叭耸沁^(guò)不了自己的心魔的,”他這樣認為:“任何一個(gè)競爭對手,都是你修行、修煉提升的對象!
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