如果把自我管理引入管理的基本范疇，那么管理應該成為人類(lèi)最基本的機能和存在特征，而且是最重要的價(jià)值行為。直白說(shuō)不懂管理，就無(wú)法立足于現代社會(huì )，做一個(gè)合格現代人。而不能有效自我管理，也就無(wú)法實(shí)現自我價(jià)值，做一個(gè)有存在價(jià)值的人。
　　
　　最近，不斷被問(wèn)到管理和領(lǐng)導的相關(guān)問(wèn)題，頗有感觸，以為對大家可能有用，下決心整理成博文，與大家分享。
　　
　　記憶猶新，在20世紀80年代初，大學(xué)第二學(xué)期，在商學(xué)院圖書(shū)館讀到當時(shí)臺灣版的彼得•德魯克的《有效的管理者》，如獲至寶，如沐甘霖，用現在的流行語(yǔ)言就是非常震撼。從此管理的有效性原則就植入到我的骨髓，也就此下決心要做一個(gè)“有效的管理者”，并從自我管理開(kāi)始，身體力行，探索有效管理之道，迄今未有懈怠。對管理的有效性原則也體會(huì )越來(lái)越深，所謂“沒(méi)有科學(xué)的管理，只有有效的管理”是也。我理解，管理作為一門(mén)實(shí)踐科學(xué)，非常復雜微妙，是一門(mén)綜合性學(xué)科，可以說(shuō)沒(méi)有定式，其最高原則就是“有效”與否。而對于從事管理的管理者，則是難者不會(huì )，會(huì )者不難。如果把自我管理引入管理的基本范疇，那么管理應該成為人類(lèi)最基本的機能和存在特征，而且是最重要的價(jià)值行為。直白說(shuō)不懂管理，就無(wú)法立足于現代社會(huì )，做一個(gè)合格現代人。而不能有效自我管理，也就無(wú)法實(shí)現自我價(jià)值，做一個(gè)有存在價(jià)值的人。因此，管理應該要成為現代人的基本功修煉，人人都會(huì )都懂才好。為此，我想和大家嘗試剖析一下有效性原則，多視角界定一下有效管理和英明領(lǐng)導。
　　
　　首先，就管理的本質(zhì)屬性而言，我曾經(jīng)有描述：通過(guò)有效的管事理人，達成既定的目標。因此，管理應該以事為本，以人為根�；蛘哒f(shuō)以人為經(jīng)，以事為緯。因為所有的事都是人為的，所謂“事在人為，人定勝天”就是此理。有效的管理就最本質(zhì)的含義而言，就是如何處理好人和事的關(guān)系，以達成設定的目標，取得預期結果。
　　
　　其次，就管理的要素屬性而言，有效性原則就是“物盡其用，人盡其才，時(shí)盡其效”，也就是經(jīng)濟性原則。
　　
　　再次，就管理的過(guò)程屬性看，有效性原則就是決策的正確性和執行的準確性，所謂“做正確的事和正確地做事”是也！
　　
　　第四，就管理的目標價(jià)值屬性而言，有效性原則就是“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”是也，也就是“成敗論英雄”，即目標與手段的一致性，目標設定要價(jià)值合理，路徑(手段)選擇設計要合理經(jīng)濟可行。所謂三性原則（必要性、經(jīng)濟性、可行性）是也。
　　
　　最后，就管理的職能屬性而言，有效性原則就是“PDCA”的系統循環(huán)，也就是閉環(huán)原則。
　　
　　因此，在具體的管理實(shí)踐操作上，有效的管理者最關(guān)鍵的管理環(huán)節，就是設定合理可行的目標，然后選擇經(jīng)濟可行的路徑（手段），運用“三規”（規劃、規則、規矩），按照PDCA循環(huán)，永遠追求更快、更好、更省的目標和路徑。也就是在決策上要高明，在執行上要高效，在結果上要高興，使各方皆大歡喜（管理者和被管理者）。
　　
　　再談領(lǐng)導（Leader）。我理解，領(lǐng)導和管理是不可分割的兩個(gè)概念，但又是不相同的兩個(gè)概念（否則，英文和漢字都沒(méi)必要產(chǎn)生兩個(gè)不同的詞匯）。個(gè)人體會(huì )，廣義的管理包涵領(lǐng)導，或者說(shuō)領(lǐng)導是管理的高級狀態(tài)，是針對混沌狀態(tài)或灰箱系統的管理方法(包括創(chuàng )新管理)，更本質(zhì)的含義是針對人的因素的管理，即側重于管事理人的理人方面�！笆略谌藶�，人定勝天”，因此，領(lǐng)導應該是高層次的管理行為。由此，我們就可以進(jìn)一步界定領(lǐng)導屬性和本質(zhì)特征，以及領(lǐng)導與管理的區別。
　　
　　竊以為，領(lǐng)導的核心表征就是英明。就宏觀(guān)層面而言，領(lǐng)導的根本職能就是明確事物發(fā)展的方向(管理的目標導向)，并審時(shí)度勢制定行動(dòng)的綱領(lǐng)(管理的原則即策略、方針)及路線(xiàn)(管理的路徑、手段)。因此，領(lǐng)導的水平，也就是首先體現在對事物的不確定性的預判和把握上，即是否英明的首要評判。
　　
　　就領(lǐng)導的本質(zhì)屬性而言，領(lǐng)導的對象針對的是人，而人是思想動(dòng)物，思想決定人的行動(dòng)，意識支配人的行為。因此領(lǐng)導首先要在思想上實(shí)現領(lǐng)導，而思想又是最復雜的東西。如果不英明，就無(wú)法洞悉人們的思想，也就無(wú)法有效領(lǐng)導。因此，領(lǐng)導者必須先知先覺(jué)，保證自己思想意識的領(lǐng)先，并體現落實(shí)到具體明智的決策上。而了解思想，把握思想，表達思想——思想工作是領(lǐng)導的基本職能。
　　
　　其次，英明的領(lǐng)導必須深刻了解把握人性特點(diǎn)，知道有效激勵，因勢利導，主要依靠調動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性達到目標。就HR的操作而言，領(lǐng)導們都深知：績(jì)效=態(tài)度×技能。而態(tài)度決定一切!領(lǐng)導的工作永遠圍繞如何把人們的態(tài)度調整到最佳狀態(tài)而展開(kāi)。深知態(tài)度取決于思想意識——價(jià)值取向(要什么)，認知水平——是什么，為什么，以及情感偏好——興趣愛(ài)好(是否喜歡)。因此，“統一思想，導正態(tài)度，協(xié)調行動(dòng)”，是領(lǐng)導者的常態(tài)工作。
　　
　　英明領(lǐng)導的最大挑戰來(lái)自于領(lǐng)導失敗的風(fēng)險!因而怎樣避免領(lǐng)導失敗，如何建立領(lǐng)導權威，是英明領(lǐng)導的核心課題。對此，筆者體會(huì )，作為領(lǐng)導者，可以在兩方面下工夫，一方面要從事物發(fā)展變化的把握——即不確定性方面下工夫，或者說(shuō)道行上努力，不斷證明自己的正確，那就要與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正自己，千萬(wàn)不要剛愎自用，所謂“得道成功”是也。另一方面，要在德行上下工夫，要言而有信，是非分明，賞罰分明，公私分明，慎用權術(shù)，做到“公開(kāi)、公平、公正”，并永遠堅持上述“三公”原則，力求最大限度得到人們的信賴(lài)，所謂“德行天下”也。而作為下屬，則要把維護領(lǐng)導威信，在領(lǐng)導決策前充分表達不同意見(jiàn)，決策后堅決執行，保留不同意見(jiàn)，證明領(lǐng)導正確作為重要的行為取向。
　　
　　那么，從領(lǐng)導的核心技巧而言，我常與貝因美管理層調侃：領(lǐng)導既要高高在上，又要平易近人。高高在上，指的是領(lǐng)導者水平要高，覺(jué)悟境界要高，姿態(tài)要高，永遠站在高端看問(wèn)題，有遠見(jiàn)高見(jiàn)，決策要高明。平易近人，指的是行為表現上，切勿居高臨下，不尊重下屬，或者自我隔離，主觀(guān)臆斷，官僚習氣，玩弄權術(shù)，脫離團隊，不近人情。如此，等于自廢領(lǐng)導武功，喪失領(lǐng)導力，必將承受領(lǐng)導失敗的惡果。
　　
　　就領(lǐng)導實(shí)踐而言，只要把握住方向和原則即可，不宜管得過(guò)細，干預太多。但必須對后果負責，因此關(guān)鍵環(huán)節一定要掌控，即善于HACCP，好的領(lǐng)導應該是放風(fēng)箏的高手!永遠以幫助下屬成功——飛得高為樂(lè )事……而作為管理者，則必須同時(shí)把握目標與路徑(過(guò)程)，掌控細節，特別是關(guān)鍵細節。這是由兩者的角色區別造成的。所以，我常開(kāi)玩笑說(shuō)，外行可以領(lǐng)導內行，管理則不可以，否則，一定會(huì )雞飛狗跳。管理和領(lǐng)導的另一個(gè)重要區別就是“管理靠權力，領(lǐng)導靠水平”，特別是執行管理者，必須充分理解領(lǐng)導決策，才能執行到位，避免濫用權力而雞飛狗跳。否則，還會(huì )損害領(lǐng)導威信，就不能算合格的管理者。
　　
　　總之，有效管理和英明領(lǐng)導是一個(gè)困難的話(huà)題，但愿對大家有用。