企業(yè)文化的變革與創(chuàng )新就像是毛毛蟲(chóng)化蝶一般危險而又必要。危險是因為化蝶過(guò)程中生命是很脆弱的，隨時(shí)可能遭到意外；必要是因為如果不進(jìn)行轉化，毛毛蟲(chóng)就永遠是只毛毛蟲(chóng)，不可能成為美麗的蝴蝶。值得慶幸的是，成功地變革與創(chuàng )新的結局是非常美好的——獲得新生！
　　
　　當企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生新的關(guān)系、新的結構、新的方式時(shí)，必然要求有新的企業(yè)文化與之相適應，改造舊的觀(guān)念，創(chuàng )造新觀(guān)念，重新組合、設計，而這就是企業(yè)文化的變革與創(chuàng )新。
　　
　　企業(yè)文化的變革與創(chuàng )新就像是毛毛蟲(chóng)化蝶一般危險而又必要。危險是因為化蝶過(guò)程中生命是很脆弱的，隨時(shí)可能遭到意外；必要是因為如果不進(jìn)行轉化，毛毛蟲(chóng)就永遠是只毛毛蟲(chóng)，不可能成為美麗的蝴蝶。值得慶幸的是，成功地變革與創(chuàng )新的結局是非常美好的——獲得新生！
　　
　　企業(yè)文化變革與創(chuàng )新是如此關(guān)鍵，那企業(yè)如何才能及時(shí)、準確捕捉到企業(yè)文化創(chuàng )新與變革的信號呢？筆者認為可從三方面來(lái)捕捉，即時(shí)空因素、企業(yè)自身的因素及創(chuàng )新的需要。
　　
　　信號一：時(shí)空的推動(dòng)
　　
　　德國著(zhù)名考古學(xué)家海因希里·施萊曼根據荷馬史詩(shī)《伊利亞索》的描述，推斷出了特洛伊城遺址的位置并雇人發(fā)掘，終于發(fā)現了這座古代名城。然而，在挖掘出這座古城后，人們發(fā)現，這并非最古老的的特洛伊城。于是，像洋蔥剝皮一樣，人們繼續深挖下去，發(fā)現每一層都有一個(gè)歷史時(shí)期的文化面貌，猶如一座人類(lèi)文化遺址的自然博物館。海因里希·施萊曼終于在第九層辨出了荷馬史詩(shī)所描述出的特洛伊城。
　　
　　盡管企業(yè)文化因其相對短暫的歷史不存在考古學(xué)意義上的文化層，但是企業(yè)文化依然存在以理念變化為標志的多個(gè)層面。例如，從經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等各個(gè)方面，我們可以從多個(gè)角度看到企業(yè)文化理念層發(fā)展的“軌跡”。諸如從利潤最大化到單一目標再到適度利潤多元化目標；從單一行業(yè)經(jīng)營(yíng)到多元化經(jīng)營(yíng)；從古典科學(xué)管理到行為主義與人際關(guān)系管理，再到系統、權變管理；從家族式老板管理到專(zhuān)家管理；從“老鷹與鴿子”二者必居其一的單一競爭策略，到既扮演老鷹又扮演鴿子的混合式管理，等等。
　　
　　作為企業(yè)文化理念體系核心的價(jià)值觀(guān)，相對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，雖然是一種相對穩定的形態(tài)，但也不是一成不變的“永恒藍圖”。任何企業(yè)價(jià)值觀(guān)的產(chǎn)生、發(fā)展都離不開(kāi)一定的時(shí)間、空間。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的這種在一定時(shí)間、空間的延續，就構成企業(yè)價(jià)值觀(guān)的完善系統。隨著(zhù)時(shí)間的延續、空間的轉移，影響企業(yè)價(jià)值觀(guān)的因素必定會(huì )有一系列的發(fā)展、變革，自然而然地要求企業(yè)價(jià)值觀(guān)隨之變化。
　　
　　信號二：內潮的涌動(dòng)
　　
　　作為企業(yè)文化核心的價(jià)值觀(guān)是隨著(zhù)企業(yè)不斷發(fā)展而不斷進(jìn)步的，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)很多要素的變化以及新要求的提出都可能促使企業(yè)文化創(chuàng )新。例如，企業(yè)家管理水平的提高以及經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的轉變、企業(yè)人員的大規模流動(dòng)以及企業(yè)資本的重組等。
　　
　　企業(yè)家在成長(cháng)。隨著(zhù)企業(yè)家管理水平的提高，他們逐漸意識到優(yōu)秀的、為全體員工認可的價(jià)值觀(guān)對企業(yè)戰略目標的實(shí)現具有強大的推動(dòng)力，是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的根本保證。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和自己對管理認識的提升，企業(yè)家會(huì )審視企業(yè)內部的價(jià)值觀(guān)，在尊重歷史與傳統的基礎上，對原有模式提出質(zhì)疑，探討新的經(jīng)營(yíng)模式與方向，在一定條件下甚至完全揚棄舊文化，重新創(chuàng )造新的價(jià)值觀(guān)。當然，這些舉動(dòng)將面臨來(lái)自多方面的強大阻力，沖破這層阻力必須有權力和領(lǐng)導者個(gè)人魅力支撐。
　　
　　產(chǎn)權結構變革。從1990年代以來(lái)，我國大量的國有企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權重組、出讓、兼并、收購等方式實(shí)現了產(chǎn)權結構的根本變革。變革后的企業(yè)不能再沿用原有的國有企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，必然會(huì )適時(shí)導入與它的產(chǎn)權機制相一致的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。
　　
　　戰略大轉移。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了適應經(jīng)營(yíng)環(huán)境，會(huì )適時(shí)地選擇自己的發(fā)展戰略。當戰略發(fā)生重大轉移時(shí)，例如單一產(chǎn)業(yè)向多元化發(fā)展，低價(jià)位市場(chǎng)發(fā)展戰略向高品質(zhì)名牌發(fā)展戰略的轉移等。為了適應這種變化，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)也需要重新定位，以適應戰略的變動(dòng)。
　　
　　高管人員變動(dòng)。企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化，企業(yè)價(jià)值觀(guān)的雛形首先由企業(yè)的高層領(lǐng)導者們構思，而不同的企業(yè)家具有不同的文化理念。當企業(yè)因種種原因而發(fā)生決策層的重大變動(dòng)時(shí)，為了改變原來(lái)落后的管理辦法和經(jīng)營(yíng)理念，為了開(kāi)創(chuàng )一種新的局面，高明的企業(yè)家往往抓緊企業(yè)價(jià)值觀(guān)建設。當然，國際上很多老牌的大公司已經(jīng)有了根深蒂固的企業(yè)文化，核心價(jià)值觀(guān)是不會(huì )隨著(zhù)CEO的更換而變動(dòng)的，他們提倡的是尋求能認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人來(lái)?yè)�任CEO.但是，基于中國企業(yè)長(cháng)期計劃經(jīng)濟體制的具體國情以及很多企業(yè)沒(méi)有形成核心的、為員工認同的、能夠幫助企業(yè)解決問(wèn)題的價(jià)值觀(guān)情況，高管人員的變動(dòng)導致了企業(yè)價(jià)值觀(guān)的變革與創(chuàng )新還是起到了積極的作用。
　　
　　失去壟斷地位。我國長(cháng)期計劃經(jīng)濟形成的行政壟斷的行業(yè)，如電信、銀行、電力、水務(wù)、航空、鐵路等，原來(lái)都具有壟斷的經(jīng)營(yíng)權，而在市場(chǎng)經(jīng)濟改革的趨勢下，勢必會(huì )打破壟斷，參與競爭。在壟斷經(jīng)營(yíng)條件下，形成的企業(yè)文化已經(jīng)不能再適應企業(yè)參與競爭的需要，甚至會(huì )嚴重地阻礙企業(yè)參與競爭。因此，不少企業(yè)迫切地需要重塑企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化。近年來(lái)，我們在服務(wù)電力、航空、鋼鐵等行業(yè)的客戶(hù)時(shí)，他們都表現出要塑造新的企業(yè)文化的強烈需求。
　　
　　當然，除了上述幾種情況外，還有很多其他導致企業(yè)價(jià)值觀(guān)變革的影響因素，但這些影響因素發(fā)揮作用都是擁有一個(gè)共同的前提，即舊的觀(guān)念體系已經(jīng)不再適應企業(yè)的發(fā)展。所以，在另外一種意義上，我們將這些影響因素稱(chēng)為價(jià)值觀(guān)變革的契機更為合適。
　　
　　信號三：創(chuàng )新的需要
　　
　　創(chuàng )新不是盲目的，不是哪一個(gè)人說(shuō)了就必須實(shí)施的，而是現實(shí)向企業(yè)提出了創(chuàng )新的需求，才可能在實(shí)踐中有創(chuàng )新的行為。創(chuàng )新往往是因為企業(yè)在實(shí)踐中遇到了原有方法解決不了的問(wèn)題，需要人們依靠對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的變革、創(chuàng )新來(lái)找到更合適新環(huán)境、更能夠解決企業(yè)面臨的各種問(wèn)題的新的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。所以，創(chuàng )新往往是來(lái)自于實(shí)踐的需要，而不是某個(gè)人的一時(shí)沖動(dòng)。這是價(jià)值觀(guān)創(chuàng )新的一個(gè)重要條件。
　　
　　在我們接觸到的一些企業(yè)中，經(jīng)�？吹皆谄渲腥温毜暮�歸派，不注重國內企業(yè)的現狀、不分析企業(yè)的實(shí)際，就急切的把從國外“帶來(lái)的”企業(yè)價(jià)值觀(guān)照搬過(guò)來(lái)，結果不但沒(méi)有推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而帶來(lái)了不小的副作用。之所以導致這種狀況的出現，就是因為他們所引進(jìn)的一些思想理念與我國的市場(chǎng)大環(huán)境和企業(yè)自身的特點(diǎn)不相符。也就是說(shuō)，企業(yè)還沒(méi)有這方面的創(chuàng )新需求。因此，只有當某種價(jià)值觀(guān)在現實(shí)中已經(jīng)明顯缺乏活力的時(shí)候，才有了對這種價(jià)值觀(guān)進(jìn)行變革的需要。在這種情況下，創(chuàng )新才是有意義的，才是現實(shí)的要求。
　　
　　總之，對我國大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新企業(yè)價(jià)值觀(guān)是十分迫切的。當前，我國企業(yè)正在深化改革，不少企業(yè)雖然在結構與制度上確立了新的架構，戰略上做出調整，但由于價(jià)值觀(guān)的變革未能跟上，員工的觀(guān)念和行為沒(méi)有跟著(zhù)轉變，仍以舊的一套思維方式和做事方式來(lái)主導新的管理體系與運作制度，不可避免地出現了部門(mén)之間不協(xié)調、信息交流不順暢、市場(chǎng)反映欠靈敏等負面現象。這說(shuō)明，在企業(yè)變革過(guò)程中，主要突破口是使員工的觀(guān)念、態(tài)度和行為發(fā)生轉變，以適應硬性變量的變革。
　　
　　為了在新的、更開(kāi)放的競爭中成功變革，實(shí)現持久成長(cháng)，企業(yè)文化的變革與創(chuàng )新必須得到企業(yè)的高度重視。