一個(gè)普遍適應企業(yè)的管理模式
2014-3-5
“管理沒(méi)有最好的,只有最適應的”。作為一個(gè)企業(yè)的管理者,只有尋找最適應這個(gè)企業(yè)的管理方法和手段,才能把企業(yè)管理好。
在以往的人力資源管理中,績(jì)效管理在主要位置,從而忽視了品行管理的重要性;而現在,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識到了品行管理的重要性,并納入了人力資源管理體系。品行管理在整個(gè)人力資源管理中占據多大的比重,才能更好的支持企業(yè)的發(fā)展?需要用辨證的眼光來(lái)對待這個(gè)問(wèn)題,每個(gè)企業(yè)都有各自不同的特點(diǎn),管理模式也不盡相同,只有適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式才是最好的管理模式。
品績(jì)管理以企業(yè)文化指導員工的品行,品行的管理強化企業(yè)文化的作用,品行考核促使我們員工的人生觀(guān)、價(jià)值取向、行為準則走向統一,給公司帶來(lái)強大的凝聚力、戰斗力和品績(jì)力。重視“品”、考核“品”,其實(shí)就是從原有績(jì)效考核中的只關(guān)注事情的結果,轉為既關(guān)心結果也關(guān)心過(guò)程,如此一來(lái)考核的全面性便可想而知了。
品績(jì)考核是社會(huì )發(fā)展必然結果,通過(guò)在考核中加入品的要素,將為公司建立一個(gè)團結、向上的企業(yè)文化起到很積極的作用。不過(guò),要想考核人的行為、態(tài)度甚至心態(tài)等與品行相關(guān)的因素,一般人會(huì )感覺(jué)非常不容易操作和管理。我們認為有必要對“品”相關(guān)的行為、態(tài)度等一系列的細節加以標識和管理,一份員工的日常行為記錄是很必要的,而這個(gè)日常行為記錄表上面的各個(gè)細節準則有可能是密密麻麻的,與此同時(shí)還必須確保日常的記錄的準確性、及時(shí)性和客觀(guān)性,這可不像以前的績(jì)效考核,考核事情的結果往往只需要從僅有的幾個(gè)要素即可,而品績(jì)考核更側重于在日常的工作過(guò)程中認真的關(guān)注每個(gè)員工的行為、態(tài)度和洞悉員工的心境,我們知道如何做好這點(diǎn)將成為品績(jì)管理中品行考核主要難點(diǎn),當然如何良好的針對不同的部門(mén)設計與其工作特性相關(guān)的品行考核行為點(diǎn)也是至關(guān)重要的。
除了企業(yè)領(lǐng)導要注重品績(jì)訓練外,組織內要全員投入品績(jì)管理,相互體驗,相互影響。品績(jì)管理中各部門(mén)或管理人員的都有責任。人力資源部是績(jì)效管理實(shí)施監督和結果運用的部門(mén),對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負責,為提高管理隊伍的績(jì)效管理能力負責。在品績(jì)管理的整個(gè)過(guò)程中,人力資源部具體擔負如下職責:
提出公司統一要求的人事考核實(shí)施方案和計劃;宣傳公司的品績(jì)管理制度和計劃,公布考評的標準和與此相關(guān)的各項處理政策;為評估者提供品績(jì)考核方法和技巧的培訓與指導;收集各項考評原始資料信息,進(jìn)行定期的匯總,為員工的考評成績(jì)提出信息反饋和改進(jìn)建議。
組織實(shí)施職能部室的品績(jì)考評,組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;監督各部門(mén)的品績(jì)管理按計劃和規定要求落實(shí)執行;針對考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動(dòng)、培訓等結果處理建議,并根據領(lǐng)導批示進(jìn)行執行;收集考評評估意見(jiàn),進(jìn)行品績(jì)管理評估和診斷,不斷改進(jìn)提高管理人員的品績(jì)管理水平;整理各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。
品績(jì)管理的直接責任人是一線(xiàn)經(jīng)理,即各部門(mén)的主管或經(jīng)理。因為對每一個(gè)普通員工的品績(jì)管理和考評,是由部門(mén)主管或經(jīng)理直接執行的。
在品績(jì)管理的整個(gè)過(guò)程中,各部門(mén)的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責:設立本部門(mén)工作計劃和目標,并指導下屬作好各崗位的工作實(shí)施計劃和達成目標的標準要求;對下屬的品行導向和績(jì)效改進(jìn)進(jìn)行持續的溝通、指導和監督;按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進(jìn)行記錄和評定,并定期上交人力資源部;為下屬員工提供品績(jì)考評結果反饋,并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計劃。協(xié)助人力部門(mén)宣傳品績(jì)管理思想、制度及相關(guān)要求,同時(shí)客觀(guān)及時(shí)地反映本部門(mén)對品績(jì)考評等各方面的意見(jiàn)和建議。
企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門(mén)工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司對各部工作計劃完成情況的評定數據表等資料信息。
只有這樣全員參與,全情投入,以品績(jì)管理作用于品績(jì)力的提升,才能以品績(jì)力的提升促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,這才是我們的目的。而要加強品績(jì)管理,提升品績(jì)力,發(fā)展生產(chǎn)力,離不開(kāi)品績(jì)訓練與管理。
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