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家紡銷(xiāo)售:探索消費者潛意識

 2014-3-4
為什么人們會(huì )愿意花高價(jià)錢(qián)購買(mǎi)奢侈品?是身份的體現?不完全是,人們如果信得過(guò)某一品牌,甚至不惜花費更高價(jià)格去購買(mǎi)它的產(chǎn)品,根本原因在就于這個(gè)品牌贏(yíng)取了消費者潛意識中的安全感!
  
  人有三層意識層次:意識、前意識和潛意識。很多時(shí)候,人對某一事物的判斷和認知并非完全客觀(guān)和真實(shí),潛意識左右了人的主觀(guān)思維。成功的品牌恰恰是洞察了消費者的潛意識,贏(yíng)取的消費者心中的安全感,才能夠“誘導”消費者購買(mǎi),甚至不相比較、不惜代價(jià)!而品牌安全感的塑造不是簡(jiǎn)單的,我們可以通過(guò)定性、定量調查,并研究其背后消費者的潛意識,最終得出影響消費安全感的內在原因。
  
  欲望是人之本性,身處于社會(huì )、群體中的人潛意識里會(huì )衍生各種各樣的欲望,而相當一部分欲望是不可以為外界所知曉的(欲望的私密性),它們未能突破前意識的監督進(jìn)入人的意識中。通俗的講,這些欲望存在的事實(shí)往往自身(消費者)是不會(huì )承認的,比如:臉面、利益,等等。消費者購買(mǎi)奢侈品是自身價(jià)值和品味的體現,那么更深層“為面子”的因素能夠全然否認嗎?
  
  回到家紡消費領(lǐng)域,一旦品牌能夠洞察消費者哪些潛意識在左右他們的消費意向,并以此為依據消除消費者的“不安全顧慮”,建立兩者之間的信任感,就能夠最終在這場(chǎng)家紡品牌與心智之間的博弈中勝出,達成成交,甚至將自己品牌打入消費者的意識中,將其轉化為自己的忠實(shí)客戶(hù)!

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