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有些企業(yè)為何越管越亂?

 2014-3-3

  第三,沒(méi)有形成良好的執行制度氛圍
  制度建好了卻執行不下去,如同高速公路有了卻就是不上高速,還在鄉間土路上亂沖亂撞。大家為啥不想上高速?一方面是過(guò)去慢悠悠的狀態(tài)早已習慣了,反正大家都快不了,這多好呀;另一方面是自己的駕駛水平不行,害怕在高速公路上拋錨出事故。
  制度建立易,執行到位難。制度能不能執行到位,關(guān)鍵在老板的決心,在企業(yè)高層管理人員的努力,它和基層員工沒(méi)有多大關(guān)系。
  推行制度管理,可以促進(jìn)企業(yè)從“人治”走向“法治”的步伐,這會(huì )讓一些中高層管理者有些失落,因為沒(méi)有了“當官”的威風(fēng)。另外,一些管理者還放不下早已駕輕就熟的“人對人”的管理方式。所以,制度能不能執行到位,關(guān)鍵在于企業(yè)的中高層,中高層問(wèn)題解決了,制度落實(shí)自然就不會(huì )有多大阻力。
  應該看到,制度管理表面上看似麻煩,如果真正落實(shí)到位,就會(huì )體現出它的優(yōu)勢,可以降低管理成本,提高管理效率。
  這是因為,企業(yè)中的大量例行工作,不是靠人來(lái)管理的,而是靠制度來(lái)管理的,該誰(shuí)負責就誰(shuí)負責,只要嚴格按制度執行就可以了,是不需要企業(yè)的高層來(lái)研究的。高層需要做的,就是要及時(shí)研究解決那些少量的、突發(fā)的、緊急的例外事項。
  這樣的話(huà),企業(yè)的管理效率和管理效果就得到了保障。否則,不光是老板累,其他的中高層管理者也都跟著(zhù)起累。
  第四,沒(méi)有建立有效的績(jì)效評價(jià)體系
  沒(méi)有考核,就沒(méi)有管理。沒(méi)有考核,制度也難以落實(shí)到位。沒(méi)有獎懲,考核將毫無(wú)意義?己藨摽际裁?一是對人的考核,二是對事的考核。對人的考核,也就是對人的行為的評價(jià)。對事的考核,也就是對人的績(jì)效的評價(jià)。
  對人的行為考核,相對是簡(jiǎn)單的。對事的績(jì)效考核,相對要復雜的多?己艘状植灰思。有的專(zhuān)家講,考核越細越好,譬如那所謂的360度考核,純粹是扯淡,奉勸老板們千萬(wàn)不要那樣做。
  因為企業(yè)的人越來(lái)越多,老板的聲音在基層已越來(lái)越難以聽(tīng)到,要貫徹決策層的意見(jiàn),要傳遞老板的意志,那就要建立考核體系,讓企業(yè)在預定的軌道上運行。
  完善的考核體系,可以讓企業(yè)處于受控狀態(tài),可以對各級管理者的管理能力和領(lǐng)導能力做出公正評價(jià),可以對企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單元的績(jì)效做出合理評價(jià)。創(chuàng )建企業(yè)公正的氛圍,是留住核心人才的關(guān)鍵,更是打造良好文化的基礎,更是企業(yè)從制度管理走向文化管理的基礎。
  反之,企業(yè)對各個(gè)單位的評價(jià),對各個(gè)部門(mén)的評價(jià),上級對下級的評價(jià),都僅僅憑著(zhù)個(gè)人印象和好惡,不能做到公平公正,長(cháng)期這樣下去,必然導致互不服氣、弄虛作假、欺上瞞下等等歪風(fēng)邪氣,對企業(yè)極其不利。人最累的,不是身體上的累,而是心“累”。通過(guò)考核評價(jià),創(chuàng )造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍,讓大家都能“心”不累地舒心地工作。
  說(shuō)了以上這些,還有一條最為重要,就是用人的問(wèn)題,這里不做論述。
  簡(jiǎn)單總結幾句:管理不是一蹴而就的事情,需要有點(diǎn)耐心,要像養孩子一樣,該立規矩的時(shí)候就立規矩,該處罰的時(shí)候也不要心軟,到了哪個(gè)階段就采取哪個(gè)階段的相應措施,不要輕易相信“樹(shù)大自然直”的傳說(shuō),只要付出辛勤的汗水,不斷地澆水和施肥,這棵大樹(shù)就一定會(huì )枝繁葉茂。做管理不是做一筆生意,任何急功近利的行為都要不得,需要依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累和持續不斷地優(yōu)化方能見(jiàn)效。

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