高管氣質(zhì)是領(lǐng)導者獲得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。它能讓別人認真對待你，為你識別機會(huì )，相信你說(shuō)的話(huà)，相信你能做出優(yōu)秀的決策。
　　
　　有沒(méi)有哪位氣質(zhì)尊貴的人物一走進(jìn)房間就吸引了你的目光？你是否聽(tīng)到過(guò)“我立刻就相信了他”這樣的話(huà)？究竟是哪些無(wú)形素質(zhì)令我們關(guān)注？或許高管氣質(zhì)在你的觀(guān)念和假設中都發(fā)揮了不容小覷的作用。
　　
　　《福布斯》雜志的一項研究發(fā)現，在高管的成功因素中，高管氣質(zhì)占了25%以上。但高管氣質(zhì)究竟是什么，許多人卻難下定論，盡管他們覺(jué)得只要看到這種氣質(zhì)，他們就認得出來(lái)。少數族裔和女性將培養這種說(shuō)不清、道不明的素質(zhì)視為畏途。女性會(huì )發(fā)現，關(guān)于高管氣質(zhì)的各種反饋信息互相矛盾，簡(jiǎn)直無(wú)可救藥。
　　
　　何為高管氣質(zhì)：掌控他人感受的能力
　　
　　有志成為高管的人聽(tīng)說(shuō)，著(zhù)裝打扮、指甲的修剪、報告技巧、自信心、聲譽(yù)和真誠的態(tài)度同樣重要，這些都是高管氣質(zhì)的構成要素。這種氣質(zhì)似乎將你從頭到腳的一切都涵蓋在內，需要付諸行動(dòng)的內容實(shí)在太多了。
　　
　　這些嚴重歪曲的建議源自因果混淆。我們知道，具有高管氣質(zhì)的人會(huì )帶給我們一種獨特的感受，比如說(shuō)，我們覺(jué)得某人信得過(guò)，于是便將這種特性安在這個(gè)人身上，聲稱(chēng)此人值得信任。這是一種謬論。具備高管氣質(zhì)的人未必可信，但他們會(huì )讓別人感覺(jué)、猜測或希望他們可信。因此，我們可以將高管氣質(zhì)稱(chēng)為掌控他人感受的能力。
　　
　　高管氣質(zhì)方面的建議不應該演變?yōu)閷︻I(lǐng)導技能、同理心訓練或決策的討論。想要提升高管氣質(zhì)的人不可能一夜之間就掌握上述技能，搖身一變成為經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導者。不過(guò)，你倒是可以學(xué)會(huì )利用某些行為，幫你在短期內改進(jìn)為人處世方式，讓別人對你的印象大為改觀(guān)。
　　
　　挑戰：
　　
　　協(xié)調你的內在素質(zhì)和外在行為
　　
　　比如說(shuō)，誠信可靠、能夠將心比心之人，常常會(huì )通過(guò)自己的行為不著(zhù)痕跡地將這些特質(zhì)傳達給對方給對方。這種自然流露，是因為他們的外在行為反映了他們的內在心態(tài)和價(jià)值觀(guān)體系。因此，他們態(tài)度坦誠、無(wú)拘無(wú)束，對別人周到殷勤；他們言語(yǔ)誠實(shí)、目光懇切，通過(guò)肢體語(yǔ)言傳達出自己的內心狀態(tài)。接收到這些細微的行為后，與他們對話(huà)的人心中便有了定論：這位領(lǐng)導者誠信可靠，能做到將心比心。
　　
　　相反，有些專(zhuān)業(yè)人士也具備誠信和同理心，但他們的外在行為卻專(zhuān)門(mén)同他們作對，因此他們就顯得冷淡而傲慢。他們垂頭喪氣，一副詭詐奸猾的模樣；與人說(shuō)話(huà)時(shí)，不是垂目望地，就是仰面向天，滿(mǎn)嘴是讓人不知所云的深奧術(shù)語(yǔ)。對這些人進(jìn)行高管氣質(zhì)培訓是有好處的，因為他們的行為會(huì )令人對他們得出錯誤結論。
　　
　　品評別人的高管氣質(zhì)比品評我們自己簡(jiǎn)單得多。我們很容易就能感受到別人的氣質(zhì)，因為我們知道他們給我們留下了怎樣的印象。但是，像審視他人那樣審視我們自己就困難得多。說(shuō)起別人的高管氣質(zhì)，我們都頭頭是道；但對于我們自己的氣質(zhì)，我們只能永無(wú)止境地學(xué)習。
　　
　　策略性發(fā)展練習
　　
　　高管氣質(zhì)方面的實(shí)用技能培訓內容并不包括重大的領(lǐng)導特質(zhì)。它主要專(zhuān)注于策略性的發(fā)展練習，包括提升內在信心，培養超然態(tài)度和風(fēng)格，訓練語(yǔ)言技巧和肢體語(yǔ)言，以及你傳遞出供他人解讀的種種線(xiàn)索。對于這些行為，你大多能掌控，但你外表的某些方面是與生俱來(lái)的—比如說(shuō)，如果你是女性，這一點(diǎn)是無(wú)法改變的。如果你是個(gè)禿頂，你也只好認命。不過(guò)，你可以學(xué)習如何運用自己的特性，提升你獨特的高管氣質(zhì)，讓你的缺陷變成優(yōu)點(diǎn)。放眼望去，你會(huì )發(fā)現成功人士有許多方法，可以利用自己非同尋常的素質(zhì)，強化自己的高管氣質(zhì)和業(yè)已形成的特性。
　　
　　表演技巧訓練
　　
　　表演技巧對高管氣質(zhì)的訓練會(huì )有所幫助，因為演員必須讓觀(guān)眾把自己當成與現實(shí)生活中截然不同的人。最近，一位演員說(shuō)起了一次別扭的試演：他身著(zhù)牛仔褲，站在導演的起居室里，卻要假裝自己是一名仗劍躍馬的中世紀騎士。戲劇訓練可以幫助演員努力保持鎮定，專(zhuān)注于觀(guān)眾而不是自己的表演，進(jìn)入角色，讓自己的表演具有真實(shí)性。同樣，此類(lèi)訓練也有助于高管激發(fā)內在的領(lǐng)導潛質(zhì)。
　　
　　培養商業(yè)氣質(zhì)比訓練演技容易得多，因為我們要做的是釋放與生俱來(lái)的內在自我，而不是假裝成為別人。這是一個(gè)創(chuàng )造性的過(guò)程，因為我們選擇的行為不矯揉造作、與我們的內在狀態(tài)協(xié)調一致、反映我們的本性，并強化我們樂(lè )于體現的風(fēng)格。將所有這些結合起來(lái)，便形成了一套獨特而有趣的特質(zhì)。不幸的是，關(guān)于高管氣質(zhì)的許多建議認為，著(zhù)裝和談吐的方式只有一種。但培養高管氣質(zhì)的重點(diǎn)是創(chuàng )造，而不是模仿。
　　
　　高管氣質(zhì)是領(lǐng)導者獲得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。它能讓別人認真對待你，為你識別機會(huì )，相信你說(shuō)的話(huà)，相信你能做出優(yōu)秀的決策。要成為高管團隊的一員，你必須觀(guān)察和扮演這樣的角色。人們必須習慣讓你在董事會(huì )做報告。盡管在談到高管氣質(zhì)時(shí)，我們關(guān)注的往往是外表，但那些通過(guò)言行舉止傳遞出的微妙信息，才是高管氣質(zhì)背后的真正驅動(dòng)因素。了解自身行為和他人感受之間的相互作用，對于給人留下美好印象來(lái)說(shuō)是不可或缺的。為此，我們需要進(jìn)行批判性的觀(guān)察、自我分析和實(shí)踐，以實(shí)用發(fā)展練習為基礎的培訓可以加速這一過(guò)程。