在中國，相互加微博、微信成為繼留QQ號碼之后的又一流行社交活動(dòng)。微博、微信的高覆蓋及高滲透是很多傳統媒體無(wú)法比擬的。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注新媒體時(shí)代下的品牌運營(yíng)與管理，紛紛加入到微博、微信等新媒體之中，運用這種新形式的媒體進(jìn)行品牌宣傳。面對伴隨新媒體而來(lái)的傳播方式變革，企業(yè)應如何把握這一品牌營(yíng)銷(xiāo)新機遇，如何讓微博、微信等新媒體成為開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的利器，幫助企業(yè)在傳統的廣告戰重壓下實(shí)現戰略突圍，這也成為企業(yè)需要面臨的一大考驗。
　　
　　在這其中，不得不說(shuō)的就是O2O企業(yè)（OnlineToOffline）。這種從線(xiàn)上到線(xiàn)下的結合似乎剛好與微博、微信這種新媒體平臺將消費者聚攏于網(wǎng)絡(luò )之上有些類(lèi)似。此外，O2O行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公認為將是下一個(gè)萬(wàn)億級別的市場(chǎng)。當進(jìn)入新媒體時(shí)代，拼資源時(shí)代逐步向拼運營(yíng)趨勢發(fā)展，這類(lèi)企業(yè)十分重視開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)市場(chǎng)的形成初期，我們以@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券為例關(guān)注一下這類(lèi)公司在新媒體運營(yíng)方面的做法和結果。
　　
　　【微博運營(yíng)現狀】
　　
　　被網(wǎng)友譽(yù)為"省錢(qián)利器"的丁丁優(yōu)惠客戶(hù)端是丁丁網(wǎng)旗下一個(gè)優(yōu)惠券下載平臺，@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券是其在新浪微博的官方賬號。經(jīng)過(guò)與同是O2O企業(yè)的@大眾點(diǎn)評網(wǎng)、@布丁優(yōu)惠券、@苦瓜優(yōu)惠券等賬號相比，@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券的微博粉絲量均高于這三家，這與其運營(yíng)方式不無(wú)關(guān)系。
　　
　　經(jīng)過(guò)分析，丁丁優(yōu)惠微博運營(yíng)現狀可以總結為以下幾點(diǎn)：
　　
　　1.保持微博發(fā)送數量。通過(guò)對丁丁優(yōu)惠新浪官方微博監測發(fā)現，@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券微博發(fā)送數量基本固定。其中，工作日不少于15條/天，雙休日不少于8條/天；
　　
　　2.特定時(shí)間進(jìn)行互動(dòng)。在粉絲活躍時(shí)間段與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，讓粉絲覺(jué)得這是個(gè)有人管理的微博，同時(shí)，對粉絲的留言進(jìn)行回復也會(huì )增加粉絲與企業(yè)的親切感，有助于品牌塑造；
　　
　　3.微博內容迎合大眾口味。每周一期微博漫畫(huà)作為固定欄目，結合熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng )意傳播，且漫畫(huà)內容迎合大眾口味，容易產(chǎn)生共鳴。
　　
　　【微博運營(yíng)特點(diǎn)】
　　
　　◆微博活動(dòng)形式多提高網(wǎng)友關(guān)注度
　　
　　據2013年全年消費指數盤(pán)點(diǎn)，數據顯示，截至2013年12月31日，丁丁優(yōu)惠消費者全國平均年齡25.3歲，平均月收入4103.2元。顯然，丁丁優(yōu)惠的受眾十分年輕。因而，在其微博運營(yíng)過(guò)程中就要考慮到年輕網(wǎng)友的特點(diǎn)：對新鮮事物感興趣、接受新鮮事物能力強且在一件事物上的關(guān)注度低等。據此，丁丁優(yōu)惠在新浪官方微博中設置了多種形式的活動(dòng)以吸引網(wǎng)友關(guān)注。
　　
　　關(guān)注有獎活動(dòng)：這是微博之中應用最為廣泛的一個(gè)方式。關(guān)注，就意味著(zhù)網(wǎng)友首先要成為企業(yè)的粉絲，增加粉絲量。同時(shí)，企業(yè)的資訊就可以順利傳達給粉絲。更進(jìn)一步的互動(dòng)就是轉發(fā)，使粉絲同時(shí)參與到傳播的鏈條上，讓粉絲的粉絲接收到企業(yè)資訊，效果更加顯著(zhù)。當然，這一點(diǎn)就要求抽獎的獎品要誘人，讓粉絲覺(jué)得值得去做轉播。
　　
　　有獎問(wèn)答活動(dòng)：丁丁優(yōu)惠將這個(gè)在傳統電視媒體中應用最多和粉絲溝通的活動(dòng)方式設置到微博之中。利用有獎問(wèn)答活動(dòng)使粉絲對企業(yè)有進(jìn)一步的了解，同時(shí)提高了粉絲的關(guān)注度及互動(dòng)率。
　　
　　原創(chuàng )征文活動(dòng)：這個(gè)模式和抽獎模式十分類(lèi)似，只是表現的形式不同。征文，可以是一句話(huà)、一個(gè)口號、或者用140個(gè)字表達一種情感，也可以是一對對聯(lián)等等。征文活動(dòng)使網(wǎng)友更多地參與到互動(dòng)之中，在參與活動(dòng)的同時(shí)更可以展現網(wǎng)友的才華。
　　
　　◆創(chuàng )建企業(yè)矩陣為子品牌微博間搭建橋梁
　　
　　丁丁優(yōu)惠不僅擁有@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券這一個(gè)官方微博賬號，同時(shí)還擁有多個(gè)地方分站的官方賬號，如@丁丁優(yōu)惠-北京、@丁丁優(yōu)惠-上海等。此時(shí)，要將這些賬號整合到一起使網(wǎng)友可以直觀(guān)地了解公司組成就顯得極為重要。
　　
　　丁丁優(yōu)惠充分利用企業(yè)微博平臺之中的企業(yè)矩陣板塊，將一個(gè)個(gè)分站賬號展現與此，使網(wǎng)友在瀏覽@丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券這一主要賬號的同時(shí)能夠第一時(shí)間找到自己所在地域的分站微博賬號。（數據來(lái)源：新浪、騰訊微博）
　　
　　◆微博、微信間建立互動(dòng)
　　
　　觀(guān)察丁丁優(yōu)惠微博、微信賬號可以發(fā)現，丁丁優(yōu)惠通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)將微博、微信賬號聯(lián)系在一起，并通過(guò)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)有效建立互動(dòng)。
　　
　　為推廣丁丁優(yōu)惠微信公眾賬號，在官方微信新欄目"小編探店"上線(xiàn)時(shí)，其利用新浪微博的高粉絲量進(jìn)行同步推廣宣傳。不僅有效提高微信公眾賬號的知名度，更充實(shí)了微博賬號的內容。微博、微信間建立互動(dòng)可以使企業(yè)微博、微信相互影響帶動(dòng)，使已有的微博粉絲進(jìn)一步變?yōu)槲⑿欧劢z，增加粘合度。