眨眼之間已然2014，回首在困難中艱苦前行的2013年，我們又將收獲哪些經(jīng)典的品牌營(yíng)銷(xiāo)案例？
　　
　　TOP10：農夫山泉對質(zhì)京華時(shí)報
　　
　　上榜理由：挑戰媒體權威農夫山泉有點(diǎn)咸
　　
　　農夫山泉與《京華時(shí)報》的是是非非，從2013年4月10日到現在，仍然沒(méi)有結論。雖然在這件事情上，至少到目前為止是“雙輸”。毫無(wú)疑問(wèn)的是，農夫山泉輸得更慘，畢竟遭遇了《京華時(shí)報》連續27天共67個(gè)版面的負面報道，畢竟在媒體和企業(yè)之間，不明真相的老百姓更愿意相信媒體。盡管《京華時(shí)報》死死咬住農夫山泉已超越了輿論監督的涵義，盡管鳳凰網(wǎng)針對22萬(wàn)網(wǎng)友的調查顯示仍有54%支持農夫山泉（13%中立），盡管農夫山泉已經(jīng)將《京華時(shí)報》告上了法庭（法院還沒(méi)有宣判）。
　　
　　5月6日新聞發(fā)布會(huì )原本是農夫山泉與《京華時(shí)報》冰釋前嫌的一次大好機會(huì )，然而卻變成了一次火藥味十足的大對質(zhì)。姑且不論農夫山泉的水到底是否有質(zhì)量問(wèn)題，從農夫山泉面對《京華時(shí)報》表現出來(lái)的種種反應來(lái)看，農夫山泉不是有點(diǎn)甜而是“有點(diǎn)咸”。缺乏與媒體直接、真誠的溝通，不愿還原事實(shí)真相，避實(shí)就虛，說(shuō)什么“人在做天在看”，必然將不明真相的消費者推向媒體的陣營(yíng)。面對媒體對于農夫山泉放棄北京市場(chǎng)的疑問(wèn)，大談什么“尊嚴比金錢(qián)更重要”，凌駕于媒體之上，必然遭至反感。真誠希望農夫山泉能夠盡快學(xué)會(huì )與媒體和平相處。
　　
　　TOP9：恒大冰泉冠軍營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　上榜理由：一球得道冰泉升天
　　
　　30天57億訂單！恒大冰泉自從2013年11月9日高調亮相后，一路高歌猛進(jìn)。因為亞冠，中國球迷、亞洲球迷記住了恒大隊，恒大挽回了中國足球失去太久的榮譽(yù)。因為亞冠，恒大也收獲了尊嚴，收獲了鈔票，收獲了礦泉水市場(chǎng)。
　　
　　然而，面對競爭格局相對成熟穩定的礦泉水市場(chǎng)，恒大冰泉的核心差異化優(yōu)勢究竟是什么？（黃金水源帶的概念已經(jīng)被前輩們用濫了，無(wú)法構成差異化）亞冠冠軍這張牌還能扛多久？如何實(shí)現從足球聯(lián)想到回歸礦泉水本原的轉換？目前高端礦泉水市場(chǎng)基本上被依云、西藏5100、昆侖山壟斷，低端礦泉水已被農夫山泉、康師傅、娃哈哈、怡寶等瓜分多年，要想打破市場(chǎng)平衡，恒大是否具備持久的競爭力？拭目以待。
　　
　　TOP8：肯德基半價(jià)桶賺人氣失人心
　　
　　上榜理由：文字游戲不等于欺騙
　　
　　肯德基的“半價(jià)桶”讓許多人“很受傷”。明明是數量減半價(jià)格減半，為了博眼球，卻非要號稱(chēng)所謂的“半價(jià)桶”，不少消費者大呼上當受騙。雖然人氣是賺到了，然而惡評滿(mǎn)地，品牌知名度攀升，美譽(yù)度和忠誠度卻同步下滑�！�—“原以為是半價(jià)的全家桶，結果里面的東西也縮水了一半。如果我早知道的話(huà)，絕對不會(huì )買(mǎi)的�！薄霸僖膊�吃肯德基了！太傷自尊了！”
　　
　　市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品名稱(chēng)需要策劃，無(wú)可厚非。在某種程度上，營(yíng)銷(xiāo)策劃就是對消費者的“忽悠”。但忽悠不等于欺騙，如果變成了欺騙，那就是自絕后路。若“忽悠”功夫了得，大家一笑置之，記住了你。若“忽悠”功夫拙劣，大家一怒恨之，也記住了你，不過(guò)是記住再也不要上你的當。很不幸，肯德基的“半價(jià)桶”——自認為很與眾不同的“忽悠”作品，因為涉嫌欺騙，搬起石頭砸了自己的腳�！昂鲇啤币�有底線(xiàn)，無(wú)底線(xiàn)的忽悠必然遭到消費者用腳投票的命運�？系禄�在中國已發(fā)展多年，培育了一大批忠實(shí)粉絲，為了短期利益鋌而走險搞什么“半價(jià)桶”，真是賠了夫人又折兵。
　　
　　TOP7：中國夢(mèng)•夢(mèng)之藍
　　
　　上榜理由：無(wú)心插柳柳成蔭
　　
　　“中國夢(mèng)•夢(mèng)之藍”這句白酒廣告在中央臺投放好幾年了，相信很多人跟我一樣，沒(méi)搞懂它的廣告詞究竟是啥意思。由于白酒市場(chǎng)的特殊性，這似乎并不影響洋河藍色經(jīng)典的產(chǎn)品銷(xiāo)售。更幸運的是，它堅持了多年的廣告，因為押對了“中國夢(mèng)”，2013年關(guān)注度飆升。洋河藍色經(jīng)典趁熱打鐵贊助了央視《夢(mèng)想星搭檔》公益項目，以“夢(mèng)想”為主線(xiàn)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，從而也成為公務(wù)宴請、節日送禮冠冕堂皇的白酒品牌之一。
　　
　　TOP6：天貓1.5米內褲“自黑式公關(guān)”
　　
　　上榜理由：馬云都自黑了天貓能不火嗎
　　
　　算錯內褲尺寸，對于一家電商公司來(lái)說(shuō)，可不是件小事，畢竟內褲的銷(xiāo)量和用戶(hù)基數是天量級的，稍有不慎就會(huì )得罪粉絲。而天貓在這件事情上體現出來(lái)的危機處理能力，完全可以用駕輕就熟、閑庭信步、智勇雙全來(lái)形容。建議農夫山泉好好學(xué)著(zhù)點(diǎn)。
　　
　　11月11日凌晨1點(diǎn)27分，天貓在微博上發(fā)布雙十一最新戰報，指出“一小時(shí)天貓11.11購物狂歡節支付寶交易額超67億，手機淘寶支付寶交易額超10億。文胸內褲，你們贏(yíng)了！”迎來(lái)大批網(wǎng)友圍觀(guān)、吐槽。這里面最有意思的評論是來(lái)自認證身份為“南京市公安局江寧分局”的官方微博——“馬云你好！我是警察蜀黍。恭喜你今天天貓交易額突破300億！我們都為你感到驕傲！我的問(wèn)題是：為什么天貓賣(mài)的200萬(wàn)條內褲連在一起會(huì )有3000公里長(cháng)？你們賣(mài)的內褲尺寸平均每條都有1.5米長(cháng)嗎？這種尺寸的內褲對購買(mǎi)者來(lái)說(shuō)有什么意義？謝謝�！薄熬�察”的特殊身份和博文嚴密的推理，使得這條微博迅速在短短的一個(gè)小時(shí)被超過(guò)1萬(wàn)人轉發(fā)�？简炋熵埖臅r(shí)候到了，能不能快速反應？以什么樣的姿態(tài)應對？置之不理？道歉？否認？無(wú)論哪一種方式，都必然遭到更多謾罵。
　　
　　天貓畢竟是天貓，在“警察”的評論發(fā)布54分鐘時(shí)，即進(jìn)行了正面回應——“倫家就是雞凍的昏頭了好嗎。。。來(lái)盡盡盡盡情的取笑我吧！#數學(xué)老師對不起了！#”——態(tài)度誠懇、輕松幽默、發(fā)起新話(huà)題（數學(xué)老師對不起）
　　
　　再接再厲。第二天下午4點(diǎn)半，正當網(wǎng)友們議論紛紛1.5米內褲時(shí)，天貓發(fā)了一條微博——“昨天數學(xué)不好，險些被K尿崩。。半夜吭哧吭哧翻出小學(xué)課本滿(mǎn)血惡補！此刻我明白了：350億人民幣摞起來(lái)的厚度相當于4個(gè)珠穆朗瑪峰的高度，能鋪滿(mǎn)585個(gè)足球場(chǎng)，得7節火車(chē)皮才能拉走。�！�—不知道介對嘛？求高人！求拯救！在線(xiàn)跪等！”并曬出了演算過(guò)程的草稿紙，再次引發(fā)圍觀(guān)，這個(gè)時(shí)候大家已經(jīng)基本上原諒1.5米內褲了，天貓呈現給網(wǎng)友的是“可愛(ài)的貓”形象。
　　
　　如果故事就這樣結束了，天貓內褲事件也算不上經(jīng)典案例。第四天下午2點(diǎn)多，冷不丁蹦出一條微博，徹底征服粉絲�！�—“上午正忙事業(yè)呢，一眼看到馬總到我們這里四處轉悠，小編心想當董事長(cháng)的人就是悠閑啊啊啊，冷不丁馬總突然走到我們這里開(kāi)始跟我們閑聊起來(lái)。以下是對話(huà)實(shí)錄：”馬云和小編的對話(huà)里，盡情調侃馬云的數學(xué)如何不好、個(gè)子矮等，暗示1.5米內褲算錯了最大的罪人是馬云，一下子勾起了網(wǎng)友內心最想質(zhì)疑、最想罵人的支點(diǎn)，馬云的形象瞬間也變得可愛(ài)無(wú)比，天貓的品牌也變得更加親民。從小編的可愛(ài)，到馬云的可愛(ài)，一場(chǎng)快速應對、精心策劃的“自黑式”危機公關(guān)，最終以天貓的完勝而收場(chǎng)。
　　
　　TOP5：可口可樂(lè )昵稱(chēng)瓶
　　
　　上榜理由：粉絲充分互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售充分整合
　　
　　高富帥、白富美、純爺們、天然呆、小清新、氧氣美女、喵星人、吃貨、技術(shù)男、小蘿莉、文藝青年……可口可樂(lè )一口氣推出了24種印有流行網(wǎng)絡(luò )詞匯的“賣(mài)萌”新包裝，讓消費者頗感新奇。還有更新奇的，可以在外包裝上印上自己的名字，真正實(shí)現定制化！通過(guò)微博、微信預告線(xiàn)下活動(dòng)行程，同時(shí)在“爽動(dòng)紅PA”活動(dòng)現場(chǎng)，擺放定制昵稱(chēng)瓶的機器，現場(chǎng)打印昵稱(chēng)瓶標簽，消費者可以印上自己的名字、昵稱(chēng)等。線(xiàn)上線(xiàn)下完全整合，從線(xiàn)上導流到線(xiàn)下，線(xiàn)下拿到瓶子后再回到線(xiàn)上曬照片，形成一個(gè)O2O閉環(huán)�；�于移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，可口可樂(lè )昵稱(chēng)瓶活動(dòng)在線(xiàn)上以微博和微信平臺為主陣地，與粉絲進(jìn)行充分互動(dòng)。線(xiàn)下通過(guò)捆綁終端，實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的充分整合，避免了市場(chǎng)部自?shī)首詷?lè )的尷尬。
　　
　　TOP4：加多寶對不起
　　
　　上榜理由：輸了官司贏(yíng)了市場(chǎng)更精彩
　　
　　廣藥王老吉和加多寶這對冤家，從2012年一直吵到2013年。
　　
　　2013年1月31日，廣州市中級人民法院裁定，要求加多寶立即停止使用“王老吉改名為加多寶”或與之意思相同、相近似的廣告語(yǔ)進(jìn)行廣告宣傳的行為。廣藥如獲至寶，舉公司歡慶。面對如此打擊，加多寶該如何應對？上訴？默默忍受？NO！2013年2月4日，加多寶官方微博開(kāi)始淚流滿(mǎn)面，連發(fā)4條微博，以“對不起”體標明自己的立場(chǎng)。短短不到2個(gè)小時(shí)，4條如骾在喉不吐不快的哭訴式微博總計博得4萬(wàn)余次轉發(fā)，評論超過(guò)1萬(wàn)余次�！皩Σ黄稹毖杆俪蔀闊衢T(mén)微博。
　　
　　——對不起！是我們太笨，用了17年的時(shí)間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂(lè )的品牌。
　　
　　——對不起！是我們太自私，連續6年全國銷(xiāo)量領(lǐng)先，沒(méi)有幫助競爭對友修建工廠(chǎng)、完善渠道、快速成長(cháng)……
　　
　　——對不起！是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因。
　　
　　——對不起！是我們無(wú)能，賣(mài)涼茶可以，打官司不行。
　　
　　這4條文案以事實(shí)為依據，以情感為催淚彈，迅速扭轉了因官司失敗造成的負面影響，再次直擊廣藥的軟肋，獲得了消費者的同情和認同。
　　
　　TOP3：慶豐包子鋪主席套餐
　　
　　上榜理由：領(lǐng)袖的力量
　　
　　2013年12月28日下午，國家主席來(lái)到慶豐包子鋪，親自排隊買(mǎi)單用餐，使得老字號慶豐包子大火了一把。據悉，主席點(diǎn)了二兩豬肉大蔥餡的包子共6個(gè)，一碗炒肝，一份芥菜，共消費21元。于是，習大大的21元“主席套餐”爆紅網(wǎng)絡(luò )，群眾紛紛趕往此地購買(mǎi)、拍照，排隊排到400多號。這真是——習大大一小步，慶豐包子鋪一大步。
　　
　　“中國夢(mèng)”的實(shí)現需要更加親民的領(lǐng)導人，于是有了慶豐包子鋪之行。有意思的是，國外媒體也盯上了這個(gè)“神奇故事”：美國首府華盛頓白宮附近一家快餐店老板，讀到習近平和北京包子的緣分，也開(kāi)始期盼奧巴馬總統能在不經(jīng)意間光臨他的小店。
　　
　　TOP2：《爸爸去哪兒》挑戰《中國好聲音》
　　
　　上榜理由：差異化創(chuàng )新引領(lǐng)市場(chǎng)需求
　　
　　2013年秋冬，湖南衛視親子勵志成長(cháng)節目《爸爸去哪兒》橫空出世，不但拿下收視率全國第一，“零差評”的超強口碑更是驚呆了一干小伙伴們，一夜之間全國觀(guān)眾似乎立刻切換到“親子時(shí)間”。親子元素、明星陣容、戶(hù)外探險，結合三者的綜藝節目匯集了超強的人氣。2012年和2013年是生育高峰年，許多70后、80后升級為爸爸、媽媽?zhuān)�他們中間很多人都是湖南衛視的忠實(shí)粉絲。湖南衛視捕捉到了這一信息，并大膽策劃了親子互動(dòng)節目。
　　
　　TOP1：移動(dòng)互聯(lián)變革營(yíng)銷(xiāo)模式
　　
　　上榜理由：再小的個(gè)體也有自己的品牌
　　
　　你有微信嗎？發(fā)微信我吧——2013年大家經(jīng)常聊到的話(huà)題。
　　
　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶(hù)的生活方式及獲取信息資訊的方式都發(fā)生了改變，不再是通過(guò)PC端被動(dòng)接受，而是隨時(shí)隨地與商家互動(dòng)，與朋友分享。微博、微信（特別是微信）等社交媒體因其獨特的傳播性，被譽(yù)為“秒傳播”的“快媒體”，已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新入口。
　　
　　就在十天前（1月20日），海爾宣布停掉紙媒廣告，張瑞敏說(shuō)，硬廣的投放對象如報紙、雜志等，現在都已經(jīng)被海爾列入“無(wú)價(jià)值交互平臺”，海爾應該善于運用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)武裝自己。
　　
　　盡管，微信營(yíng)銷(xiāo)目前還沒(méi)有形成一個(gè)固定的模式，需要進(jìn)一步探索，盡管，在微信時(shí)代，人人都是自媒體，企業(yè)信息的管控變得更加艱難。然而，如果不正視微信的存在，不善用微信進(jìn)行品牌、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，再強大的品牌也必然在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代遭遇滑鐵盧。