企業(yè)領(lǐng)導如何提升包容力?
尊重歷史、求同存異是企業(yè)文化重組的前提,領(lǐng)導者應將兩個(gè)企業(yè)的文化共性特征不斷豐富挖掘,演繹提煉成為整合后公司的企業(yè)文化。企業(yè)原有文化對文化整合模式選擇的影響主要表現在重組方對多元文化的容忍度。根據企業(yè)文化包容性,企業(yè)文化分為單一文化和多元文化。單一文化的企業(yè)力求文化的統一性,強調目標、戰略和管理經(jīng)營(yíng)的統一性,不愿意被并購企業(yè)擁有與之不同的文化;多元文化的企業(yè)不但容許多元文化存在,還將多元文化視為企業(yè)的財富,一般會(huì )允許被重組者保留其自身文化。
古人曰:“寬以濟猛,猛以濟寬,寬猛相濟”、“治國之道,在于猛寬得中”。領(lǐng)導包容,就可以使近者悅遠者來(lái),天下歸心。佛家有云:“精明者,不使人無(wú)所容!薄渡袝(shū)》中有“有容,德乃大”之說(shuō),《周易》中提出“君子以厚德載物”,荀子主張“君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,粹而能容雜”,講的都是領(lǐng)導者要加強個(gè)人修煉,學(xué)會(huì )包容,學(xué)會(huì )超脫。
實(shí)踐證明——假如你不按“包容”行事,那么,你就永遠不可能成為一名真正的成功者。試想,如果你因別人的一點(diǎn)過(guò)錯就心生怨恨,一直耿耿于懷,甚至想打擊報復,整日沉湎于一些瑣事上,那么你還有精力發(fā)展自己的事業(yè)嗎?所以,我說(shuō),學(xué)會(huì )善待下屬,擁有豁達、包容的胸懷是成功領(lǐng)導必需走出的第一步。
譚小芳老師表示,作為一名領(lǐng)導者,就要有領(lǐng)導的風(fēng)范,領(lǐng)導者的修養。寬大為懷才配得起上級,與下屬一樣,以德報德、以怨報怨,以牙還牙,就不是領(lǐng)導的風(fēng)度,就是缺少領(lǐng)導者的胸懷。一個(gè)領(lǐng)導者要有博大的胸懷、雍容的氣度,要能聽(tīng)得進(jìn)不同的意見(jiàn),包括逆耳之言,容得下各種各樣的人,搞“五湖四!。用古代的語(yǔ)言說(shuō),就是要能夠容眾納諫。也有人十分委屈地說(shuō),“我已經(jīng)夠包容了,一而再、再而三,怎么能容?”
怎樣當好領(lǐng)導者?中國有句古語(yǔ):“有容乃大,無(wú)欲則剛”,“宰相肚里能撐船”,有多大的胸懷就能辦多大的事。因此每個(gè)領(lǐng)導者要胸懷寬廣,立足公司,放眼未來(lái)。譚小芳老師指出:卓越領(lǐng)導者,要學(xué)會(huì )包容。包容是一種美德,包容不會(huì )失去什么,相反會(huì )真正得到,得到的不只是一個(gè)人,更會(huì )是得到人的心。
包容——對于領(lǐng)導者個(gè)人而言,包容能使人生躍上新的臺階,帶來(lái)良好的人際關(guān)系,利己利人,自己也能生活得輕松、愉快;對于一個(gè)團體而言,包容必定會(huì )營(yíng)造出一種和諧的氣氛,醞釀出蓬勃的生機。因此,包容既是建立良好人際關(guān)系的一大法寶,也是卓越領(lǐng)導力的重要法則。中國古代有這樣一個(gè)故事:
顏回是孔子的一個(gè)得意門(mén)生。有一次顏回看到一個(gè)買(mǎi)布的人和賣(mài)布的在吵架,買(mǎi)布的大聲說(shuō):“三八二十三,你為什么收我二十四個(gè)錢(qián)!”顏回上前勸架,說(shuō):“是三八二十四,你算錯了,別吵了!蹦侨酥钢(zhù)顏回的鼻子:“你算老幾?我就聽(tīng)孔夫子的,咱們找他評理去!鳖伝貑(wèn):“如果你錯了怎么辦?”答:“我把腦袋給你。你錯了怎么辦?”顏回道:“我把帽子輸給你!眱扇苏业搅丝鬃?鬃訂(wèn)明情況,對顏回笑笑說(shuō):“三八就是二十三嘛,顏回,你輸了,把帽子給人家吧!
顏回心想,老師一定是老糊涂了,只好把帽子摘下,那人拿了帽子高興地走了。后來(lái)孔子告訴顏回:“說(shuō)你輸了,只是輸一頂帽子,說(shuō)他輸了,那可是一條人命!你說(shuō)是帽子重要還是人命重要?”顏回恍然大悟,撲通跪在孔子面前:“老師重大義而輕小是非,學(xué)生慚愧萬(wàn)分!”這種寬厚與容忍絕對不是爭斗小人能夠做到的,明知對方錯了,卻不爭不斗反而認輸,雖然自己吃點(diǎn)小虧,但使別人不受大損。不重表面形式的輸贏(yíng),而重思想境界和做人水準的高低,這樣的人其實(shí)活得很瀟灑。
這就是孔子所說(shuō):“躬自厚而薄責于人,則遠怨矣!必焸渥约褐匦,責備他人輕些,這樣的人就沒(méi)有怨恨了!熬忧笾T己,小人求諸人!本訃栏褚笞约,小人專(zhuān)門(mén)苛求別人。中國傳統所崇尚的正是“寬則得眾,能下人自有志,能容人是大器”的包容精神。
子曰:“居上不寬,為禮不敬,臨喪不哀,吾何以觀(guān)之哉?”這里最值得我們重視的是“居上不寬”的問(wèn)題。在另外的地方,孔子曾反復從正面說(shuō):“寬則得眾!保ā蛾(yáng)貨》、《堯曰》)包容就能得到群眾擁護。二千多年前,當孔子的學(xué)生請教其如何做到“仁”時(shí),孔子給出了:“恭、寬、信、敏、惠”,仁者的五項外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內容之一,這對于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大的助益。
孔子的核心價(jià)值觀(guān)就是對人的包容,他在論語(yǔ)中多次提到“恕”的重要,其更認為,如果一個(gè)人能夠把寬恕之心記在心中,就可以受用一生。寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂(lè ),還能溫暖你周?chē)娜。一個(gè)寬字小到能讓你很好的修身、齊家,大到可以使你成功的治國、安天下。一個(gè)強大的組織多有一個(gè)寬宏大度的領(lǐng)袖,在企業(yè)中也是如此,這樣的領(lǐng)導者更具有領(lǐng)導魅力,這樣的組織也更具有向心力。
在三國時(shí)期諸葛亮收姜維的典故中,常勝將軍趙云在天水關(guān)一戰中被姜維大敗,丞相諸葛亮不但沒(méi)有怪罪他,反而在客觀(guān)分析敵我態(tài)勢后主動(dòng)檢討了自己的指揮失誤,主動(dòng)承擔失敗的責任,并寬慰趙云,使趙云備受感動(dòng),日后對蜀國更加忠心耿耿。毛主席在河南看過(guò)收姜維的豫劇后,稱(chēng)贊說(shuō):“河南的諸葛亮會(huì )做思想政治工作!
在現實(shí)生活中,有許多事情,當你打算用忿恨去實(shí)現或解決時(shí),你不妨用包容去試一下,或許它能幫你實(shí)現目標,解決矛盾,化干戈為玉帛。正所謂“得饒人處且饒人”,人能饒人,人才會(huì )容你,這也是包容的回報。包容是一種仁愛(ài)的光芒、無(wú)上的福分,是對別人的釋?xiě),也即是對自已善待。包容是一種生存的智慧、生活的藝術(shù),是看透了社會(huì )人生以后所獲得的那份從容、自信和超然......
如果說(shuō),包容對于一般人來(lái)說(shuō)都非常重要的話(huà),那麼,對于居于上位的領(lǐng)導人來(lái)說(shuō),就更應該是一種必須具備的素質(zhì)了。所謂“水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒!彼宄毫,清澈到像游泳池里的水一樣,那時(shí)沒(méi)有魚(yú)兒能夠在里面生存的;人太明察,太苛刻了,苛刻到像眼睛里容不得一粒沙子一樣,那是沒(méi)有人愿意跟隨你的。俗話(huà)說(shuō):“金無(wú)赤足,人無(wú)完人!逼鋵(shí)也是說(shuō)的這個(gè)道理。
人都會(huì )犯錯誤,作為經(jīng)驗和閱歷相對差一些的部屬來(lái)說(shuō),工作中出現差錯在所難免。領(lǐng)導希望部屬少犯錯誤,而部屬更希望不犯錯誤。但當下屬出現了差錯時(shí),領(lǐng)導能在指出問(wèn)題的同時(shí),多一些寬容、理解、安慰,對于部屬來(lái)講也是一種鞭策和激勵。它既能體現領(lǐng)導對部屬的關(guān)懷愛(ài)護,也能更好地贏(yíng)得下屬對領(lǐng)導的尊重敬仰,從而以加倍努力工作回敬領(lǐng)導的包容。
而我們的一些企業(yè)領(lǐng)導者缺乏包容的心態(tài),很多表面雖然包容,但是卻秋后算賬,讓下屬隨時(shí)有戰戰兢兢,如履薄冰的感覺(jué),久而久之形成了不求有功,但求無(wú)過(guò)的企業(yè)氛圍,還會(huì )使員工的凝聚力與工作動(dòng)力受到影響。因為領(lǐng)導沒(méi)有包容的氣度,會(huì )使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中,很多經(jīng)營(yíng)的好點(diǎn)子,或是市場(chǎng)的危險信號也都無(wú)法反饋到?jīng)Q策層,使信息斷層,最終影響企業(yè)的決策,這對于需要不斷創(chuàng )新的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是致命的危險。
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