年終如何考評銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)
2014-1-23
舉例說(shuō)明:
A區域銷(xiāo)量300萬(wàn),零售商運作,評定經(jīng)銷(xiāo)商系數為“1.4”;
B區域銷(xiāo)量300萬(wàn),總代經(jīng)銷(xiāo)商,規范。評定經(jīng)銷(xiāo)商系數為“1”。
據此核算該區域業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)量得分:A區域業(yè)務(wù)員得分=300萬(wàn)/10萬(wàn)*1.4=42分,B區域業(yè)務(wù)員得分=300萬(wàn)/10萬(wàn)*1=30分。
說(shuō)明:如有多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商是各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量乘以對應系數得分之和。
2、終端因素
終端也是存量(現有終端)和增量(新增終端)兩方面的因素,采用兩方面的指標可以在新開(kāi)發(fā)區域和基本飽和難開(kāi)發(fā)區域之間尋求一種平衡。
開(kāi)發(fā)數和維護數與區域經(jīng)理的工作量成正比,終端數量越多工作量越大,根據該客戶(hù)平均終端數量測算得出以下核算公式。
現有終端,終端得分=∑(終端數量/2*經(jīng)銷(xiāo)商系數)(參考分值5~20)
新增終端,終端得分=新增數量*3*經(jīng)銷(xiāo)商系數(參考分值10~20)
·現有終端得分等于終端數量除以2乘以經(jīng)銷(xiāo)商系數。
說(shuō)明:為控制總體分值在全盤(pán)考核中的比重,經(jīng)測算該企業(yè)每人維護終端數量約為30個(gè),所以認為除以2是合理的,同時(shí)考慮經(jīng)銷(xiāo)商的管理能力因素,再乘以經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的難易系數來(lái)衡量更為準確合理。
·新增終端得分等于新增數量乘以3乘以經(jīng)銷(xiāo)商系數。
說(shuō)明:考慮到終端的開(kāi)發(fā)維護要耗費更大的精力,所以分數乘以3來(lái)增加分值比重。
上述公式中,開(kāi)發(fā)終端是維護終端貢獻度的6倍,至于差值是6倍,還是其他的倍數,具體的企業(yè)可根據兩者在階段的重要性,來(lái)給予不同的權重。上述的6倍只是結合我們服務(wù)的企業(yè)測算的大致數值。
為了數值更準確,針對開(kāi)發(fā)的不同的終端類(lèi)型,我們還給予了這家企業(yè)不同的換算數值。這家企業(yè)的終端類(lèi)型分為專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)區店、專(zhuān)墻店。
專(zhuān)賣(mài)店:全部公司產(chǎn)品,每個(gè)普通專(zhuān)賣(mài)店計作1個(gè)標準終端;
專(zhuān)區店:終端只有公司一半的產(chǎn)品,另一半是其他品牌產(chǎn)品,這樣的終端每個(gè)計作0.5個(gè)標準終端;
專(zhuān)墻店:只有公司一個(gè)陳列面的店面,每個(gè)終端作為0.3個(gè)標準終端計算。
例:某業(yè)務(wù)維護20個(gè)現有終端,其中有10個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,4個(gè)專(zhuān)區店,其他均為專(zhuān)墻店,新開(kāi)發(fā)10個(gè)終端,其中4個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,其他均為專(zhuān)墻店。
終端數量核算:現有終端=專(zhuān)賣(mài)店10*1+專(zhuān)區店4*0.5+專(zhuān)墻店6*0.3=10+2+1.8=13.8個(gè)標準終端;新增終端=專(zhuān)賣(mài)店4*1+專(zhuān)墻6*0.3=4+1.8=5.8個(gè)標準終端。
3、日常管理
日常管理工作主要從區域經(jīng)理日常的工作表現,公司下達任務(wù)指令的完成情況等諸多因素進(jìn)行考核衡量,讓整個(gè)考核更加合理。
日常管理因素是把每月的考評指標納入到年底的計算中,讓過(guò)程的考核也一定程度上的計入到年度中。同時(shí)綜合工齡、直接上級意見(jiàn)、特別表現等指標。
月度考核:日常管理考核分值/12,總得分控制在0-10分。
工齡工資:考慮老員工具有的忠誠度是公司寶貴的財富,特給予每年1分。
直接上級:上級評價(jià)得分是最直接的表現見(jiàn)證者,給予0~10分的評價(jià)權限。
特別表現:區域經(jīng)理在公司的各種表現,參與授課、競賽獲獎、績(jì)效突出得到總裁和上級領(lǐng)導嘉獎的分數。
根據以上分析,總體匯總如下(總分不是百分制,可能超過(guò)100分):
考核指標具體指標計算公式參考范圍
銷(xiāo)量因素實(shí)際銷(xiāo)量銷(xiāo)量得分=∑(基本銷(xiāo)量/10萬(wàn)*經(jīng)銷(xiāo)商系數)20~40
自然增長(cháng)率增長(cháng)率得分=年度自然增長(cháng)率*100不限
終端因素現有終端終端得分=∑(終端數量/2*經(jīng)銷(xiāo)商系數)5~20
新增終端終端得分=新增數量*3*經(jīng)銷(xiāo)商系數10~20
日常管理月度考核當年月度平均考核分數/100~10
工齡分數年底每滿(mǎn)一年計一分
直接上級上級評價(jià)0~10分0-10
特別表現參與授課、競賽獲獎、績(jì)效突出、總裁嘉獎0~5
另外,根據計算,對于沒(méi)有提拔者,可設置專(zhuān)項獎進(jìn)行安慰式獎勵,言外之意,就只有單項做的好,其他的還有待提升。
后記:可能有些管理者覺(jué)得上述的測算較為復雜,但賈同領(lǐng)認為,具體的權重和數值可以根據不同的企業(yè)給予測算一個(gè)合理的值,但上述年終考核的思想,對于體現考核公平性還是很有借鑒意義和價(jià)值的,除非你不想靠制度來(lái)規范化管理,除非你還想陷入“不仁不義”的“人治”式企業(yè)。
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